Gen25 ontwikkelt Mobile App voor Spaces op Salesforce platform

Salesforce partner Gen25 lanceert voor Spaces een nieuwe app. Het gaat om één van de eerste Nederlandse Apps die gebouwd is op het Heroku platform van Salesforce. Het bedrijf heeft voor Spaces ook een webportal ontwikkeld.

Spaces verhuurt inspirerende werkplekken en kantoorruimtes. De focus ligt hierbij op creativiteit en het opdoen van zakelijke relaties. Het bedrijf beschikt over drie vestigingen in Amsterdam en één in Den Haag. Spaces begon in 2006 met de overtuiging dat de wereld van het werken aan het veranderen was en dat werken leuker en effectiever is door het creëren van een inspirerende sociale plek voor mensen. Dit idee resulteerde in Spaces Herengracht, die in september 2008 werd geopend. Spaces heeft de ambitie om te openen in de 4 grote steden van Nederland en in het buitenland uit te breiden met een focus op Londen en New York.

Spaces app

Gen25 ontwikkelt voor Spaces op het Salesforce1 platform diverse onderdelen die het service-gerichte concept ondersteunen. Zo ontwikkelde Gen25 de webportal waarin de klanten van Spaces direct hun profiel kunnen bewerken, facturen kunnen inzien, storingsmeldingen kunnen toevoegen en parkeerplekken en vergaderruimtes kunnen reserveren.

De introductie van de Spaces app moet de Spaces community actiever maken. De app zorgt voor meer interactie tussen de onderlinge members en stelt members beter op de hoogte van de laatste ontwikkelingen rondom Spaces. Via de app is relevante contactinformatie van de members eenvoudig te vinden. De members kunnen hun persoonlijke gegevens zelf aanpassen, waardoor de Salesforce omgeving van Spaces altijd de meest actuele data bevat.

Bestaande functionaliteiten overnemen

De app stelt de gebruiker in staat de functionaliteiten die al aanwezig zijn in de portal van Spaces over te nemen. Denk hierbij aan het updaten van een profiel, het reserveren van vergaderruimten, het aanvragen van diensten en producten en het versturen van feedback aan Spaces. Daarnaast is de App uitgebreid met wifi-wachtwoorden, de mogelijkheid te creëren om foto’s te plaatsen bij verzoeken om onderhoud en met functionaliteit om andere members gemakkelijk te vinden en samen te communiceren. De app is beschikbaar voor IOS en Android.

Naast de app heeft Gen25 voor Spaces ook de webportal ontwikkeld. Deze portal stelt huurders/members in staat in te loggen en direct in contact te komen met medewerkers van Spaces. Gebruikers kunnen in deze portal hun eigen reservering te maken voor vergaderruimtes en kunnen hun accountgegevens bij Spaces beheren. Daarnaast zijn gebruikers in staat hun facturen in te zien en service-aanvragen te doen.

Koppeling met Salesforce1 Platform

De portal is gekoppeld aan het Salesforce1 Platform. Dit systeem geeft een overzicht van alle verschillende werkprocessen die nodig zijn voor de bedrijfsvoering van Spaces. Zo worden alle nieuwe leads, met de bijbehorende quoting modules beheerd in Salesforce. Ook badgeregistratie voor alle huurders en de integratie met het online e-mailmarketingsysteem zijn in Salesforce aanwezig.

Daarnaast is door Gen25 maatwerk ontwikkeld op Salesforce 1, zoals de implementatie van Booker25 en het facturatieproces.

Booker25 is een app die eveneens beschikbaar is op de AppExchange en door Spaces wordt gebruikt voor het beheren van vergaderruimtes en parkeerplekken voor de verschillende locaties. Daarnaast is het mogelijk extra diensten zoals catering-vragen te beheren in Booker25.

Ordermodule

De ordermodule wordt gevoed vanuit diverse systemen waaronder de webportal, de vergadermodule, de kassa’s van de cateraar, de overige-leveranciers van Spaces (bijvoorbeeld voor internet en telefonie) en de contractenmodule. De contractenmodule is een maatwerkoplossing voor Spaces om het beheer en generatie van de contracten te stroomlijnen in een eenduidig proces. Dagelijks worden er vele orders vanuit Salesforce als factuur direct doorgezet naar de klanten zowel als naar de boekhouding. Accountants krijgen hierdoor de beschikking over een overzicht waarin zij gemaakte en aankomende facturen kunnen vergelijken.