Voetbal.nl gebruikt SAS om content persoonlijker en leuker te maken voor de voetballer

sas_logo_icon_400-200

Voetbal.nl zet SAS Customer Intelligence 360 in om relevante content te bieden aan de verschillende gebruikers van het platform. De SAS software wordt ingezet als one-stop-shop voor zowel het vastleggen en analyseren van data als het uitvoeren van marketingactiviteiten. Voetbal.nl is hét platform voor amateurvoetballend Nederland en heeft maar liefst 1,4 miljoen gebruikers, waaronder spelers, trainers en coaches, maar ook bestuurders en ouders.

Voetbalmedia BV is als dochteronderneming van de KNVB verantwoordelijk voor de (door)ontwikkeling van de Voetbal.nl-website en -app, verzending van e-mails en exploitatie van het bereik. De doelgroep van Voetbal.nl is breed, van spelers en trainers tot ouders en bestuurders. De gebruikers van het platform hebben vaak meerdere rollen, zoals een vader die zelf voetbalt, maar ook het team van zijn zoon of dochter traint. Het gebruik van SAS Customer Intelligence 360 maakt het mogelijk content en functionaliteiten te bieden die relevant zijn voor alle rollen die een gebruiker heeft, waardoor de gebruikservaring persoonlijker en relevanter wordt. Hierdoor worden trainers op een andere manier bediend dan bijvoorbeeld een speler, bestuurder of adverteerder. Op die manier wordt elke bezoeker optimaal in de informatiebehoefte voorzien.

One-stop-shop

Voetbalmedia gebruikte voorheen al SAS-software voor het selecteren van data en werkte met aparte e-mailmarketingsoftware. Het integreren van deze softwarepakketten was echter ingewikkeld en tijdrovend. SAS Customer Intelligence 360 biedt Voetbalmedia een one-stop-shop die geschikt is voor het vastleggen en analyseren van data, maar ook voor de marketingexecutie.

“Door te werken met een geïntegreerde omgeving kunnen we alles veel robuuster en eenvoudiger volgens de richtlijnen van ‘privacy by design’ inrichten”, zegt Felix van der Kooi, directeur van Voetbalmedia. “Bovendien is het gebruiksgemak enorm toegenomen. Waar in het verleden best veel technisch werk werd uitbesteed, kunnen we in SAS Customer Intelligence 360 de meeste dingen zelf doen. Denk bijvoorbeeld aan het maken van doelgroepselecties voor de e-mailnieuwsbrieven.”

Relevante, gepersonaliseerde content

Deze nauwkeurige doelgroepselectie is uiteraard ook erg interessant voor adverteerders. Door het versplinterde medialandschap is het voor adverteerders lastig om amateurvoetballers voor de juiste rol(len) te bereiken. Voetbal.nl speelt hierop in door relevante, gepersonaliseerde content aan te bieden. “Adverteerders schieten bij ons niet met hagel op de hele brede doelgroep van voetballiefhebbers. Ze kunnen mensen gericht targeten”, legt Van der Kooi uit.

De inmiddels 330.000 bezoekers die een opt-in hebben gegeven voor de gepersonaliseerde Voetbal.nl nieuwsbrief zullen vanaf binnenkort één wekelijkse e-mail ontvangen met informatie op maat voor hun rollen. Waar er eerder verschillende nieuwsbrieven werden ontwikkeld voor bijvoorbeeld bestuurders, scheidsrechters en spelers, worden e-mails nu op maat gemaakt met enkel de informatie over de rollen die de ontvanger bekleed. Tevens maakt Voetbalmedia nu complete customer journeys die bestaan uit meerdere e-mails die inspelen op het gedrag. Dergelijke communicatieflows zijn belangrijk omdat Voetbal.nl continu nieuwe functionaliteiten en features biedt. “We willen hiermee de dekkingsgraad van Voetbal.nl gebruikers binnen teams en clubs verhogen. Dat is belangrijk omdat we een aantal functionaliteiten hebben die pas echt waarde toevoegen als een groot deel van het team, zo niet allemaal, Voetbal.nl gebruikt. Denk bijvoorbeeld aan de functie Vervoer voor het plannen wie met wie meerijdt.” besluit Van der Kooi.

Meer weten?
Lees meer over hoe Voetbal.nl samenwerkt met SAS in de uitgebreide klantverhaal.  
Meer over
Lees ook
UiPath kondigt integraties aan met de cloudoplossingen van Microsoft

UiPath kondigt integraties aan met de cloudoplossingen van Microsoft

UiPath, leverancier van zakelijke automatiseringssoftware, maakte woensdag tijdens zijn wereldwijde gebruikersbeurs FORWARD 5 bekend dat het de strategische samenwerking met Microsoft uitbreidt. De twee partners gaan samen automatiseringsprocessen en-integraties bouwen. Microsoft Azure heeft de status van preferred cloud platform bij UiPath, onder meer...

UiPath geeft preview van nieuwe platformfuncties

UiPath geeft preview van nieuwe platformfuncties

UiPath, een vooraanstaand leverancier van zakelijke automatiseringssoftware, onthulde woensdag nieuwe platformfunctionaliteit tijdens zijn gebruikersbeurs FORWARD 5. De innovaties zijn voor een deel gericht op developers, andere verbeteringen maken het mogelijk om automatisering op meer bedrijfsprocessen toe te passen.

Zoho groeit flink in Nederland en investeert in de lokale markt

Zoho groeit flink in Nederland en investeert in de lokale markt

Zoho zet haar opmars in Nederland voort. Het bedrijf boekte een omzetgroei van 40% ten opzichte van het vorige boekjaar en investeerde het afgelopen jaar fors in personeel. Zoho’s strategie in Nederland is gericht op het versterken van haar aanwezigheid om bestaande klanten effectief te bedienen en nieuwe klanten aan te trekken.