Engelse vertaling van Nederlandse Technische Afspraak voor XLA

nen-logo500300

De Nederlandse Technische Afspraak (NTA) voor XLA* is vertaald en nu ook in het Engels beschikbaar. NTA 8038 beschrijft de eisen voor de 'Xperience Level Agreement' (XLA)-methode voor ICT bij organisaties. NTA 8038 is vrij beschikbaar.

Veel organisaties werken internationaal en met buitenlandse klanten, toeleveranciers of collega’s. Om NTA 8038 voor meerdere partijen bruikbaar te maken, is dit document naar het Engels vertaald. Deze Nederlandse Technische Afspraak (voluit ‘Xperience Level Agreement (XLA) – Minimum requirements for the use and implementation of the XLA method’) is bedoeld voor organisaties die beter willen samenwerken met hun ICT-afdeling en/ of hun ICT-leverancier. Bij de XLA-methode staat de klantbeleving centraal en er wordt gefocust op dat wat er écht toe doet.

Online event

Op 11 juni 2020 organiseerde NEN samen met Giarte, Axians en KPN het online live-event ‘NTA voor XLA: de klantbeleving centraal bij ICT’. Dit (Nederlandstalige) event is terug te kijken op de website van NEN via: https://www.nen.nl/ict/xperience-level-agreement. Op deze website staan ook de antwoorden op veel gestelde vragen.

Meer informatie 

De Engelstalige versie van NTA 8038 is beschikbaar via de webshop. Lid van NEN Connect? Download de kosteloze NTA dan op de website van NEN Connect. Meer informatie over NTA 8038: www.nen.nl/xla. Voor vragen, neem contact op met Inge Piek, e-mail kid@nen.nl

*XLA is de geregistreerde merknaam van een product dat geleverd wordt door Giarte. Deze informatie houdt geen bekrachtiging door NEN in. Gelijkwaardige diensten mogen worden gebruikt als ze aantoonbaar tot dezelfde resultaten kunnen leiden.

Lees de Engelse vertaling van het persbericht op nen.nl

Lees ook
Eurofiber vormt business unit Cloud Infrastructure

Eurofiber vormt business unit Cloud Infrastructure

Eurofiber heeft business unit Cloud Infrastructure gevormd, waarin dochterbedrijven Dataplace en DCspine zijn ondergebracht.

Cibit en vijfhart groeien samen verder met de complementair groep

Cibit en vijfhart groeien samen verder met de complementair groep

CIBIT is al ruim 32 jaar actief op het gebied van opleidingen, advisering en consultancy voor business-, IT- en organisatievraagstukken. Na een overname van CIBIT door het Noorse Det Norske Veritas (DNV) in 2007 werd CIBIT in 2011 door het Franse Inspearit ingelijfd. Dankzij een doorstart gaat CIBIT onder de vlag van de Complementair Groep zelfstandig...

Joint venture SAP Fioneer officieel van start

Joint venture SAP Fioneer officieel van start

SAP kondigt de wereldwijde lancering aan van SAP Fioneer, een joint venture voor de financiële sector waarin SAP samenwerkt met investeerder Dediq GmbH.