Europese Commissie publiceert richtlijnen voor SLA's voor clouddiensten
De Europese Commissie heeft nieuwe richtlijnen gepubliceerd voor Service Level Agreements voor clouddiensten. De 'Cloud SLA Standardisation Guidelines' moeten het vertrouwen van zakelijke gebruikers in clouddiensten vergroten.
De nieuwe richtlijnen helpen bedrijven zeker stellen dat zij alle elementen die van belang zijn hebben opgenomen in een SLA. Het gaat hierbij onder andere om de beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de clouddienst, de kwaliteit van de ondersteuning die klanten mogen verwachten, de beveiliging die de cloudleverancier garandeert en informatie over het beheren van data die is opgeslagen in de cloud.
SLA's op basis van bouwstenen
De Cloud SLA Standardisation Guidelines worden door de Europese Commissie gezien als de eerste stap in de richting van SLA's die zijn opgebouwd uit volledige gestandaardiseerde bouwstenen. SLA's moeten hierdoor voor klanten een stuk overzichtelijker en duidelijker worden.
Een Cloud Select Industry Group (C-SIG) van de Europese Commissie heeft de ontwikkeling van de richtlijnen op zich genomen. Onder andere ATOS, Cloud Security Alliance, ENISA, IBM, INTUG, Microsoft, SAP en Telecom Italia hebben hier aan meegewerkt.
Dossiers
Meer over
Lees ook
‘Steeds meer behoefte aan gedegen advies’
In maart 2014 organiseert IT-reseller Insight voor het tweede achtereenvolgende jaar de Insight Technology Show in Amsterdam. In 2013, het introductiejaar van dit event, werd het bezocht door meer dan vijfhonderd belangstellenden die toegang hadden tot zestig IT-fabrikanten. Ze werden geïnformeerd over de laatste ontwikkelingen op het gebied van h1
Mitel rondt fusie met Aastra af
Mitel maakt bekend dat de fusie met Aastra is afgerond. Door de overname is het bedrijf één van de grootste spelers op de markt voor zakelijke communicatie-oplossingen geworden. Het bedrijf heeft door de overname van Aastra het grootste marktaandeel in handen op de West-Europese markt. Wereldwijd heeft Mitel positie vijf in handen. Mitel heeft hie1
Dassault Systèmes brengt SolidWorks naar de cloud
Tijdens het jaarlijkse SolidWorks World congres werd duidelijk dat Dassault Systèmes de gelijknamige ontwerpsoftware in de cloud aan het integreren is met het 3DEXPERIENCE-platform. Die ontwikkeling maakt deel uit van een lange termijn strategie gericht op online co-creatie met klanten en ketenpartners. Eind januari bezochten ruim 5.600 klanten,1