ServiceNow en Zoom breiden partnership uit

servicenow600383

Tijdens Zoomtopia, het jaarlijkse klantevenement van Zoom, hebben ServiceNow en Zoom een uitbreiding van hun samenwerking aangekondigd. In de aankondiging staan nieuwe integraties centraal die per direct beschikbaar zijn en die gezamenlijke klanten helpen hun productiviteit te verhogen en de samenwerking binnen hun organisaties te verbeteren.
 
De pandemie heeft de kijk van bedrijven op werk en de ervaring van werknemers blijvend veranderd. Met teams verspreid aan het werk en veranderende werkplekken moeten digitale diensten toegankelijk, consistent en binnen handbereik van de werknemers zijn, ongeacht waar ze werken.
 
Daarom introduceert ServiceNow Employee Center for Zoom waardoor werknemers direct binnen Zoom kunnen profiteren van de voordelen van Employee Center. Dit betekent dat werknemers geen tijd meer hoeven te besteden aan het wisselen tussen apps om hun werk gedaan te krijgen.
 
Deze oplossing borduurt voort op de integratie van Virtual Agent with Zoom Team Chat die eerder dit jaar werd aangekondigd. Hiermee beschikken werknemers over selfservice-mogelijkheden waar en wanneer ze die nodig hebben. Zonder Zoom te verlaten, kunnen werknemers:
  • Ondersteuning krijgen van verschillende afdelingen
  • Werkplekreserveringen maken
  • Bedrijfsnieuws en hulpbronnen raadplegen
Lees het volledige (Engelstalige) blog over de uitbreiding van de samenwerking: https://www.servicenow.com/blogs/2022/servicenow-zoom-deliver-great-experiences.html
Meer over
Lees ook
ServiceNow en AWS breiden  samenwerking uit met functionaliteiten die AI-transformatie versnellen

ServiceNow en AWS breiden  samenwerking uit met functionaliteiten die AI-transformatie versnellen

ServiceNow, het AI-platform voor bedrijfstransformatie, en Amazon Web Services (AWS) hebben een uitbreiding van hun strategische samenwerking aangekondigd die AI-gedreven bedrijfstransformatie mogelijk maakt binnen de hele organisatie. Een nieuwe connector maakt naadloos gebruik van multimodale modellen mogelijk

Cisco en NTT DATA geven mobiele werknemers wereldwijd eenvoudiger toegang tot 5G

Cisco en NTT DATA geven mobiele werknemers wereldwijd eenvoudiger toegang tot 5G

Om in te spelen op de toenemende vraag naar flexibele en kosteneffectieve connectiviteit, bieden Cisco en NTT DATA een geïntegreerde oplossing aan, ondersteund door diensten van beide organisaties. Eerder lag de focus van connectiviteit op het verbinden van kantooromgevingen via vaste lijnen

ServiceNow en Five9 breiden samenwerking uit

ServiceNow en Five9 breiden samenwerking uit

ServiceNow kondigt een uitbreiding aan van de partnership met Five9 met een kant-en-klare AI-oplossing voor uniforme medewerkers- en klantervaringen. Door de sterke kanten van ServiceNow Customer Service Management (CSM) en het Five9-platform te combineren