Engelse vertaling van Nederlandse Technische Afspraak voor XLA
De Nederlandse Technische Afspraak (NTA) voor XLA* is vertaald en nu ook in het Engels beschikbaar. NTA 8038 beschrijft de eisen voor de 'Xperience Level Agreement' (XLA)-methode voor ICT bij organisaties. NTA 8038 is vrij beschikbaar.
Veel organisaties werken internationaal en met buitenlandse klanten, toeleveranciers of collega’s. Om NTA 8038 voor meerdere partijen bruikbaar te maken, is dit document naar het Engels vertaald. Deze Nederlandse Technische Afspraak (voluit ‘Xperience Level Agreement (XLA) – Minimum requirements for the use and implementation of the XLA method’) is bedoeld voor organisaties die beter willen samenwerken met hun ICT-afdeling en/ of hun ICT-leverancier. Bij de XLA-methode staat de klantbeleving centraal en er wordt gefocust op dat wat er écht toe doet.
Online event
Op 11 juni 2020 organiseerde NEN samen met Giarte, Axians en KPN het online live-event ‘NTA voor XLA: de klantbeleving centraal bij ICT’. Dit (Nederlandstalige) event is terug te kijken op de website van NEN via: https://www.nen.nl/ict/xperience-level-agreement. Op deze website staan ook de antwoorden op veel gestelde vragen.
Meer informatie
De Engelstalige versie van NTA 8038 is beschikbaar via de webshop. Lid van NEN Connect? Download de kosteloze NTA dan op de website van NEN Connect. Meer informatie over NTA 8038: www.nen.nl/xla. Voor vragen, neem contact op met Inge Piek, e-mail kid@nen.nl
*XLA is de geregistreerde merknaam van een product dat geleverd wordt door Giarte. Deze informatie houdt geen bekrachtiging door NEN in. Gelijkwaardige diensten mogen worden gebruikt als ze aantoonbaar tot dezelfde resultaten kunnen leiden.
Lees de Engelse vertaling van het persbericht op nen.nl
Meer over
Lees ook
LANCOM Systems en NFON werken aan cloud-telefonie
LANCOM Systems, producent van professionele netwerkoplossingen, begint een strategische samenwerking met NFON, leverancier van cloud-telefonie. In het kader van het strategische partnerprogramma LANstrategy stemmen beide bedrijven hun oplossingen zo op elkaar af. De LANCOM-routers en de cloud-gebaseerde PBX-systemen van NFON moeten elkaar hierdoor1
Palo Alto Networks en VMware verbeteren beveiliging in het software-defined datacenter
Palo Alto Networks, specialist in beveiliging, en VMware breiden hun strategisch partnership uit. De bedrijven sluiten een nieuwe, gezamenlijke reseller-overeenkomst. Daarnaast introduceren ze de eerder aangekondigde oplossing voor geïntegreerde netwerkbeveiliging en netwerkvirtualisatie. Met de geïntegreerde oplossing van Palo Alto Networks en VM1
Eurofiber verlengt certificeringsprogramma voor netwerkmonteurs
Eurofiber is gestart met de hercertificering van alle medewerkers die betrokken zijn bij de uitbreiding- en onderhoudswerkzaamheden aan zijn glasvezelnetwerk. De verplichte persoonlijke certificering geldt zowel voor monteurs van geselecteerde aannemers die werk uitvoeren aan het netwerk, als voor medewerkers van Eurofiber zelf. Zij moeten in de k1