Matrix42 exposant tijdens SITS 2022 in Londen

Matrix42

Softwareleverancier Matrix42 is een van de exposanten tijdens The Service Desk & IT Support Show. Europa’s grootste event voor ITSM- en support professionals vindt plaats op 11 en 12 mei in Londen. John Dillon, Chief Marketing & Product Officer bij Matrix42, verzorgt een uitgebreide inhoudelijke sessie samen met Kevin J. Smith, ESM en ITSM General Manager bij Bright Pattern, Inc.

De opkomst van hybride werken brengt grote veranderingen met zich mee. Dat heeft ook gevolgen voor helpdesk en IT-support. Het team van Matrix42 presenteert tijdens het event (op stand 273) alle ins en outs over het toonaangevende Enterprise Service Management Platform. Leer hoe u complexe serviceworkflows kunt automatiseren, CMDB-beheer kunt standaardiseren, de efficiëntie van IT-teams kunt vergroten en waardevolle IT-kosten kunt besparen. Laat u bijpraten over de kansen voor AI, automatisering, ITIL, het verhogen van de klant- en werknemerservaring en self service.

Op de tweede dag van het event – woensdag 12 mei om 15.00 uur – staat een inhoudelijke presentatie op het programma van John Dillon, sinds begin dit jaar Chief Marketing & Product Officer bij Matrix42. Hij zal op het podium vergezeld worden door Kevin J. Smith, ESM en ITSM General Manager bij Bright Pattern, Inc., leverancier van omnichannel communicatiesoftware. Het AI-platform van Bright Pattern maakt het voor gebruikers van Matrix42-oplossingen mogelijk om te communiceren via tal van digitale kanalen, waaronder chat, SMS, MMS, email, telefoon en messengers.

'From IT operations to AI operations'

De titel van de sessie is: From IT operations to AI operations - Your booster to digital transformation. Hoe breng je de kosten voor IT flink omlaag? Hoe verhoog je de productiviteit van je medewerkers en zorg je voor een betere werknemers- en klantervaring? En hoe kunnen geautomatiseerde kostenvoorspellingen worden gedaan? 

Kijk voor meer informatie over het event en voor het maken van een afspraak met het team van Matrix42 hier

 
Meer over
Lees ook
SoftwareOne: Copilot nu voor iedereen beschikbaar, maar let op de databeveiliging

SoftwareOne: Copilot nu voor iedereen beschikbaar, maar let op de databeveiliging

Deze week maakte Microsoft bekend dat Copilot voor Microsoft 365, de virtuele AI-assistent van Microsoft, beschikbaar is voor alle organisaties zonder minimale afname van 300 licenties. Dit is goed nieuws voor alle bedrijven die willen starten met Copilot. Een pilot draaien met een kleine groep medewerkers kan vanaf nu. SoftwareOne begeleidt organ1

Remco Kuypers over ArrowSphere Security Dashboard en klantportal: Snelheid en gemak voor eindklant en resellers

Remco Kuypers over ArrowSphere Security Dashboard en klantportal: Snelheid en gemak voor eindklant en resellers

Cloud Expo 2023 was voor Business Unit Manager Cloud & Presales Remco Kuypers van Arrow een mooie kans om partners te wijzen op de voordelen van twee geselecteerde Microsoft-clouddiensten uit het aanbod van Arrow voor zowel resellers als eindklanten: ArrowSphere Security Dashboard en de klantportal voor licentiebeheer.

Tien procent van de ondervraagde bedrijven nam GenAI-oplossingen in gebruik

Tien procent van de ondervraagde bedrijven nam GenAI-oplossingen in gebruik

cnvrg.io, een Intel-bedrijf en leverancier van platformen voor artificial intelligence (AI) en large language models (LLM), heeft de resultaten bekend gemaakt van het 2023 ML Insider-onderzoek.