CIO’s vrezen verlies omzet door problemen met IoT-prestaties

rawpixel-1064367-unsplash

Uit onderzoek van Dynatrace blijkt dat bijna driekwart (74%) van alle respondenten bezorgd is dat performanceproblemen omzetverliezen kunnen veroorzaken. Het onderzoek is gehouden onder 800 CIO’s en had tot doel de uitdagingen rond Internet of Things (IoT) implementaties in kaart te brengen. 69% van de CIO’s verwacht dat IoT-performance­management een grote uitdaging wordt vanwege de escalerende complexiteit van cloud-ecosystemen die bedrijven gebruiken.

Maar liefst 73% van de ondervraagde CIO’s maakt zich zorgen over de vraag of alle bij IoT-supply chains betrokken externe en interne partijen en afdelingen in staat zullen zijn de juiste verantwoordelijken voor eventuele problemen te identificeren. Ook zegt 52% dat de impact die leveranciers van IoT-platformen maar ook netwerkoperators hebben op de prestaties een grote uitdaging is om inzichtelijk te maken en te begrijpen. 75% vreest dat problemen in het platform of de netwerklagen van providers die de applicatieprestaties beïnvloeden mogelijk verborgen worden gehouden door de betreffende leveranciers. En 84% denkt dat AI-functionaliteit en het vergaand automa­tiseren van IoT-implementaties een cruciale rol gaan spelen in het succes van IoT-strategieën.

Voldoet niet aan verwachtingen

70% van de CIO’s maakt zich zorgen dat de verwachtingen van gebruikers met betrekking tot snellere en storingsvrije ‘experiences’ niet meer door IT-teams zijn in te vullen. 69% vreest de controle over de gebruikerservaringen te verliezen naarmate de IoT-supply chain complexer wordt. En 64% maakt zich zorgen dat het snel groeiende gebruik van ‘wearables’ het onmogelijk maakt de mobiele performance daarvan te managen.

Nieuwe uitdagingen

Willen bedrijven grip houden op de gebruikerservaring, dan zullen zij waar­borgen moeten vinden dat firmware- en security-updates voor IoT-apparatuur de performance niet negatief beïnvloeden. Liefst 62% van de ondervraagden ziet dit als een serieuze uitdaging. Een vergelijkbaar percentage (60%) vreest het ergste als het gaat om het monitoren van de impact van applicatiegedrag op IoT-apparatuur en de interacties met cloudservices monitoren. Ook het begrijpen van de impact van IoT-apparatuur op de performance en gebruikerservaring zal om veel aandacht vragen, meent 53% van de CIO’s. Bovendien hebben IoT-ecosystemen de neiging om zeer te groeien. Alleen al het in kaart brengen en inzichtelijk maken van dit ecosysteem is voor 38% een uitdaging.

Cloud-complexiteit

Screen-Shot-2018-10-31-at-13.19.46-262x300 “Steeds meer bedrijven onderzoeken de voordelen van het IoT om nieuwe markten te ontwikkelen, extra omzet te creëren en zich van concurrenten te onderscheiden”, zegt Dave Anderson, digital performance expert van Dynatrace. “De ecosystemen en supply chains van IoT-toepassingen zijn echter complex en bijna onbegrensd, waardoor ze een grote impact hebben op de cloud-omgevingen waarop ze zijn gebaseerd. Bedrijven worstelen nu al met het managen van de cloud-complexiteit, terwijl die door IoT-toepassingen nog aanzienlijk gaat toenemen.”

“Als het IoT zijn potentie gaat waarmaken, kunnen organisaties het zich niet veroorloven verrast te worden door de bijbehorende complexiteit”, vervolgt Anderson. “Dat is echter wel het geval als ze traditionele monitoring-oplossingen blijven gebruiken. Die tools zijn namelijk niet ontworpen en ontwikkeld voor de dynamische schaalbaarheid en complexiteit van cloudomgevingen. Daarvoor is een geavanceerd platform nodig dat volledig inzicht geeft in alle cloudtoepassingen en een geautomatiseerde methode om die realtime te volgen en te begrijpen.”

Software intelligence-platform

“Organisaties hebben behoefte aan een nieuwe methode die de complexiteit van IoT-toepassingen vereenvoudigt. Een ‘software intelligence platform’ dat gebruikmaakt van AI en het automatiseren van taken, om inzicht te hebben in het ecosysteem van IoT-sensoren, -apparaten, -gateways, -toepassingen en onderliggende infrastruc­tuur. Pas als organisaties snel alle vragen kunnen beantwoorden, in plaats van alleen data te genereren, zijn ze klaar om te profiteren van de voordelen die het IoT te bieden heeft.”

Meer over
Lees ook
Citrix brengt prioriteiten Nederlandse IT-beslissers in kaart

Citrix brengt prioriteiten Nederlandse IT-beslissers in kaart

Nederlandse IT-beslissers werken gemiddeld 9 jaar als IT-verantwoordelijke bij dezelfde organisatie. Ze veranderen van baan als ze toe zijn aan een nieuwe uitdaging (26,2%) of als ze via een headhunter een aanbieding krijgen voor een baan met meer perspectief (15,5%). Dat komt naar voren uit een recent onderzoek in opdracht van Citrix onder 850 IT-beslissers...

Cisco koppelt IoT aan intent-based networking

Cisco koppelt IoT aan intent-based networking

Internet of Things (IoT) heeft in potentie enorm veel te bieden als bedrijven er goed mee om weten te gaan. Elke onderneming heeft zijn eigen specifieke IoT-vereisten en heeft infrastructuur nodig die kan meegroeien en zich aanpast aan de bedrijfsvoering. Veel IoT-projecten brengen problemen met zich mee, omdat ze niet met de productie kunnen meegroeien...

IT-ruimte voor online kanalen groeit zeer snel

IT-ruimte voor online kanalen groeit zeer snel

Nu retailers strijden om het bieden van de meest unieke en gepersonaliseerde klantervaring, neemt het gebruik van de cloud, IoT en big data toe in winkels, op online kanalen en in distributiecentra. Toch loopt een kwart van de retailers nog achter voor wat betreft de adoptie van nieuwe technologieën en de integratie ervan in de bedrijfsvoering voor...