Blogs
Explainable AI Wie graait er in mijn cookietrommel?
Gepersonaliseerde advertenties, ik heb er een broertje dood aan, terwijl ik tien jaar geleden wel fan van het idee was. Het leek me wel fijn om niet langer als man van middelbare leeftijd advertenties voor luiers of inlegkruisjes te krijgen. Ook ben ik niet geïnteresseerd in dure auto’s of horloges. En all-inclusive reizen naar de zon lijken me ook...
Van reactief naar proactief: netwerkbeheer met voorspellende kracht
Netwerkstoringen komen in de industrie regelmatig voor. Ongeveer een derde van de industriële bedrijven geeft aan dat ze hier één tot drie keer per maand mee te maken hebben, en bijna zeven procent ervaart ze wekelijks. Deze storingen kosten bedrijven niet alleen tijd, maar vooral ook geld.
Koester je slechte data
Data van hoge kwaliteit zijn essentieel voor succes met kunstmatige intelligentie en de veelheid aan andere tools voor datagericht werken. Helaas voldoen veel gegevensverzamelingen niet aan de vereiste standaarden of raken in de loop van de tijd vervuild. Slechte data zijn daarmee het lijk in de kast geworden waar iedere organisatie beducht voor is....
AI maakt lui. Hoe houden we controle?
De belastingaangifte: iedereen is er deze dagen weer mee bezig. De Belastingdienst heeft het in 2008 makkelijker gemaakt door de aangifte vooraf in te vullen. Hoewel, dat hangt ervan af in hoeverre je gehoor geeft aan de oproep (de plicht!) alle gegevens te controleren. In dat geval moet je nog steeds alle jaaroverzichten opsnorren en de vooringevulde...
AI: Van slimme assistent tot autonome beslisser!
Afgelopen week was ik in Scottsdale, in Phoenix (Arizona), voor de jaarlijkse kick-off van een van de partnerorganisaties waar ik mee samenwerk: een succesvol SaaS-bedrijf dat onder andere PSA (Professional Services Automation) software aanbiedt. Deze software is gebouwd op het CRM-platform van de wereldwijde Amerikaanse marktleider en is specifiek...
Veilig naar de cloud met disaster recovery
Voor het overgrote deel van de bedrijven geldt vandaag de dag: als IT stilvalt, ligt het hele bedrijf stil. IT vormt de ruggengraat van de moderne bedrijfsvoering. Van klantenservice tot voorraadbeheersing – vrijwel alle bedrijfsprocessen zijn afhankelijk van goed functionerende IT-systemen.
Blog Data Observability - Ban de bonus?
Ik heb liever niet dat mijn favoriete supermarktproducten in de aanbieding zijn. De reden: het schap is vrijwel altijd leeg. Als ik mijn onvrede hierover uit bij vrienden, hoor ik nog wel eens de opmerking dat het een marketingtruc is. Je komt naar de winkel voor de aanbieding, het schap is leeg en dan koop je een ander, duurder product.
Is de toekomst van CRM in handen van Agents?
De opkomst van geavanceerde AI-modellen en Agentic AI (Agents) heeft geleid tot een fundamentele heroverweging van de rol van traditionele CRM-systemen. Kunnen deze robuuste, maar soms ook niet schaalbare platformen, worden vervangen door intelligente, zelflerende Agents?
Is uw organisatie al digitaal volwassen?
Iedere organisatie krijgt weleens te maken met tegenslag. Een project dat vastloopt, oplopende kosten, een fusie die moeizaam verloopt of onverwachte externe druk. Organisaties die digitaal volwassen zijn, lijken beter met dit soort tegenslagen om te gaan. Dat klinkt logisch, maar waarom is dat eigenlijk zo?
De abrupte stop van Copilot in Amsterdam: een analyse van privacyrisico's en het belang van vooronderzoek.
Ik las dat Gemeente Amsterdam een pilotproject met Microsoft Copilot vroegtijdig heeft beëindigd, een besluit dat voortkwam uit 'aanzienlijke' zorgen omtrent de privacy van persoonsgegevens, aldus Gemeente Amsterdam. Deze actie, hoewel toegejuicht door veel privacyvoorvechters, roept bij mij echter ook vragen op
CloudWorks Nieuwsbrief
Ontvang de gratis digitale nieuwsbrief van CloudWorks wekelijks en blijf op de hoogte van vakinformatie, nieuws en ontwikkelingen in de ICT sector.
Aanmelden