Engelse vertaling van Nederlandse Technische Afspraak voor XLA
De Nederlandse Technische Afspraak (NTA) voor XLA* is vertaald en nu ook in het Engels beschikbaar. NTA 8038 beschrijft de eisen voor de 'Xperience Level Agreement' (XLA)-methode voor ICT bij organisaties. NTA 8038 is vrij beschikbaar.
Veel organisaties werken internationaal en met buitenlandse klanten, toeleveranciers of collega’s. Om NTA 8038 voor meerdere partijen bruikbaar te maken, is dit document naar het Engels vertaald. Deze Nederlandse Technische Afspraak (voluit ‘Xperience Level Agreement (XLA) – Minimum requirements for the use and implementation of the XLA method’) is bedoeld voor organisaties die beter willen samenwerken met hun ICT-afdeling en/ of hun ICT-leverancier. Bij de XLA-methode staat de klantbeleving centraal en er wordt gefocust op dat wat er écht toe doet.
Online event
Op 11 juni 2020 organiseerde NEN samen met Giarte, Axians en KPN het online live-event ‘NTA voor XLA: de klantbeleving centraal bij ICT’. Dit (Nederlandstalige) event is terug te kijken op de website van NEN via: https://www.nen.nl/ict/xperience-level-agreement. Op deze website staan ook de antwoorden op veel gestelde vragen.
Meer informatie
De Engelstalige versie van NTA 8038 is beschikbaar via de webshop. Lid van NEN Connect? Download de kosteloze NTA dan op de website van NEN Connect. Meer informatie over NTA 8038: www.nen.nl/xla. Voor vragen, neem contact op met Inge Piek, e-mail kid@nen.nl
*XLA is de geregistreerde merknaam van een product dat geleverd wordt door Giarte. Deze informatie houdt geen bekrachtiging door NEN in. Gelijkwaardige diensten mogen worden gebruikt als ze aantoonbaar tot dezelfde resultaten kunnen leiden.
Lees de Engelse vertaling van het persbericht op nen.nl
Meer over
Lees ook
Leaseweb behaalt ISO 14001:2015 en versterkt ecologische duurzaamheid
Leaseweb Global leverancier van cloudservices en Infrastructure as a Service (IaaS) is wereldwijd volgens ISO 14001:2015 gecertificeerd. Deze erkende standaard voor milieubeheersystemen garandeert dat Leaseweb proactief maatregelen neemt om zijn impact op het milieu zo klein mogelijk te houden, dat het voldoet aan alle relevante wetgeving, en dat1
VCS verwerft ‘Advanced Partner’-status bij Milestone
De samenwerking tussen Milestone Systems en VCS Observation resulteerde al in vele succesvolle projecten. VCS heeft in 2024 dan ook de ‘Advanced Partner’-status verworven, dankzij de kennis en kunde over Milestone-technologie in de VCS-organisatie.
Earnix en Hexaware gaan samenwerken om transformatie verzekeringspremies te versnellen
Hexaware Technologies, leverancier van IT-diensten en digitale oplossingen, gaat samenwerken met Earnix, een wereldwijde leverancier van op AI gebaseerde SaaS-oplossingen voor het vergelijken van de prijzen en beoordelingen van financiële diensten. Deze samenwerking is gericht op het verbeteren van de acceptatie, efficiëntie, het reduceren van ver1