ServiceNow en Workplace from Facebook breiden integraties uit om werknemerservaring te verbeteren

  1. 18 nov 2020
  2. 0 reacties

servicenow300200

ServiceNow (NYSE: NOW) en Workplace from Facebook kondigen nieuwe integraties aan die geweldige ervaringen creëren voor het groeiende aantal werknemers dat op afstand samenwerkt. ServiceNow en Workplace from Facebook helpen organisaties werk beter te laten werken voor mensen door hen in staat te stellen communicatie tussen leidinggevenden, afdelingshoofden en werknemers te stroomlijnen om zo meer betekenisvolle werknemerservaringen te creëren.
 
De nieuwe mogelijkheden verbeteren een bestaande ServiceNow Virtual Agent-integratie. Met Virtual Agent kunnen werknemers supportverzoeken aanvragen, updates ontvangen over openstaande verzoeken en contact leggen met live agents wanneer dat nodig is. En dat allemaal zonder Workplace te verlaten. De verbeterde mogelijkheden bevatten onder meer:
  • ServiceNow Employee Campaigns geïntegreerd met Workplace from Facebook: Bedrijven kunnen nu direct relevante content delen met werknemers via hun Workplace-ervaring en via andere kanalen, waardoor het voor werknemers eenvoudiger is om overal en via elk device geïnformeerd, betrokken en productief te blijven.
  • Workplace from Facebook Spoke-integratie: Beschikbaar als een IntegrationHub Spoke waardoor klanten snel nieuwe integraties kunnen creëren voor Workplace from Facebook om te blijven voldoen aan hun unieke en veranderende behoeften ten aanzien van ervaringen.
“De werkplek van de toekomst zal verspreid zijn, wat betekent dat organisaties nieuwe workflows moeten creëren die ervoor zorgen dat werknemers geïnformeerd, betrokken en verbonden blijven,” zegt Gretchen Alarcon, VP en GM, HR Service Delivery bij ServiceNow. “We zijn erg verheugd om samen te werken met Workplace van Facebook om gezamenlijke klanten te helpen silo’s af te breken, productiviteit te verhogen en uiteindelijk geweldige werknemerservaringen te bieden.”
 
Lees hier het volledige (Engelstalige) persbericht.
Meer over
Lees ook
Red Hat neemt eNovance over

Red Hat neemt eNovance over

Red Hat, leverancier van opensourceoplossingen, maakt bekend een overeenkomst te hebben getekend voor de overname van eNovance. eNovance is een leverancier van open source cloud computing services. Door de integratiemogelijkheden en het engineering talent van eNovance over te nemen, kan Red Hat beter tegemoet komen aan de groeiende vraag naar ente1

Sogeti lanceert nieuwe reeks cloudoplossingen

Sogeti lanceert nieuwe reeks cloudoplossingen

Sogeti breidt haar dienstverlening aanzienlijk uit met een groot aantal nieuwe kant-en-klare cloudoplossingen. Hiermee biedt de IT-dienstverlener organisaties alle gelegenheid om stap voor stap kennis te maken met de voordelen van de cloud. Met deze stapsgewijze aanpak zijn bedrijven in staat een cloudstrategie te ontwikkelen die volledig bij hen1

CROP kiest voor Online Werkplek van Pink Elephant

CROP kiest voor Online Werkplek van Pink Elephant

CROP kiest voor Pink Elephant als partner om de bestaande IT-omgeving te vernieuwen. De organisatie zal een op maat gemaakte online werkplek gaan gebruiken, een kostenefficiënte oplossing die een betere beschikbaarheid en veiligheid garandeert. CROP is hierdoor bovendien beter in staat om toekomstige technologische ontwikkelingen te ondersteunen.1