UC
Lees ook
ServiceNow en Microsoft breiden samenwerking uit met krachtige agent-samenwerking in Teams
ServiceNow kondigt de algemene beschikbaarheid aan van integraties met Microsoft die HR- en IT-agents de mogelijkheid biedt om effectiever samen te werken en problemen direct op te lossen binnen Microsoft Teams. Deze innovaties ondersteunen agents in de huidige thuiswerksituatie door snelle en directe communicatielijnen mogelijk te maken binnen Mi1
Verizon Business maakt hybride personeelsbestand mogelijk met Microsoft Teams-oplossingen
Veel organisaties zijn bezig om hun plannen voor een hybride personeelsbestand te versnellen. Daarom biedt BlueJeans Gateway hen de mogelijkheid om hun Microsoft Teams-samenwerkingsmogelijkheden uit te breiden, ongeacht waar medewerkers zich bevinden.
Avaya Virtual Agent nu beschikbaar als kant-en-klare, configureerbare dienst
Avaya, leider in oplossingen om communicatie en samenwerking te verbeteren en vereenvoudigen, heeft Avaya OneCloud verbeterd om de virtualisatie van klantinteracties veel eenvoudiger te maken. Avaya Virtual Agent is een kant-en-klare, configureerbare dienst die bedrijven alle voordelen biedt van virtuele, op AI gebaseerde communicatie en direct zo1
Florius wint award tijdens GITEX met Avaya-oplossing
Florius, een toonaangevende, Nederlandse hypotheekverstrekker, gebruikt de technologie van Avaya om de customer experience te verbeteren. De oplossing won de prijs voor beste AI-implementatie in de financiële sector tijdens de Future of Enterprise Awards op de GITEX Global Conference van dit jaar. De awards, georganiseerd door CPI Media Group, zijn de meest prestigieuze in de IT-industrie binnen de Verenigde Arabische Emiraten en het Midden-Oosten.
Zoho voegt nieuw Unified Communications-platform Trident toe aan Zoho Workplace
Zoho Corporation, een vooraanstaande wereldwijde speler in de technologiesector, onthult vandaag zijn nieuwe Unified Communications-platform Trident. Daarnaast voegt het krachtige nieuwe samenwerkingstechnologieën aan Zoho Workplace toe. Deze uitbreidingen maken het eenvoudiger voor bedrijven om via uiteenlopende kanalen te communiceren, geven hun1
BlueJeans by Verizon maakt gratis meetings beter met BlueJeans Basic
BlueJeans by Verizon introduceert BlueJeans Basic. Dit is een nieuwe gratis versie van BlueJeans waarmee gebruikers onbeperkt en zonder tijdslimiet kunnen videobellen, één-op-één of in groepen van maximaal 25 personen. Hierdoor kunnen gebruikers zorgeloos vergaderen, creëren, verkopen, leren en samenwerken met collega's in verschillende tijdzones.1
Centric verbetert klantervaring met Talkdesk Cloud Contact Center van ViPcom
Het Talkdesk-platform biedt uitgebreide functies voor telefonie, e-mail en chat. Ook biedt het nieuwe mogelijkheden op het gebied van Artificial Intelligence voor geavanceerde personalisatie, medewerker-ondersteuning en real-time analytics. Het contactcenter is flexibel en schaalbaar, waardoor Centric nu en in de toekomst kan inspelen op verandere1
Maak kennis met Evolve IP tijdens Cloud Expo
Evolve IP, aanbieder van een compleet UC Portfolio, is dit jaar voor het eerst aanwezig op Cloud Expo. Sales Director Eric Fronik en Partner Manager Michael Vermeulen streven met de deelname twee doelen na: de whitelabel dienst onder de aandacht brengen en in contact komen met bestaande en nieuwe partners.
Perfetti Van Melle migreert wereldwijde telefonie naar de cloud met NTT DATA
NTT DATA, wereldwijd leider in digitale bedrijfs- en IT-diensten, ondersteunt snoepfabrikant Perfetti Van Melle bij de wereldwijde overgang van zijn telefonie-infrastructuur naar de cloud. Met de inzet van Microsoft Cloud Voice (Operator Connect) en Microsoft Teams realiseert Perfetti Van Melle een centraal, veilig en schaalbaar communicatieplatfo1
Evolve IP zet partnerinnovatie in de schijnwerpers op Cloud Expo
Het leveren van innovatie aan partners is een van de belangrijkste thema’s voor cloudsamenwerkingsspecialist Evolve IP tijdens de Cloud Expo van dit jaar. Van nieuwe technologische oplossingen tot een nieuw team en een vernieuwde merkidentiteit – Evolve IP heeft genoeg om over te praten.