ServiceNow en Workplace from Facebook breiden integraties uit om werknemerservaring te verbeteren

  1. 18 nov 2020
  2. 0 reacties

servicenow300200

ServiceNow (NYSE: NOW) en Workplace from Facebook kondigen nieuwe integraties aan die geweldige ervaringen creëren voor het groeiende aantal werknemers dat op afstand samenwerkt. ServiceNow en Workplace from Facebook helpen organisaties werk beter te laten werken voor mensen door hen in staat te stellen communicatie tussen leidinggevenden, afdelingshoofden en werknemers te stroomlijnen om zo meer betekenisvolle werknemerservaringen te creëren.
 
De nieuwe mogelijkheden verbeteren een bestaande ServiceNow Virtual Agent-integratie. Met Virtual Agent kunnen werknemers supportverzoeken aanvragen, updates ontvangen over openstaande verzoeken en contact leggen met live agents wanneer dat nodig is. En dat allemaal zonder Workplace te verlaten. De verbeterde mogelijkheden bevatten onder meer:
  • ServiceNow Employee Campaigns geïntegreerd met Workplace from Facebook: Bedrijven kunnen nu direct relevante content delen met werknemers via hun Workplace-ervaring en via andere kanalen, waardoor het voor werknemers eenvoudiger is om overal en via elk device geïnformeerd, betrokken en productief te blijven.
  • Workplace from Facebook Spoke-integratie: Beschikbaar als een IntegrationHub Spoke waardoor klanten snel nieuwe integraties kunnen creëren voor Workplace from Facebook om te blijven voldoen aan hun unieke en veranderende behoeften ten aanzien van ervaringen.
“De werkplek van de toekomst zal verspreid zijn, wat betekent dat organisaties nieuwe workflows moeten creëren die ervoor zorgen dat werknemers geïnformeerd, betrokken en verbonden blijven,” zegt Gretchen Alarcon, VP en GM, HR Service Delivery bij ServiceNow. “We zijn erg verheugd om samen te werken met Workplace van Facebook om gezamenlijke klanten te helpen silo’s af te breken, productiviteit te verhogen en uiteindelijk geweldige werknemerservaringen te bieden.”
 
Lees hier het volledige (Engelstalige) persbericht.
Meer over
Lees ook
Pure Storage vereenvoudigt de dataweerbaarheid en maakt een uitgebreide service operations-ervaring mogelijk

Pure Storage vereenvoudigt de dataweerbaarheid en maakt een uitgebreide service operations-ervaring mogelijk

Nieuwe Disaster Recovery-as-a-Service-oplossing en schaalbare, op AI gebaseerde beheermogelijkheden voor veilige, duurzame en slimme bedrijfsoperaties.

ALSO Cloud Summit ’23: Cybersecurity en de Cloud

ALSO Cloud Summit ’23: Cybersecurity en de Cloud

ALSO organiseert trainingen, webinars en evenementen om haar partners te informeren over de nieuwste trends en technologieën op het gebied van cybersecurity. Hiermee zorgt ALSO ervoor dat partners begrijpen hoe ze hun klanten kunnen beschermen en welke oplossingen het beste passen bij hun behoeften. Zo staat ook de ALSO Cloud Summit’23 in het teke1

Cloudflare's single-vendor SASE-platform, Cloudflare One, nu algemeen beschikbaar

Cloudflare's single-vendor SASE-platform, Cloudflare One, nu algemeen beschikbaar

Cloudflare heeft bekendgemaakt dat alle connectiviteitselementen van Cloudflare's single-vendor SASE-platform, Cloudflare One, nu algemeen beschikbaar zijn. Cloudflare's SASE-aanbod pakt zowel beveiligings- als netwerktransformatievereisten aan zonder nieuwe complexiteit te introduceren, een cruciale differentiator in het beschermen van de hedenda1