Telco’s investeren dit jaar in vervanging van legacy systemen

Telecomoperators moeten door de toenemende concurrentie op de markt, marktconsolidatie en hogere eisen van klanten in toenemende mate maatregelen nemen. Veel telecomoperators gaan hun financiële systemen het komend jaar daarom moderniseren. In grote renovatieprojecten richten de telco’s zich onder andere op het herstructureren van roaming tarieven, consolideren van IT-systemen, het convergeren van systemen en het (deels) verhuizen van systemen naar de cloud.

telecom Dit blijkt uit onderzoek van Ovum. 60% van de telco’s geeft aan 50 of meer financiële systemen te hebben die hun bedrijfsvoering ondersteunen. In veel gevallen gaat het hierbij om legacy systemen, die telco’s in de weg staan in te spelen op de hedendaagse behoeften van klanten. Ovum verwacht dat ‘next-generation’ telco’s een bredere reeks fysieke en virtuele goederen en diensten van derde partijen zullen leveren.

Tarieven en bundels in realtime aanpassen

Om dit te kunnen doen is het echter noodzakelijk dat telco’s beter in staat zijn tarieven en bundels in realtime aan te passen aan verschillende soorten klanten. Deze informatie moet daarnaast op facturen naar klanten kunnen worden vermeld. “Om dit punt te kunnen bereiken moeten telco’s significant investeren om hun financiële systemen te verbeteren. We verwachten dan ook dat ongeveer 15% van het totale IT-budget van telco’s in de komende 18 maanden wordt besteed aan financiële systemen”, zegt Chantel Cary, analist bij Ovum.

Cary verwacht dat telco’s vooral behoefte zullen hebben aan oplossingen die onder andere convergentie mogelijk maken van vaste, mobiele, fysieke en virtuele diensten. Daarnaast investeren zij in schaalbaarheid en integraties met belangrijke systemen waaronder het CRM-systeem. Ook verwacht Ovum dat telco’s gaan investeren in systemen waarmee postpaid klanten in real-time hun eigen bundels kunnen aanpassen.

Dossiers
Meer over
Lees ook
Leaseweb: helft van de Britse IT-professionals heeft minder vertrouwen heeft in openbare cloudproviders

Leaseweb: helft van de Britse IT-professionals heeft minder vertrouwen heeft in openbare cloudproviders

Leaseweb Global, een toonaangevende leverancier van hosting- en clouddiensten, heeft vandaag de resultaten gepubliceerd van een onderzoek waaruit blijkt dat ruim de helft (55%) van de Britse IT-professionals minder vertrouwen heeft in openbare clouddiensten dan twee jaar geleden. Dit hangt samen met uitdagingen rondom gebruikskosten, migratie en klantenservice.

Juniper Networks breidt Apstra-software uit met nieuwe beheermogelijkheden voor datacenters

Juniper Networks breidt Apstra-software uit met nieuwe beheermogelijkheden voor datacenters

Juniper Networks, leider in veilige, door AI aangestuurde netwerken, introduceert Apstra Freeform. Deze nieuwe toevoeging aan zijn softwareplatform voor datacenterautomatisering en network assurance biedt ondersteuning voor omgevingen op basis van technologie van verschillende leveranciers. Apstra Freeform biedt bedrijven, operators en cloud providers...

Real Solutions Haarlem voegt Acronis Cyber Cloud toe aan portfolio

Real Solutions Haarlem voegt Acronis Cyber Cloud toe aan portfolio

Real Solutions Haarlem, distributeur gespecialiseerd in NAS en Storage oplossingen voor zakelijke gebruikers, levert per heden Acronis Cyber Cloud. Daarmee is het portfolio verder uitgebreid om aan de wensen van de markt te voldoen.