Telco’s investeren dit jaar in vervanging van legacy systemen

Telecomoperators moeten door de toenemende concurrentie op de markt, marktconsolidatie en hogere eisen van klanten in toenemende mate maatregelen nemen. Veel telecomoperators gaan hun financiële systemen het komend jaar daarom moderniseren. In grote renovatieprojecten richten de telco’s zich onder andere op het herstructureren van roaming tarieven, consolideren van IT-systemen, het convergeren van systemen en het (deels) verhuizen van systemen naar de cloud.

telecom Dit blijkt uit onderzoek van Ovum. 60% van de telco’s geeft aan 50 of meer financiële systemen te hebben die hun bedrijfsvoering ondersteunen. In veel gevallen gaat het hierbij om legacy systemen, die telco’s in de weg staan in te spelen op de hedendaagse behoeften van klanten. Ovum verwacht dat ‘next-generation’ telco’s een bredere reeks fysieke en virtuele goederen en diensten van derde partijen zullen leveren.

Tarieven en bundels in realtime aanpassen

Om dit te kunnen doen is het echter noodzakelijk dat telco’s beter in staat zijn tarieven en bundels in realtime aan te passen aan verschillende soorten klanten. Deze informatie moet daarnaast op facturen naar klanten kunnen worden vermeld. “Om dit punt te kunnen bereiken moeten telco’s significant investeren om hun financiële systemen te verbeteren. We verwachten dan ook dat ongeveer 15% van het totale IT-budget van telco’s in de komende 18 maanden wordt besteed aan financiële systemen”, zegt Chantel Cary, analist bij Ovum.

Cary verwacht dat telco’s vooral behoefte zullen hebben aan oplossingen die onder andere convergentie mogelijk maken van vaste, mobiele, fysieke en virtuele diensten. Daarnaast investeren zij in schaalbaarheid en integraties met belangrijke systemen waaronder het CRM-systeem. Ook verwacht Ovum dat telco’s gaan investeren in systemen waarmee postpaid klanten in real-time hun eigen bundels kunnen aanpassen.

Dossiers
Lees ook
InterCloud breidt diensten uit in Nederland

InterCloud breidt diensten uit in Nederland

InterCloud, leverancier van software gedefinieerde cloud interconnectie (SDCI), breidt haar zaken uit op de Nederlandse markt, inclusief een kantoor in Amsterdam. Het bedrijf zet hiermee de volgende stap in het groeiproces. InterCloud managet end-to-end connectiviteit samen met de grootste cloudproviders wereldwijd.

Pure Storage biedt nieuwe self-service mogelijkheden

Pure Storage biedt nieuwe self-service mogelijkheden

Pure Storage biedt nieuwe self-service mogelijkheden voor zijn Pure 1 storage beheerplatform en Evergreen-portfolio. De nieuwe mogelijkheden onderstrepen Pure Storage’s commitment om klanten complete, op software gebaseerde oplossingen te bieden via één platform.

Cloudera onthult volgende fase van open data lakehouse voor zakelijke AI met klantgegevens

Cloudera onthult volgende fase van open data lakehouse voor zakelijke AI met klantgegevens

Cloudera kondigt de volgende fase aan van zijn open data lakehouse op een private cloud. Deze maakt schaalbare on-premise data-ervaringen mogelijk voor betrouwbare analyses en AI-toepassingen. Met de toegevoegde verbeteringen is Cloudera nu de enige leverancier geworden die een open data lakehouse met Apache Iceberg aanbiedt voor publieke en priva1