ServiceNow en Zoom breiden partnership uit

servicenow600383

Tijdens Zoomtopia, het jaarlijkse klantevenement van Zoom, hebben ServiceNow en Zoom een uitbreiding van hun samenwerking aangekondigd. In de aankondiging staan nieuwe integraties centraal die per direct beschikbaar zijn en die gezamenlijke klanten helpen hun productiviteit te verhogen en de samenwerking binnen hun organisaties te verbeteren.
 
De pandemie heeft de kijk van bedrijven op werk en de ervaring van werknemers blijvend veranderd. Met teams verspreid aan het werk en veranderende werkplekken moeten digitale diensten toegankelijk, consistent en binnen handbereik van de werknemers zijn, ongeacht waar ze werken.
 
Daarom introduceert ServiceNow Employee Center for Zoom waardoor werknemers direct binnen Zoom kunnen profiteren van de voordelen van Employee Center. Dit betekent dat werknemers geen tijd meer hoeven te besteden aan het wisselen tussen apps om hun werk gedaan te krijgen.
 
Deze oplossing borduurt voort op de integratie van Virtual Agent with Zoom Team Chat die eerder dit jaar werd aangekondigd. Hiermee beschikken werknemers over selfservice-mogelijkheden waar en wanneer ze die nodig hebben. Zonder Zoom te verlaten, kunnen werknemers:
  • Ondersteuning krijgen van verschillende afdelingen
  • Werkplekreserveringen maken
  • Bedrijfsnieuws en hulpbronnen raadplegen
Lees het volledige (Engelstalige) blog over de uitbreiding van de samenwerking: https://www.servicenow.com/blogs/2022/servicenow-zoom-deliver-great-experiences.html
Meer over
Lees ook
Hitachi en SAP verdiepen onderlinge relatie met nieuwe producten en stemmen strategie nog verder op elkaar af

Hitachi en SAP verdiepen onderlinge relatie met nieuwe producten en stemmen strategie nog verder op elkaar af

Hitachi, dochteronderneming Hitachi Data Systems (HDS) en SAP gaan hun wereldwijde alliantie uitbreiden. De bedrijven hebben een OEM-overeenkomst getekend waarin plannen zijn opgenomen om SAP HANA door HDS te laten leveren. Deze samenwerking richt zich op toekomstige technologische innovatie en voorziet in gecombineerde sales- en marketingactivite1