Freshworks versterkt management team met voormalige Zendesk- en Salesforce- kopstuk John Crossan
Freshworks Inc., het innovatieve softwarebedrijf voor customer en employee engagement, heeft SaaS-industrieveteraan John Crossan aangesteld als Vice President & General Manager Europa. Crossan brengt meer dan 20 jaar ervaring in de sector mee naar Freshworks en is belast met het begeleiden van de snelle groei van het bedrijf in heel Europa.
Crossan komt van Zendesk, waar hij bijna vijf jaar Vice President Sales EMEA was en zijn team door opeenvolgende periodes van snelle groei loodste. Daarvoor was Crossan Area Vice President, EMEA Enterprise Business Unit Service Cloud bij Salesforce, waar hij gedurende twee jaar de EMEA-verkoopteams leidde.
“Uiteraard heb ik Freshworks in mijn vorige functies nauwlettend in de gaten gehouden en heb ik het bedrijf altijd bewonderd en gerespecteerd om zijn best-in-class oplossingen voor klant- en medewerkerbetrokkenheid," aldus Crossan. "Naar mijn mening is er niets anders op de markt dat end-to-end oplossingen voor CX, IT en CRM biedt, zoals Freshworks. Het was in feite de geïntegreerde platformbenadering van het bedrijf die me ertoe aanzette om de overstap te maken. Met zijn slimme, gebruiksvriendelijke producten stelt Freshworks bedrijven in staat om hun klanten en medewerkers op een eenvoudige manier verder te helpen."
Crossan voegt hieraan toe: "Met meer dan 50.000 klanten, waaronder Klarna, Trainline en BrewDog in Europa, denk ik dat Freshworks goed gepositioneerd is om het beste platform voor klanten- en medewerkersbetrokkenheid in Europa te worden. Dit, in combinatie met haar sterke doelgerichtheid en geweldige cultuur, betekent dat ik ernaar uitkijk om ervoor te zorgen dat Freshworks een topbestemming blijft voor talent."
"John is een man met enorm veel ervaring in de sector met een enorme hoeveelheid kennis en ervaring om bij te dragen aan Freshworks in Europa," aldus Girish Mathrubootham, CEO van Freshworks. "Hij zal een centrale rol spelen in de volgende fase van onze groei."
Meer over
Lees ook
Ronald Schapendonk van NEC over UNIVERGE BLUE: ‘Revolutie in zakelijke communicatie’
In het huidige dynamische bedrijfsleven is communicatie cruciaal. UNIVERGE BLUE van NEC is hiervoor de ideale cloudoplossing vanwege de betrouwbare schaalbare flexibiliteit. Solution Owner Kasper van ’t Zand van SPIE is als NEC-partner bovendien tevreden over de onboarding van en support aan klanten. “Over UNIVERGE BLUE krijgen we alleen maar posi1
Cloudera: Conversational AI helpt bedrijven interne data toegankelijk te maken
Veel bedrijven beschikken over grote hoeveelheden data. Als die gegevens snel en gemakkelijk beschikbaar zijn, levert dat ongetwijfeld veel voordelen op. Klassieke tools voor business intelligence zijn tot nu toe onvoldoende in staat gebleken om dit te realiseren. BI is voor veel business-gebruikers simpelweg te technisch en het draaien van rappor1
Hexaware introduceert Amaze voor modernisering op de AWS-marktplaats
Hexaware Technologies heeft de beschikbaarheid aangekondigd van ‘Amaze for Modernization in AWS Marketplace’. Dat is een digitale catalogus met duizenden softwareoverzichten van onafhankelijke leveranciers, om gemakkelijk software te vinden, te testen en te implementeren op Amazon Web Services (AWS). Hexaware’s nieuwe oplossing stelt organisaties1