Engelse vertaling van Nederlandse Technische Afspraak voor XLA
De Nederlandse Technische Afspraak (NTA) voor XLA* is vertaald en nu ook in het Engels beschikbaar. NTA 8038 beschrijft de eisen voor de 'Xperience Level Agreement' (XLA)-methode voor ICT bij organisaties. NTA 8038 is vrij beschikbaar.
Veel organisaties werken internationaal en met buitenlandse klanten, toeleveranciers of collega’s. Om NTA 8038 voor meerdere partijen bruikbaar te maken, is dit document naar het Engels vertaald. Deze Nederlandse Technische Afspraak (voluit ‘Xperience Level Agreement (XLA) – Minimum requirements for the use and implementation of the XLA method’) is bedoeld voor organisaties die beter willen samenwerken met hun ICT-afdeling en/ of hun ICT-leverancier. Bij de XLA-methode staat de klantbeleving centraal en er wordt gefocust op dat wat er écht toe doet.
Online event
Op 11 juni 2020 organiseerde NEN samen met Giarte, Axians en KPN het online live-event ‘NTA voor XLA: de klantbeleving centraal bij ICT’. Dit (Nederlandstalige) event is terug te kijken op de website van NEN via: https://www.nen.nl/ict/xperience-level-agreement. Op deze website staan ook de antwoorden op veel gestelde vragen.
Meer informatie
De Engelstalige versie van NTA 8038 is beschikbaar via de webshop. Lid van NEN Connect? Download de kosteloze NTA dan op de website van NEN Connect. Meer informatie over NTA 8038: www.nen.nl/xla. Voor vragen, neem contact op met Inge Piek, e-mail kid@nen.nl
*XLA is de geregistreerde merknaam van een product dat geleverd wordt door Giarte. Deze informatie houdt geen bekrachtiging door NEN in. Gelijkwaardige diensten mogen worden gebruikt als ze aantoonbaar tot dezelfde resultaten kunnen leiden.
Lees de Engelse vertaling van het persbericht op nen.nl
Meer over
Lees ook
Hexaware gaat samen met Microsoft innovatie stimuleren met generatieve AI
Hexaware, een wereldwijde leverancier van IT-diensten en -oplossingen, heeft onlangs een samenwerking met Microsoft aangekondigd om innovatie te stimuleren voor organisaties die klaar zijn om de toekomst te omarmen. Daarbij gaat Hexaware de kracht van generatieve kunstmatige intelligentie (AI) benutten in de vorm van Tenjin for Knowledge Services.
ServiceNow, NVIDIA en Accenture werken samen om generatieve AI voor bedrijven te versnellen
ServiceNow, NVIDIA en Accenture lanceren AI Lighthouse, een uniek programma dat ontworpen is om de ontwikkeling en toepassing van generatieve AI-mogelijkheden in bedrijven te versnellen.
KPMG en ServiceNow kondigen gezamenlijk initiatief aan voor betere finance-, supply chain- en inkoopactiviteiten
KPMG en ServiceNow kondigen een gezamenlijk initiatief aan dat finance-, supply chain- en inkoopactiviteiten opnieuw vorm moet gaan geven. Het initiatief, onderdeel van een decennialange samenwerking op het gebied van IT, HR, risk, cybersecurity en ESG, omvat een investering van beide organisaties om samen nieuwe oplossingen te ontwikkelen die AI,1