ICT-managers verwachten binnen vijf jaar alle ICT in de cloud te hebben geplaatst

Alle ICT-managers staan open voor het gebruik van clouddiensten. Ruim 90% verwacht over vijf jaar nagenoeg alle ICT als clouddienst af te nemen.

Dit blijkt uit onderzoek van Detron ICT Groep onder ICT-managers. Alle respondenten geven aan op dit moment in meer of minder mate al clouddiensten af te nemen, waarbij het in de meeste gevallen gaat om diensten van applicatieleveranciers als Dropbox en Microsoft. Bijna driekwart van de ondervraagde managers stelt business-uitdagingen te hebben waarbij clouddiensten ondersteuning kunnen bieden.

De cloud is de toekomst

Het is dan ook niet verrassend dat de cloud wordt gezien als de toekomst. Ruim 90% van de ICT-managers verwacht binnen vijf jaar nagenoeg alle ICT af te nemen vanuit de cloud. In eerste instantie richten de managers zich bij de overstap naar de cloud op standaard toepassingen, infrastructuur, taken en specifieke applicaties in eigen beheer. De rol van de eigen ICT-medewerkers verschuift hiervoor van beleid en beheer naar een regierol en de ontwikkeling van ICT-diensten om de eigen business beter te ondersteunen.

De cloud brengt volgens ICT-managers echter ook risico’s met zich mee. De beschikbaarheid van dataverbindingen en systemen, de continuïteit van de dienstverlening, afhankelijkheid van een derde partij, wetgeving en verantwoordelijkheden, ondersteuning bij migratie naar een andere partij of dienst en de consistentie van het platform worden genoemd als risico’s.

Keuzecriteria

Als belangrijkste keuzecriteria worden de juiste certificeringen en compliance genoemd zoals ISO27001, privacy en security. Daarnaast hebben veel ICT-managers een voorkeur voor een datacenter dat in Nederland ligt, maar het moet in ieder geval in Europa gevestigd zijn. Ook 24/7 dienstverlening, een goed beschreven exit-strategie en concurrerende prijzen spelen een belangrijke rol in de keuze die ICT-managers maken. Tot slot moet een leverancier snel acteren, flexibel en betrouwbaar zijn en kennis hebben van de specifieke business van de klant en de daarbij behorende uitdagingen.