ServiceNow kondigt uitbreiding partnerships Microsoft en NVDIA aan tijdens Knowledge 2024

  1. 14 mei 2024
  2. 0 reacties

servicenow300200

ServiceNow heeft tijdens het jaarlijkse Knowledge-evenement in Las Vegas een uitbreiding van de partnerships met onder meer Microsoft en NVIDIA aangekondigd. De nieuwe integratie van ServiceNow Now Assist en Microsoft Copilot brengt de kracht van twee generatieve AI-assistenten samen in één naadloze bedrijfservaring. Daarnaast toonde ServiceNow samen met NVIDIA de AI-avatars van de toekomst, die gebruikmaken van NVIDIA’s Avatar Cloud Engine (ACE)-spraak-, large-taalmodel (LLM)- en animatietechnologieën die digitale personages tot leven brengen met behulp van generatieve AI. 

Naast de uitgebreide partnerships met Microsoft en NVDIA waren er tijdens Knowledge 2024 ook nog andere partneraankondigingen. Zo is ServiceNow een samenwerking met IBM aangegaan om de impact van generatieve AI (GenAI) binnen organisaties te versnellen. Een nieuwe integratie combineert de kracht van het Now Platform met IBM watsonx om de productiviteit voor klanten en partners te verhogen. ServiceNow zal ook watsonx.ai en IBM Granite foundation LLM's integreren in zijn Now Assist GenAI-ervaring voor ServiceNow-klanten. 

Genesys 

ServiceNow en Genesys brengen hun beste platformfunctionaliteiten samen voor het verenigen van customer serviceteams, het centraliseren van werkrouting, en het versnellen van de productiviteit van werknemers voor meer gepersonaliseerde klantervaringen en vereenvoudigde werknemerservaringen. 

Fujitsu 

ServiceNow en Fujitsu zijn een uitgebreider partnership aangegaan om samen te werken aan het lanceren van sectoroverschrijdende oplossingen. Om innovatie te versnellen, openen ServiceNow en Fujitsu ook een nieuw Fujitsu-ServiceNow innovation center voor digitale transformatie en klantsucces.  

Infosys 

Ook heeft ServiceNow een nauwere samenwerking met Infosys aangekondigd voor het transformeren van klantervaringen met AI-gedreven sectoroplossingen. De samenwerking helpt de productiviteit te verhogen, efficiency te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren voor organisaties door het combineren van ServiceNow’s Now Assist GenAI-functionaliteiten en Infosys Cobalt. Infosys zal ook de investeringen in training verdubbelen door het certificeren van 3.500 werknemers met ServiceNow GenAI-skills.  
 
ServiceNow bouwt verder aan de meerjarenvisie voor zijn partnerprogramma met als doel het versnellen van de end-to-end digitale transformatie voor klanten. Het partnerecosysteem van ServiceNow is gegroeid in zowel capaciteit als functionaliteit, en biedt meer robuuste sectorkennis en oplossingen op maat die klantwaarde creëren en de platforminnovaties van ServiceNow verder uitbreiden. 
 
Meer informatie over de aangekondigde partnerships zijn via onderstaande links te vinden: 
Meer over
Lees ook
Hortonworks en Red Hat verstevigen strategische samenwerking

Hortonworks en Red Hat verstevigen strategische samenwerking

Hortonworks, leverancier van enterprise Apache Hadoop, en Red Hat, leverancier van opensourceoplossingen, hebben hun samenwerking uitgebreid door het aangaan van een strategische alliantie. De samenwerking betekent dat beide bedrijven productlijnen integreren, gezamenlijk marktinitiatieven ontplooien en samenwerken op het gebied van klantenservice1

Hitachi en SAP verdiepen onderlinge relatie met nieuwe producten en stemmen strategie nog verder op elkaar af

Hitachi en SAP verdiepen onderlinge relatie met nieuwe producten en stemmen strategie nog verder op elkaar af

Hitachi, dochteronderneming Hitachi Data Systems (HDS) en SAP gaan hun wereldwijde alliantie uitbreiden. De bedrijven hebben een OEM-overeenkomst getekend waarin plannen zijn opgenomen om SAP HANA door HDS te laten leveren. Deze samenwerking richt zich op toekomstige technologische innovatie en voorziet in gecombineerde sales- en marketingactivite1