Freshworks versterkt management team met voormalige Zendesk- en Salesforce- kopstuk John Crossan

freshworks-280210

Freshworks Inc., het innovatieve softwarebedrijf voor customer en employee engagement, heeft SaaS-industrieveteraan John Crossan aangesteld als Vice President & General Manager Europa. Crossan brengt meer dan 20 jaar ervaring in de sector mee naar Freshworks en is belast met het begeleiden van de snelle groei van het bedrijf in heel Europa.

Crossan komt van Zendesk, waar hij bijna vijf jaar Vice President Sales EMEA was en zijn team door opeenvolgende periodes van snelle groei loodste. Daarvoor was Crossan Area Vice President, EMEA Enterprise Business Unit Service Cloud bij Salesforce, waar hij gedurende twee jaar de EMEA-verkoopteams leidde.

“Uiteraard heb ik Freshworks in mijn vorige functies nauwlettend in de gaten gehouden en heb ik het bedrijf altijd bewonderd en gerespecteerd om zijn best-in-class oplossingen voor klant- en medewerkerbetrokkenheid," aldus Crossan. "Naar mijn mening is er niets anders op de markt dat end-to-end oplossingen voor CX, IT en CRM biedt, zoals Freshworks. Het was in feite de geïntegreerde platformbenadering van het bedrijf die me ertoe aanzette om de overstap te maken. Met zijn slimme, gebruiksvriendelijke producten stelt Freshworks bedrijven in staat om hun klanten en medewerkers op een eenvoudige manier verder te helpen."

Crossan voegt hieraan toe: "Met meer dan 50.000 klanten, waaronder Klarna, Trainline en BrewDog in Europa, denk ik dat Freshworks goed gepositioneerd is om het beste platform voor klanten- en medewerkersbetrokkenheid in Europa te worden. Dit, in combinatie met haar sterke doelgerichtheid en geweldige cultuur, betekent dat ik ernaar uitkijk om ervoor te zorgen dat Freshworks een topbestemming blijft voor talent."

"John is een man met enorm veel ervaring in de sector met een enorme hoeveelheid kennis en ervaring om bij te dragen aan Freshworks in Europa," aldus Girish Mathrubootham, CEO van Freshworks. "Hij zal een centrale rol spelen in de volgende fase van onze groei."

Meer over
Lees ook
Dynatrace verbetert observeerbaarheid en AIOps voor databases

Dynatrace verbetert observeerbaarheid en AIOps voor databases

Dynatrace, specialist in software intelligence, heeft de advanced AIOps functionaliteit uitgebreid voor veel gebruikte databases, zoals Oracle en Microsoft SQL. De toegevoegde functionaliteit geeft DevOps-teams en databasebeheerders een realtime inzicht in de relaties tussen hun databases en applicaties. Daardoor kunnen zij proactief issues oplossen,...

SAP voldoet met innovatie aan de meest dringende behoeften van klanten

SAP voldoet met innovatie aan de meest dringende behoeften van klanten

SAP kondigt vandaag op SAP Sapphire in Orlando, Florida, nieuwe innovaties aan die klanten zakelijke waarde bieden op vier cruciale gebieden: veerkracht van de toeleveringsketen, duurzaamheid, transformatie van bedrijfsprocessen en ontwikkeling van no-code-applicaties.

Nederlandse overheidsinstellingen terughoudend met overstap naar de public cloud

Nederlandse overheidsinstellingen terughoudend met overstap naar de public cloud

De public cloud zorgde de afgelopen twee jaar binnen verschillende sectoren voor een versnelling van de digitale transformatie. De publieke sector lijkt hier echter een uitzondering op. Uit nieuw onderzoek van Sentia onder 73 Nederlandse overheidsinstellingen blijkt dat ruim de helft (53%) nog geen gebruikmaakt van de mogelijkheden van de public cloud....