Engelse vertaling van Nederlandse Technische Afspraak voor XLA
De Nederlandse Technische Afspraak (NTA) voor XLA* is vertaald en nu ook in het Engels beschikbaar. NTA 8038 beschrijft de eisen voor de 'Xperience Level Agreement' (XLA)-methode voor ICT bij organisaties. NTA 8038 is vrij beschikbaar.
Veel organisaties werken internationaal en met buitenlandse klanten, toeleveranciers of collega’s. Om NTA 8038 voor meerdere partijen bruikbaar te maken, is dit document naar het Engels vertaald. Deze Nederlandse Technische Afspraak (voluit ‘Xperience Level Agreement (XLA) – Minimum requirements for the use and implementation of the XLA method’) is bedoeld voor organisaties die beter willen samenwerken met hun ICT-afdeling en/ of hun ICT-leverancier. Bij de XLA-methode staat de klantbeleving centraal en er wordt gefocust op dat wat er écht toe doet.
Online event
Op 11 juni 2020 organiseerde NEN samen met Giarte, Axians en KPN het online live-event ‘NTA voor XLA: de klantbeleving centraal bij ICT’. Dit (Nederlandstalige) event is terug te kijken op de website van NEN via: https://www.nen.nl/ict/xperience-level-agreement. Op deze website staan ook de antwoorden op veel gestelde vragen.
Meer informatie
De Engelstalige versie van NTA 8038 is beschikbaar via de webshop. Lid van NEN Connect? Download de kosteloze NTA dan op de website van NEN Connect. Meer informatie over NTA 8038: www.nen.nl/xla. Voor vragen, neem contact op met Inge Piek, e-mail kid@nen.nl
*XLA is de geregistreerde merknaam van een product dat geleverd wordt door Giarte. Deze informatie houdt geen bekrachtiging door NEN in. Gelijkwaardige diensten mogen worden gebruikt als ze aantoonbaar tot dezelfde resultaten kunnen leiden.
Lees de Engelse vertaling van het persbericht op nen.nl
Meer over
Lees ook
Cisco en Dimension Data versnellen samen wereldwijde adoptie van hybride cloud
Cisco en Dimension Data breiden hun 23-jarige relatie aan. De bedrijven hebben tijdens Cisco Live bekend gemaakt samen de adoptie van de hybride cloud wereldwijd te versnellen en stroomlijnen. Cisco gaat gebruikmaken van het Managed Cloud Platform en de SaaS-oplossingen van Dimension Data. Hiermee gaat het bedrijf een suite van clouddiensten lever1
Rackspace bekijkt strategische mogelijkheden met Morgen Stanley
Rackspace Hosting schakelt Morgan Stanley in om verkoop- en strategische mogelijkheden te bekijken. Dit nadat Rackspace de afgelopen tijd door meerdere partijen is benaderd die interesse hebben getoond strategisch samen te werken met het bedrijf of Rackspace over te nemen. De aandelen van Rackspace staan al sinds het begin van 2013 onder druk. Het1
Dimension Data SAP-Certified Provider voor cloud- en hostingdiensten voor SAP-oplossingen
Dimension Data is gecertificeerd als wereldwijd leverancier van cloud- en hostingdiensten ten behoeve van SAP-oplossingen. Dimension Data introduceert daarnaast een reeks vooraf geconfigureerde cloud-server images op basis waarvan eenvoudig, veilig en kosteneffectief een SAP-omgeving te creëren is. Dimension Data biedt zijn cloud-klanten cloud-ser1