ServiceNow en Workplace from Facebook breiden integraties uit om werknemerservaring te verbeteren

  1. 18 nov 2020
  2. 0 reacties

servicenow300200

ServiceNow (NYSE: NOW) en Workplace from Facebook kondigen nieuwe integraties aan die geweldige ervaringen creëren voor het groeiende aantal werknemers dat op afstand samenwerkt. ServiceNow en Workplace from Facebook helpen organisaties werk beter te laten werken voor mensen door hen in staat te stellen communicatie tussen leidinggevenden, afdelingshoofden en werknemers te stroomlijnen om zo meer betekenisvolle werknemerservaringen te creëren.
 
De nieuwe mogelijkheden verbeteren een bestaande ServiceNow Virtual Agent-integratie. Met Virtual Agent kunnen werknemers supportverzoeken aanvragen, updates ontvangen over openstaande verzoeken en contact leggen met live agents wanneer dat nodig is. En dat allemaal zonder Workplace te verlaten. De verbeterde mogelijkheden bevatten onder meer:
  • ServiceNow Employee Campaigns geïntegreerd met Workplace from Facebook: Bedrijven kunnen nu direct relevante content delen met werknemers via hun Workplace-ervaring en via andere kanalen, waardoor het voor werknemers eenvoudiger is om overal en via elk device geïnformeerd, betrokken en productief te blijven.
  • Workplace from Facebook Spoke-integratie: Beschikbaar als een IntegrationHub Spoke waardoor klanten snel nieuwe integraties kunnen creëren voor Workplace from Facebook om te blijven voldoen aan hun unieke en veranderende behoeften ten aanzien van ervaringen.
“De werkplek van de toekomst zal verspreid zijn, wat betekent dat organisaties nieuwe workflows moeten creëren die ervoor zorgen dat werknemers geïnformeerd, betrokken en verbonden blijven,” zegt Gretchen Alarcon, VP en GM, HR Service Delivery bij ServiceNow. “We zijn erg verheugd om samen te werken met Workplace van Facebook om gezamenlijke klanten te helpen silo’s af te breken, productiviteit te verhogen en uiteindelijk geweldige werknemerservaringen te bieden.”
 
Lees hier het volledige (Engelstalige) persbericht.
Meer over
Lees ook
Infrastructure-as-a-Service in Europa voor het eerst groter dan traditionele hosting

Infrastructure-as-a-Service in Europa voor het eerst groter dan traditionele hosting

Steeds meer grote Europese bedrijven maken de overstap naar de cloud. De vraag naar cloud-diensten zoals IaaS en SaaS die jaar voor het eerste de vraag naar traditionele hostingdiensten zoals managed-, dedicated- en web hosting overstijgt. Dit blijkt uit onderzoek van Interxion, een toonaangevende Europese leverancier op het gebied van cloud- en c1

T-Systems en Newitera lanceren platform voor SAP cloud-diensten

T-Systems en Newitera lanceren platform voor SAP cloud-diensten

T-Systems en Newitera gaan samen SAP cloud-diensten van T-Systems aanbieden. De samenwerking is gericht op het breder beschikbaar maken van de diensten op de Nederlandse markt via een resellers-model. Meer dan 80 procent van alle SAP transacties die T-Systems wereldwijd aanbiedt worden geleverd vanuit de cloud. T-Systems richt zich met het platfor1

Gartner: 'Markt voor IT-diensten presteert bovengemiddeld goed'

Gartner: 'Markt voor IT-diensten presteert bovengemiddeld goed'

De wereldwijde IT-uitgaven groeien dit jaar met 2,1% tot 3,7 biljoen dollar. Dit voorspelt Gartner. De verwachting ligt 1,1% lager dan eerdere voorspellingen van het onderzoeksbureau. De markt voor IT-diensten, waar ook clouddiensten onder vallen, presteert bovengemiddeld en groeit dit jaar naar verwachting met 3,8%. De langzamere groei in de ICT-1