ServiceNow en Qualtrics bundelen data om klanten te helpen bij het bieden van uitmuntende ervaringen

  1. 8 apr 2021
  2. 0 reacties

servicenow300200

Strategische samenwerking creëert nieuwe IT Management-oplossingen waarmee IT-teams effectievere digitale werknemerservaringen kunnen bieden.

Bedrijven hebben de mogelijkheid om nog meer uit de technologie van beide organisaties te halen 
 
ServiceNow en Qualtrics hebben een strategische samenwerking aangekondigd waarmee ze bedrijven ondersteunen bij het leveren van uitmuntende werknemerservaringen en klantenservice door de kracht van ServiceNow’s digitale workflows met Qualtrics’ technologie voor ervaringsmanagement op één platform te combineren. Met de nieuwe oplossingen zijn bedrijven in staat om sentimentgegevens uit Qualtrics naar ServiceNow Customer en IT Workflows te brengen, waardoor er op basis van klantinzichten via digitale workflows snel actie kan worden ondernomen. Dit leidt tot een hogere werknemersproductiviteit en een grotere klantloyaliteit.
 
Lees het volledige (Engelstalige) persbericht over de samenwerking tussen ServiceNow en Qualtrics hier: https://www.servicenow.com/company/media/press-room/qualtrics-partnership.html
Meer over
Lees ook
ZyXEL introduceert NWA5301-NJ Unified Access Point

ZyXEL introduceert NWA5301-NJ Unified Access Point

Leverancier van netwerk- en communicatieoplossingen ZyXEL Communications lanceert de NWA5301-NJ 802.11 b/g/n Wall Plate Unified Access Point. Dit access point is special ontwikkeld voor het mkb, het onderwijs en de hospitality branche. De NWA5301-NJ verzorgt overal in een gebouw een Wi-Fi-verbinding met een snelheid tot 300 Mbps. Hiervoor wordt ge1

Stichting Green IT Amsterdam roept op tot samenwerking om de duurzame datacenter­industrie verder te versterken

Stichting Green IT Amsterdam roept op tot samenwerking om de duurzame datacenter­industrie verder te versterken

De datacenterindustrie staat traditioneel bekend als een energie-intensieve industrie. Mede veroorzaakt door de snelle groei van de sector, als gevolg van de groeiende digitalisering van onze wereld. Green IT Amsterdam roept daarom op tot samenwerking om de duurzame datacenterindustrie in de regio Amsterdam maar ook daarbuiten verder te versterken1

'Bedrijven zoeken nauwelijks alternatief voor Amerikaanse cloud-diensten'

'Bedrijven zoeken nauwelijks alternatief voor Amerikaanse cloud-diensten'

Het vertrouwen in Amerikaanse cloud-leveranciers is nog steeds groot. Ook het imago van cloud-diensten in het algemeen is nauwelijks beïnvloed door de onthullingen over de afluisterpraktijken van de NSA. Wel zijn Nederlandse organisaties beter gaan nadenken over de vraag hoe ze cloud-diensten precies willen inzetten. Onderzoeksbureau Pb7 deed in o1