CIO’s vrezen verlies omzet door problemen met IoT-prestaties

rawpixel-1064367-unsplash

Uit onderzoek van Dynatrace blijkt dat bijna driekwart (74%) van alle respondenten bezorgd is dat performanceproblemen omzetverliezen kunnen veroorzaken. Het onderzoek is gehouden onder 800 CIO’s en had tot doel de uitdagingen rond Internet of Things (IoT) implementaties in kaart te brengen. 69% van de CIO’s verwacht dat IoT-performance­management een grote uitdaging wordt vanwege de escalerende complexiteit van cloud-ecosystemen die bedrijven gebruiken.

Maar liefst 73% van de ondervraagde CIO’s maakt zich zorgen over de vraag of alle bij IoT-supply chains betrokken externe en interne partijen en afdelingen in staat zullen zijn de juiste verantwoordelijken voor eventuele problemen te identificeren. Ook zegt 52% dat de impact die leveranciers van IoT-platformen maar ook netwerkoperators hebben op de prestaties een grote uitdaging is om inzichtelijk te maken en te begrijpen. 75% vreest dat problemen in het platform of de netwerklagen van providers die de applicatieprestaties beïnvloeden mogelijk verborgen worden gehouden door de betreffende leveranciers. En 84% denkt dat AI-functionaliteit en het vergaand automa­tiseren van IoT-implementaties een cruciale rol gaan spelen in het succes van IoT-strategieën.

Voldoet niet aan verwachtingen

70% van de CIO’s maakt zich zorgen dat de verwachtingen van gebruikers met betrekking tot snellere en storingsvrije ‘experiences’ niet meer door IT-teams zijn in te vullen. 69% vreest de controle over de gebruikerservaringen te verliezen naarmate de IoT-supply chain complexer wordt. En 64% maakt zich zorgen dat het snel groeiende gebruik van ‘wearables’ het onmogelijk maakt de mobiele performance daarvan te managen.

Nieuwe uitdagingen

Willen bedrijven grip houden op de gebruikerservaring, dan zullen zij waar­borgen moeten vinden dat firmware- en security-updates voor IoT-apparatuur de performance niet negatief beïnvloeden. Liefst 62% van de ondervraagden ziet dit als een serieuze uitdaging. Een vergelijkbaar percentage (60%) vreest het ergste als het gaat om het monitoren van de impact van applicatiegedrag op IoT-apparatuur en de interacties met cloudservices monitoren. Ook het begrijpen van de impact van IoT-apparatuur op de performance en gebruikerservaring zal om veel aandacht vragen, meent 53% van de CIO’s. Bovendien hebben IoT-ecosystemen de neiging om zeer te groeien. Alleen al het in kaart brengen en inzichtelijk maken van dit ecosysteem is voor 38% een uitdaging.

Cloud-complexiteit

Screen-Shot-2018-10-31-at-13.19.46-262x300 “Steeds meer bedrijven onderzoeken de voordelen van het IoT om nieuwe markten te ontwikkelen, extra omzet te creëren en zich van concurrenten te onderscheiden”, zegt Dave Anderson, digital performance expert van Dynatrace. “De ecosystemen en supply chains van IoT-toepassingen zijn echter complex en bijna onbegrensd, waardoor ze een grote impact hebben op de cloud-omgevingen waarop ze zijn gebaseerd. Bedrijven worstelen nu al met het managen van de cloud-complexiteit, terwijl die door IoT-toepassingen nog aanzienlijk gaat toenemen.”

“Als het IoT zijn potentie gaat waarmaken, kunnen organisaties het zich niet veroorloven verrast te worden door de bijbehorende complexiteit”, vervolgt Anderson. “Dat is echter wel het geval als ze traditionele monitoring-oplossingen blijven gebruiken. Die tools zijn namelijk niet ontworpen en ontwikkeld voor de dynamische schaalbaarheid en complexiteit van cloudomgevingen. Daarvoor is een geavanceerd platform nodig dat volledig inzicht geeft in alle cloudtoepassingen en een geautomatiseerde methode om die realtime te volgen en te begrijpen.”

Software intelligence-platform

“Organisaties hebben behoefte aan een nieuwe methode die de complexiteit van IoT-toepassingen vereenvoudigt. Een ‘software intelligence platform’ dat gebruikmaakt van AI en het automatiseren van taken, om inzicht te hebben in het ecosysteem van IoT-sensoren, -apparaten, -gateways, -toepassingen en onderliggende infrastruc­tuur. Pas als organisaties snel alle vragen kunnen beantwoorden, in plaats van alleen data te genereren, zijn ze klaar om te profiteren van de voordelen die het IoT te bieden heeft.”

Meer over
Lees ook
Onderzoek: Nederlands bedrijfsleven wil supply chain digitaliseren, maar mist focus om dit te realiseren

Onderzoek: Nederlands bedrijfsleven wil supply chain digitaliseren, maar mist focus om dit te realiseren

Van de Nederlandse organisaties geeft 54% prioriteit aan digitalisering van de toeleveringsketen. Samen met het Verenigd Koninkrijk en Italië, staat Nederland bovenaan wat betreft deze prioriteit. Het gemiddelde wereldwijd ligt namelijk op 50%.  Dit blijkt uit een nieuw onderzoek van het Capgemini Research Institute, “The digital supply chain’s missing...

Uptime, prijs en 24/7 support belangrijkste aanschafcriteria Managed Service Providers

Uptime, prijs en 24/7 support belangrijkste aanschafcriteria Managed Service Providers

Bij het aangaan van een samenwerking met Managed Service Providers (MSP) zijn de zwaarst wegende selectiecriteria voor klanten uptime (58%), prijs (45%) en 24/7 support (42%). Wanneer de samenwerking eenmaal loopt worden prijs en uptime een stuk minder belangrijk en komt de focus te liggen op advies en innovatie. Dit blijkt uit onderzoek dat in opdracht...

ESA demonstreert 5G via satelliet

De European Space Agency (ESA) heeft onlangs in Berlijn IoT via 5G via satelliet gedemonstreerd. Het doel van de demo was om aan te tonen dat de ruimte overal op aarde 5G-diensten kan ontplooien, ongeacht hoe geïsoleerd, overbelast of mobiel de toepassing is. In deze video wordt uitgelegd hoe dit werkt.