ServiceNow kondigt uitbreiding partnerships Microsoft en NVDIA aan tijdens Knowledge 2024

  1. 14 mei 2024
  2. 0 reacties

servicenow300200

ServiceNow heeft tijdens het jaarlijkse Knowledge-evenement in Las Vegas een uitbreiding van de partnerships met onder meer Microsoft en NVIDIA aangekondigd. De nieuwe integratie van ServiceNow Now Assist en Microsoft Copilot brengt de kracht van twee generatieve AI-assistenten samen in één naadloze bedrijfservaring. Daarnaast toonde ServiceNow samen met NVIDIA de AI-avatars van de toekomst, die gebruikmaken van NVIDIA’s Avatar Cloud Engine (ACE)-spraak-, large-taalmodel (LLM)- en animatietechnologieën die digitale personages tot leven brengen met behulp van generatieve AI. 

Naast de uitgebreide partnerships met Microsoft en NVDIA waren er tijdens Knowledge 2024 ook nog andere partneraankondigingen. Zo is ServiceNow een samenwerking met IBM aangegaan om de impact van generatieve AI (GenAI) binnen organisaties te versnellen. Een nieuwe integratie combineert de kracht van het Now Platform met IBM watsonx om de productiviteit voor klanten en partners te verhogen. ServiceNow zal ook watsonx.ai en IBM Granite foundation LLM's integreren in zijn Now Assist GenAI-ervaring voor ServiceNow-klanten. 

Genesys 

ServiceNow en Genesys brengen hun beste platformfunctionaliteiten samen voor het verenigen van customer serviceteams, het centraliseren van werkrouting, en het versnellen van de productiviteit van werknemers voor meer gepersonaliseerde klantervaringen en vereenvoudigde werknemerservaringen. 

Fujitsu 

ServiceNow en Fujitsu zijn een uitgebreider partnership aangegaan om samen te werken aan het lanceren van sectoroverschrijdende oplossingen. Om innovatie te versnellen, openen ServiceNow en Fujitsu ook een nieuw Fujitsu-ServiceNow innovation center voor digitale transformatie en klantsucces.  

Infosys 

Ook heeft ServiceNow een nauwere samenwerking met Infosys aangekondigd voor het transformeren van klantervaringen met AI-gedreven sectoroplossingen. De samenwerking helpt de productiviteit te verhogen, efficiency te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren voor organisaties door het combineren van ServiceNow’s Now Assist GenAI-functionaliteiten en Infosys Cobalt. Infosys zal ook de investeringen in training verdubbelen door het certificeren van 3.500 werknemers met ServiceNow GenAI-skills.  
 
ServiceNow bouwt verder aan de meerjarenvisie voor zijn partnerprogramma met als doel het versnellen van de end-to-end digitale transformatie voor klanten. Het partnerecosysteem van ServiceNow is gegroeid in zowel capaciteit als functionaliteit, en biedt meer robuuste sectorkennis en oplossingen op maat die klantwaarde creëren en de platforminnovaties van ServiceNow verder uitbreiden. 
 
Meer informatie over de aangekondigde partnerships zijn via onderstaande links te vinden: 
Meer over
Lees ook
Confluent: datastreaming versnelt AI-ontwikkeling en bespaart kosten

Confluent: datastreaming versnelt AI-ontwikkeling en bespaart kosten

Confluent, Inc. pionier in datastreaming, heeft zijn 2024 Data Streaming report: Breaking Down the Barriers to Business Agility & Innovation uitgebracht. Het rapport onderzoekt de manier waarop organisaties datastreaming inzetten voor innovatie, het versnellen van AI-adoptie, het verbeteren van bedrijfsflexibiliteit en klantervaringen en het aanpa1

Pure Storage helpt klanten de snelle ontwikkeling van AI bij te houden

Pure Storage helpt klanten de snelle ontwikkeling van AI bij te houden

Pure Storage komt met nieuwe functionaliteiten voor het Pure Storage platform waarmee IT- en businessleiders AI optimaal kunnen inzetten. Ook wordt de cyberweerbaarheid verbeterd en is het mogelijk om applicaties te moderniseren. De verbeteringen zijn gepresenteerd op Pure//Accelerate in Las Vegas, de jaarlijkse Pure Storage conferentie.

Slechts 6% van de Benelux organisaties maakt momenteel gebruik van GenAI

Slechts 6% van de Benelux organisaties maakt momenteel gebruik van GenAI

Organisaties in de Benelux ervaren verschillende voordelen van generatieve AI (GenAI) en maar liefst 87 procent heeft de intentie om het komende jaar te investeren in de technologie. Dit blijkt uit het GenAI marktonderzoek van SAS, dat eerder dit jaar is uitgevoerd door Coleman Parkes Research Ltd.