.



ServiceNow en Workplace from Facebook breiden integraties uit om werknemerservaring te verbeteren

  1. 18 nov 2020
  2. 0 reacties

servicenow300200

ServiceNow (NYSE: NOW) en Workplace from Facebook kondigen nieuwe integraties aan die geweldige ervaringen creëren voor het groeiende aantal werknemers dat op afstand samenwerkt. ServiceNow en Workplace from Facebook helpen organisaties werk beter te laten werken voor mensen door hen in staat te stellen communicatie tussen leidinggevenden, afdelingshoofden en werknemers te stroomlijnen om zo meer betekenisvolle werknemerservaringen te creëren.
 
De nieuwe mogelijkheden verbeteren een bestaande ServiceNow Virtual Agent-integratie. Met Virtual Agent kunnen werknemers supportverzoeken aanvragen, updates ontvangen over openstaande verzoeken en contact leggen met live agents wanneer dat nodig is. En dat allemaal zonder Workplace te verlaten. De verbeterde mogelijkheden bevatten onder meer:
  • ServiceNow Employee Campaigns geïntegreerd met Workplace from Facebook: Bedrijven kunnen nu direct relevante content delen met werknemers via hun Workplace-ervaring en via andere kanalen, waardoor het voor werknemers eenvoudiger is om overal en via elk device geïnformeerd, betrokken en productief te blijven.
  • Workplace from Facebook Spoke-integratie: Beschikbaar als een IntegrationHub Spoke waardoor klanten snel nieuwe integraties kunnen creëren voor Workplace from Facebook om te blijven voldoen aan hun unieke en veranderende behoeften ten aanzien van ervaringen.
“De werkplek van de toekomst zal verspreid zijn, wat betekent dat organisaties nieuwe workflows moeten creëren die ervoor zorgen dat werknemers geïnformeerd, betrokken en verbonden blijven,” zegt Gretchen Alarcon, VP en GM, HR Service Delivery bij ServiceNow. “We zijn erg verheugd om samen te werken met Workplace van Facebook om gezamenlijke klanten te helpen silo’s af te breken, productiviteit te verhogen en uiteindelijk geweldige werknemerservaringen te bieden.”
 
Lees hier het volledige (Engelstalige) persbericht.
Meer over
Lees ook
Europa pakt controle terug over digitale infrastructuur

Europa pakt controle terug over digitale infrastructuur

Twintig jaar geleden leek de publieke cloud de hemel op aarde voor IT-afdelingen. Alles was schaalbaar, flexibel en met één druk op de knop beschikbaar. De belofte was revolutionair: bedrijven konden hun IT-infrastructuur inrichten alsof ze een onuitputtelijke wolkenhemel tot hun beschikking hadden.

AWS kondigt nieuwe, speciaal ontwikkelde oplossingen en building blocks aan

AWS kondigt nieuwe, speciaal ontwikkelde oplossingen en building blocks aan

AWS heeft tijdens het evenement ‘What’s Next with AWS’, in San Francisco, nieuwe, speciaal ontwikkelde oplossingen en building blocks aangekondigd. Deze bieden bedrijven de keuzevrijheid en flexibiliteit die ze nodig hebben voor het versnellen en transformeren van hun bedrijfsvoering met agentic AI.

Rijksoverheid sluit deal met Europees cloudplatform STACKIT

Rijksoverheid sluit deal met Europees cloudplatform STACKIT

De Rijksoverheid heeft een raamovereenkomst gesloten met het Europese cloudleverancier STACKIT. Hiermee kunnen Rijksorganisaties gebruikmaken van Europese clouddiensten onder vooraf vastgestelde, veilige en gunstige voorwaarden. De overeenkomst draagt bij aan het versterken van de digitale autonomie van Nederland