ServiceNow en Workplace from Facebook breiden integraties uit om werknemerservaring te verbeteren

  1. 18 nov 2020
  2. 0 reacties

servicenow300200

ServiceNow (NYSE: NOW) en Workplace from Facebook kondigen nieuwe integraties aan die geweldige ervaringen creëren voor het groeiende aantal werknemers dat op afstand samenwerkt. ServiceNow en Workplace from Facebook helpen organisaties werk beter te laten werken voor mensen door hen in staat te stellen communicatie tussen leidinggevenden, afdelingshoofden en werknemers te stroomlijnen om zo meer betekenisvolle werknemerservaringen te creëren.
 
De nieuwe mogelijkheden verbeteren een bestaande ServiceNow Virtual Agent-integratie. Met Virtual Agent kunnen werknemers supportverzoeken aanvragen, updates ontvangen over openstaande verzoeken en contact leggen met live agents wanneer dat nodig is. En dat allemaal zonder Workplace te verlaten. De verbeterde mogelijkheden bevatten onder meer:
  • ServiceNow Employee Campaigns geïntegreerd met Workplace from Facebook: Bedrijven kunnen nu direct relevante content delen met werknemers via hun Workplace-ervaring en via andere kanalen, waardoor het voor werknemers eenvoudiger is om overal en via elk device geïnformeerd, betrokken en productief te blijven.
  • Workplace from Facebook Spoke-integratie: Beschikbaar als een IntegrationHub Spoke waardoor klanten snel nieuwe integraties kunnen creëren voor Workplace from Facebook om te blijven voldoen aan hun unieke en veranderende behoeften ten aanzien van ervaringen.
“De werkplek van de toekomst zal verspreid zijn, wat betekent dat organisaties nieuwe workflows moeten creëren die ervoor zorgen dat werknemers geïnformeerd, betrokken en verbonden blijven,” zegt Gretchen Alarcon, VP en GM, HR Service Delivery bij ServiceNow. “We zijn erg verheugd om samen te werken met Workplace van Facebook om gezamenlijke klanten te helpen silo’s af te breken, productiviteit te verhogen en uiteindelijk geweldige werknemerservaringen te bieden.”
 
Lees hier het volledige (Engelstalige) persbericht.
Meer over
Lees ook
Kruidvat realiseert Marketplace op SAP Commerce Cloud

Kruidvat realiseert Marketplace op SAP Commerce Cloud

Kruidvat heeft zijn e-commerceplatform uitgebreid met Kruidvat Marketplace. Via deze weg kan een select aantal nieuwe partners haar goederen aanbieden op de reguliere Kruidvat-website. De retailketen realiseerde dit samen met SAP, Mirakl en implementatiepartner KPS binnen enkele maanden dankzij de SAP Composable Commerce-strategie, met SAP Commerc1

Ronald Schapendonk van NEC over UNIVERGE BLUE: ‘Revolutie in zakelijke communicatie’

Ronald Schapendonk van NEC over UNIVERGE BLUE: ‘Revolutie in zakelijke communicatie’

In het huidige dynamische bedrijfsleven is communicatie cruciaal. UNIVERGE BLUE van NEC is hiervoor de ideale cloudoplossing vanwege de betrouwbare schaalbare flexibiliteit. Solution Owner Kasper van ’t Zand van SPIE is als NEC-partner bovendien tevreden over de onboarding van en support aan klanten. “Over UNIVERGE BLUE krijgen we alleen maar posi1

Cloudera: Conversational AI helpt bedrijven interne data toegankelijk te maken

Cloudera: Conversational AI helpt bedrijven interne data toegankelijk te maken

Veel bedrijven beschikken over grote hoeveelheden data. Als die gegevens snel en gemakkelijk beschikbaar zijn, levert dat ongetwijfeld veel voordelen op. Klassieke tools voor business intelligence zijn tot nu toe onvoldoende in staat gebleken om dit te realiseren. BI is voor veel business-gebruikers simpelweg te technisch en het draaien van rappor1