Freshworks versterkt management team met voormalige Zendesk- en Salesforce- kopstuk John Crossan
Freshworks Inc., het innovatieve softwarebedrijf voor customer en employee engagement, heeft SaaS-industrieveteraan John Crossan aangesteld als Vice President & General Manager Europa. Crossan brengt meer dan 20 jaar ervaring in de sector mee naar Freshworks en is belast met het begeleiden van de snelle groei van het bedrijf in heel Europa.
Crossan komt van Zendesk, waar hij bijna vijf jaar Vice President Sales EMEA was en zijn team door opeenvolgende periodes van snelle groei loodste. Daarvoor was Crossan Area Vice President, EMEA Enterprise Business Unit Service Cloud bij Salesforce, waar hij gedurende twee jaar de EMEA-verkoopteams leidde.
“Uiteraard heb ik Freshworks in mijn vorige functies nauwlettend in de gaten gehouden en heb ik het bedrijf altijd bewonderd en gerespecteerd om zijn best-in-class oplossingen voor klant- en medewerkerbetrokkenheid," aldus Crossan. "Naar mijn mening is er niets anders op de markt dat end-to-end oplossingen voor CX, IT en CRM biedt, zoals Freshworks. Het was in feite de geïntegreerde platformbenadering van het bedrijf die me ertoe aanzette om de overstap te maken. Met zijn slimme, gebruiksvriendelijke producten stelt Freshworks bedrijven in staat om hun klanten en medewerkers op een eenvoudige manier verder te helpen."
Crossan voegt hieraan toe: "Met meer dan 50.000 klanten, waaronder Klarna, Trainline en BrewDog in Europa, denk ik dat Freshworks goed gepositioneerd is om het beste platform voor klanten- en medewerkersbetrokkenheid in Europa te worden. Dit, in combinatie met haar sterke doelgerichtheid en geweldige cultuur, betekent dat ik ernaar uitkijk om ervoor te zorgen dat Freshworks een topbestemming blijft voor talent."
"John is een man met enorm veel ervaring in de sector met een enorme hoeveelheid kennis en ervaring om bij te dragen aan Freshworks in Europa," aldus Girish Mathrubootham, CEO van Freshworks. "Hij zal een centrale rol spelen in de volgende fase van onze groei."
Meer over
Lees ook
T-Systems en TopForce Alliance bieden platform voor SAP cloud-diensten
T-Systems en TopForce Alliance gaan samen de veilige enterprise SAP cloud-diensten van T-Systems aanbieden. Door de samenwerking moeten de diensten breder beschikbaar zijn op de Nederlandse markt via een resellersmodel. T-Systems richtte zich tot dusver met name op multinationals en organisaties in het topsegment van de grootzakelijke markt. Dankz1
ZyXEL introduceert NWA5301-NJ Unified Access Point
Leverancier van netwerk- en communicatieoplossingen ZyXEL Communications lanceert de NWA5301-NJ 802.11 b/g/n Wall Plate Unified Access Point. Dit access point is special ontwikkeld voor het mkb, het onderwijs en de hospitality branche. De NWA5301-NJ verzorgt overal in een gebouw een Wi-Fi-verbinding met een snelheid tot 300 Mbps. Hiervoor wordt ge1
'Bedrijven zoeken nauwelijks alternatief voor Amerikaanse cloud-diensten'
Het vertrouwen in Amerikaanse cloud-leveranciers is nog steeds groot. Ook het imago van cloud-diensten in het algemeen is nauwelijks beïnvloed door de onthullingen over de afluisterpraktijken van de NSA. Wel zijn Nederlandse organisaties beter gaan nadenken over de vraag hoe ze cloud-diensten precies willen inzetten. Onderzoeksbureau Pb7 deed in o1