Telco’s investeren dit jaar in vervanging van legacy systemen

Telecomoperators moeten door de toenemende concurrentie op de markt, marktconsolidatie en hogere eisen van klanten in toenemende mate maatregelen nemen. Veel telecomoperators gaan hun financiële systemen het komend jaar daarom moderniseren. In grote renovatieprojecten richten de telco’s zich onder andere op het herstructureren van roaming tarieven, consolideren van IT-systemen, het convergeren van systemen en het (deels) verhuizen van systemen naar de cloud.

telecom Dit blijkt uit onderzoek van Ovum. 60% van de telco’s geeft aan 50 of meer financiële systemen te hebben die hun bedrijfsvoering ondersteunen. In veel gevallen gaat het hierbij om legacy systemen, die telco’s in de weg staan in te spelen op de hedendaagse behoeften van klanten. Ovum verwacht dat ‘next-generation’ telco’s een bredere reeks fysieke en virtuele goederen en diensten van derde partijen zullen leveren.

Tarieven en bundels in realtime aanpassen

Om dit te kunnen doen is het echter noodzakelijk dat telco’s beter in staat zijn tarieven en bundels in realtime aan te passen aan verschillende soorten klanten. Deze informatie moet daarnaast op facturen naar klanten kunnen worden vermeld. “Om dit punt te kunnen bereiken moeten telco’s significant investeren om hun financiële systemen te verbeteren. We verwachten dan ook dat ongeveer 15% van het totale IT-budget van telco’s in de komende 18 maanden wordt besteed aan financiële systemen”, zegt Chantel Cary, analist bij Ovum.

Cary verwacht dat telco’s vooral behoefte zullen hebben aan oplossingen die onder andere convergentie mogelijk maken van vaste, mobiele, fysieke en virtuele diensten. Daarnaast investeren zij in schaalbaarheid en integraties met belangrijke systemen waaronder het CRM-systeem. Ook verwacht Ovum dat telco’s gaan investeren in systemen waarmee postpaid klanten in real-time hun eigen bundels kunnen aanpassen.

Dossiers
Meer over
Lees ook
SoftwareOne: 32% van de organisaties haalt hun financiële doelstellingen niet door gebrek aan IT-expertise

SoftwareOne: 32% van de organisaties haalt hun financiële doelstellingen niet door gebrek aan IT-expertise

SoftwareOne Holding AG, wereldwijd leverancier van software en cloudoplossingen, kondigt vandaag de resultaten aan van zijn Cloud Skills Gap Survey, waaruit blijkt dat 98% van de organisaties wereldwijd te maken heeft met een tekort aan IT-vaardigheden, waardoor digitale transformatieprojecten gemiddeld vijf maanden vertraging oplopen.

SAP introduceert generatieve AI-functies voor ontwikkelaars

SAP introduceert generatieve AI-functies voor ontwikkelaars

SAP onthult innovaties in generatieve AI applicatieontwikkeling, ondersteuning voor vectordatabases en nieuwe leermiddelen - SAP heeft een uitgebreide serie van generatieve AI-mogelijkheden gericht op ontwikkelaars aangekondigd. Hiermee moeten zij de businesskansen die deze technologie biedt gemakkelijker kunnen verzilveren. SAP deed deze aankondiging...

Leaseweb selecteert Edgio voor levering van CDN-diensten in Noord-Amerika, EMEA en Asia-Pacific

Leaseweb selecteert Edgio voor levering van CDN-diensten in Noord-Amerika, EMEA en Asia-Pacific

Leaseweb Global, een toonaangevende leverancier van Cloud services en Infrastructure as a Service (IaaS), heeft een partnerschap bekendgemaakt met Edgio, Inc. (Nasdaq: EGIO), het voorkeursplatform voor snelheid, beveiliging en eenvoud op de edge. Leaseweb zal de diensten van Edgio integreren in het Leaseweb-portfolio voor Multi-CDN voor de regio's Noord-Amerika,...