rb2 ondersteunt koffiemerk Lavazza met gepersonaliseerde B2B-aanpak
rb2 heeft een krachtige headless webshop voor Lavazza Nederland en België ontwikkeld waarmee het koffiemerk nu en in de toekomst de behoeften en online experience van zowel de zakelijke klanten als consumenten kan faciliteren. Het nieuwe e-commerce platform biedt nieuwe personalisatie mogelijkheden voor marketing en heeft het verkoopproces efficiënter gemaakt. Hierdoor heeft de koffiespecialist een sterke besparing in operationele marketing- en saleskosten gerealiseerd.
Het headless commerce platform is gebaseerd op de BigCommerce commerce-engine en verrijkt met CoreConnect van rb2 voor de integratie met bestaande toepassingen, zoals Adyen, Prismic en Zegris in het applicatielandschap van Lavazza. Ook wilde de koffiespecialist het loyaliteitsplatform Piggy toevoegen aan de commerce-omgeving. Door de oplossing CoreConnect van rb2 wordt de integratie van bestaande en toekomstige applicaties aanzienlijk versneld en daarmee kosten bespaard.
Meertalige en consistente customer experience voor duizenden zakelijke klanten in Nederland en België
Het nieuwe platform van Lavazza Nederland en België voorziet beter in de behoeften en online experience van de 4000+ zakelijke klanten. rb2 heeft een extensie voor de BigCommerce-engine gebouwd waarmee het voor Lavazza nu mogelijk is om rijke product content, inclusief afbeeldingen, tags en allergenen-informatie, meertalig te beheren.
Verbeterd en kostenefficiënt salesproces
Ook kunnen buitendienstmedewerkers van Lavazza via een mobiele applicatie snel en eenvoudig tijdens afspraken bij klanten productwensen, prijzen en andere voorwaarden deels geautomatiseerd in het ERP-systeem inschieten. Hierdoor kunnen binnendienstmedewerkers sneller offertes maken en heeft Lavazza door dit efficiënter ingerichte salesproces een sterke kostenbesparing gerealiseerd.
“rb2 heeft voor Lavazza een composable architectuur gebouwd, waarbij best-of-breed applicaties worden gekozen en dus niet zelf worden ontwikkeld. Door deze architectuur te combineren met de integratiekracht van CoreConnect konden we binnen enkele weken een werkend systeem opleveren. Vervolgens kon aan de slag gegaan worden met de B2B-features en de ontwikkeling van de UX/UI wensen van Lavazza. Het resultaat: een krachtig, flexibel, future-proof B2C- en B2B-commerce platform voor Lavazza Nederland en België," Richard Birkensteiner, CTO bij rb2.
Meer over
Lees ook
Schleswig-Holstein: open-source is de basis voor digitale soevereiniteit
De regering Schleswig-Holstein – dat is het deel van Duitsland grenzend aan Denemarken – heeft maandag de open-source strategie bekend gemaakt. In een document van 27 pagina's staat uitgelegd wat men gaat doen en vooral ook waarom. Het heeft alles te maken met digitale soevereiniteit.
Fraudeweek 2024: Fraude aanpakken met behulp van innovatieve technologie
Van 17 tot 23 november 2024 ondersteunt SAS, samen met de Association of Certified Fraud Examiners (ACFE) en meer dan 1.000 andere organisaties, de internationale Fraud Awareness Week. Tijdens deze week richt SAS zich op bewustwording en bestrijding van fraude, met een bijzondere focus op de uitdagingen van AI-gedreven criminaliteit.
Waarom digitale soevereiniteit van belang is voor alle branches
Digitale soevereiniteit is een veelzijdig concept. Het draait niet alleen om het feit dat een overheidsinstantie of een organisatie controle heeft over digitale activa, infrastructuur en data. Het gaat ook om de mogelijkheid om digitale middelen onafhankelijk te beheren en te managen. Denk aan waar en hoe data wordt opgeslagen en verwerkt