Matrix42 exposant tijdens SITS 2022 in Londen
Softwareleverancier Matrix42 is een van de exposanten tijdens The Service Desk & IT Support Show. Europa’s grootste event voor ITSM- en support professionals vindt plaats op 11 en 12 mei in Londen. John Dillon, Chief Marketing & Product Officer bij Matrix42, verzorgt een uitgebreide inhoudelijke sessie samen met Kevin J. Smith, ESM en ITSM General Manager bij Bright Pattern, Inc.
De opkomst van hybride werken brengt grote veranderingen met zich mee. Dat heeft ook gevolgen voor helpdesk en IT-support. Het team van Matrix42 presenteert tijdens het event (op stand 273) alle ins en outs over het toonaangevende Enterprise Service Management Platform. Leer hoe u complexe serviceworkflows kunt automatiseren, CMDB-beheer kunt standaardiseren, de efficiëntie van IT-teams kunt vergroten en waardevolle IT-kosten kunt besparen. Laat u bijpraten over de kansen voor AI, automatisering, ITIL, het verhogen van de klant- en werknemerservaring en self service.
Op de tweede dag van het event – woensdag 12 mei om 15.00 uur – staat een inhoudelijke presentatie op het programma van John Dillon, sinds begin dit jaar Chief Marketing & Product Officer bij Matrix42. Hij zal op het podium vergezeld worden door Kevin J. Smith, ESM en ITSM General Manager bij Bright Pattern, Inc., leverancier van omnichannel communicatiesoftware. Het AI-platform van Bright Pattern maakt het voor gebruikers van Matrix42-oplossingen mogelijk om te communiceren via tal van digitale kanalen, waaronder chat, SMS, MMS, email, telefoon en messengers.
'From IT operations to AI operations'
De titel van de sessie is: From IT operations to AI operations - Your booster to digital transformation. Hoe breng je de kosten voor IT flink omlaag? Hoe verhoog je de productiviteit van je medewerkers en zorg je voor een betere werknemers- en klantervaring? En hoe kunnen geautomatiseerde kostenvoorspellingen worden gedaan?
Kijk voor meer informatie over het event en voor het maken van een afspraak met het team van Matrix42 hier.
Meer over
Lees ook
Red Hat introduceert ManageIQ-community voor open source cloud-management
Red Hat, leverancier van opensourceoplossingen, kondigt de formatie aan van de ManageIQ-community. Deze community voorziet het open source cloud-managementplatform van geavanceerde governance- en automatiseringsmogelijkheden. Red Hat draagt software bij van het overgenomen ManageIQ, dat momenteel als basis dient voor Red Hat’s open hybride cloudbe1
T-Systems tekent groot contract met Daimler
T-Systems maakt bekend een internationaal contract te hebben getekend met autofabrikant Daimler op het gebied van systems integration. De ict-dienstverlener haalt hiermee een contract binnen met een waarde van meerdere honderden miljoenen euro's. Het gaat om één van de grootste deals in de geschiedenis van T-Systems. De verantwoordelijkheid voor o1
Infor verbetert samenwerking met nieuwe versie Infor SunSystems
Infor, een leverancier van bedrijfssoftware, kondigt de wereldwijde beschikbaarheid aan van Infor SunSystems 6.2. De software van Infor voor financieel management biedt veel mogelijkheden en kan zowel in de cloud, on-premise of in hybride vorm worden ingezet.Infor SunSystems wordt gebruikt door ruim 9.000 klanten in meer dan 190 landen en is uiter1