Matrix42 exposant tijdens SITS 2022 in Londen

Matrix42

Softwareleverancier Matrix42 is een van de exposanten tijdens The Service Desk & IT Support Show. Europa’s grootste event voor ITSM- en support professionals vindt plaats op 11 en 12 mei in Londen. John Dillon, Chief Marketing & Product Officer bij Matrix42, verzorgt een uitgebreide inhoudelijke sessie samen met Kevin J. Smith, ESM en ITSM General Manager bij Bright Pattern, Inc.

De opkomst van hybride werken brengt grote veranderingen met zich mee. Dat heeft ook gevolgen voor helpdesk en IT-support. Het team van Matrix42 presenteert tijdens het event (op stand 273) alle ins en outs over het toonaangevende Enterprise Service Management Platform. Leer hoe u complexe serviceworkflows kunt automatiseren, CMDB-beheer kunt standaardiseren, de efficiëntie van IT-teams kunt vergroten en waardevolle IT-kosten kunt besparen. Laat u bijpraten over de kansen voor AI, automatisering, ITIL, het verhogen van de klant- en werknemerservaring en self service.

Op de tweede dag van het event – woensdag 12 mei om 15.00 uur – staat een inhoudelijke presentatie op het programma van John Dillon, sinds begin dit jaar Chief Marketing & Product Officer bij Matrix42. Hij zal op het podium vergezeld worden door Kevin J. Smith, ESM en ITSM General Manager bij Bright Pattern, Inc., leverancier van omnichannel communicatiesoftware. Het AI-platform van Bright Pattern maakt het voor gebruikers van Matrix42-oplossingen mogelijk om te communiceren via tal van digitale kanalen, waaronder chat, SMS, MMS, email, telefoon en messengers.

'From IT operations to AI operations'

De titel van de sessie is: From IT operations to AI operations - Your booster to digital transformation. Hoe breng je de kosten voor IT flink omlaag? Hoe verhoog je de productiviteit van je medewerkers en zorg je voor een betere werknemers- en klantervaring? En hoe kunnen geautomatiseerde kostenvoorspellingen worden gedaan? 

Kijk voor meer informatie over het event en voor het maken van een afspraak met het team van Matrix42 hier

 
Meer over
Lees ook
Blue Spirit Aero versnelt de ontwikkeling van waterstof-aangedreven vliegtuigen met Dassault Systèmes

Blue Spirit Aero versnelt de ontwikkeling van waterstof-aangedreven vliegtuigen met Dassault Systèmes

Blue Spirit Aero, een in Frankrijk gevestigde luchtvaartstart-up heeft het 3DEXPERIENCE-platform van Dassault Systèmes gekozen voor het snel kunnen ontwikkelen en certificeren van elektrische en op waterstofbrandstofcellen gebaseerde lichte vliegtuigen.

Dynatrace breidt Davis AI uit voor ad-hoc verkennende analyses

Dynatrace breidt Davis AI uit voor ad-hoc verkennende analyses

Dynatrace heeft zijn Davis AI-engine uitgebreid om ontwikkel-, SRE- en IT-teams in staat te stellen ad-hoc, verkennende analyses uit te voeren. Hierdoor kunnen zij de kracht van Dynatrace's causale AI benutten om trends te onderzoeken of potentiële problemen te blokkeren, zoals onverwachte pieken in het netwerkverkeer of prestatievermindering.

Rockwell Automation lanceert FactoryTalk Design Hub

Rockwell Automation lanceert FactoryTalk Design Hub

Rockwell Automation, Inc, 's werelds grootste bedrijf dat zich toelegt op industriële automatisering en digitale transformatie, kondigt de lancering aan van FactoryTalk® Design Hub™. Industriële organisaties kunnen voortaan hun automatiseringsontwerpen bouwen met een meer vereenvoudigde, productieve manier van werken, mogelijk gemaakt door de cloud....