Engelse vertaling van Nederlandse Technische Afspraak voor XLA
De Nederlandse Technische Afspraak (NTA) voor XLA* is vertaald en nu ook in het Engels beschikbaar. NTA 8038 beschrijft de eisen voor de 'Xperience Level Agreement' (XLA)-methode voor ICT bij organisaties. NTA 8038 is vrij beschikbaar.
Veel organisaties werken internationaal en met buitenlandse klanten, toeleveranciers of collega’s. Om NTA 8038 voor meerdere partijen bruikbaar te maken, is dit document naar het Engels vertaald. Deze Nederlandse Technische Afspraak (voluit ‘Xperience Level Agreement (XLA) – Minimum requirements for the use and implementation of the XLA method’) is bedoeld voor organisaties die beter willen samenwerken met hun ICT-afdeling en/ of hun ICT-leverancier. Bij de XLA-methode staat de klantbeleving centraal en er wordt gefocust op dat wat er écht toe doet.
Online event
Op 11 juni 2020 organiseerde NEN samen met Giarte, Axians en KPN het online live-event ‘NTA voor XLA: de klantbeleving centraal bij ICT’. Dit (Nederlandstalige) event is terug te kijken op de website van NEN via: https://www.nen.nl/ict/xperience-level-agreement. Op deze website staan ook de antwoorden op veel gestelde vragen.
Meer informatie
De Engelstalige versie van NTA 8038 is beschikbaar via de webshop. Lid van NEN Connect? Download de kosteloze NTA dan op de website van NEN Connect. Meer informatie over NTA 8038: www.nen.nl/xla. Voor vragen, neem contact op met Inge Piek, e-mail kid@nen.nl
*XLA is de geregistreerde merknaam van een product dat geleverd wordt door Giarte. Deze informatie houdt geen bekrachtiging door NEN in. Gelijkwaardige diensten mogen worden gebruikt als ze aantoonbaar tot dezelfde resultaten kunnen leiden.
Lees de Engelse vertaling van het persbericht op nen.nl
Meer over
Lees ook
Easynet en Acano integreren managed services met Acano coSpaces
Easynet Global Services en Acano gaan een strategische samenwerking aan. De bedrijven integreren de veilige managed services van Easynet met Acano coSpaces. Acano coSpaces biedt virtuele vergaderruimten die altijd en overal beschikbaar zijn. Easynet en Acano bieden gebruikers op verschillende platforms en mobiele apparaten dezelfde samenwerkingsbe1
Stichting Green IT Amsterdam roept op tot samenwerking om de duurzame datacenterindustrie verder te versterken
De datacenterindustrie staat traditioneel bekend als een energie-intensieve industrie. Mede veroorzaakt door de snelle groei van de sector, als gevolg van de groeiende digitalisering van onze wereld. Green IT Amsterdam roept daarom op tot samenwerking om de duurzame datacenterindustrie in de regio Amsterdam maar ook daarbuiten verder te versterken1
SAP certificeert Thunder Series ADC's van A10 Networks
De Thunder Series Application Delivery Controllers (ADC) van A10 Networks zijn gecertificeerd door SAP. De Thunder Series ADC beschikt over ACOS 2.x en biedt bescherming tegen Distributed Denial of Services (DDoS)-aanvallen. De Thunder Series verhoogt daarnaast zowel de beschikbaarheid als betrouwbaarheid van SAP-oplossingen. Door A10 Networks's A1