Waar moeten IT-managers op letten als zij een SaaS-dienst inkopen? Volgens Allan Leinwand, vice president en chief technology officer Cloud Platform Infrastructure van ServiceNow, zijn vier punten heel belangrijk: beschikbaarheid, schaalbaarheid, security en goed inkopen. “Dat klinkt misschien als vier open deuren, maar dat klopt niet”, meent Leinwand....