Engelse vertaling van Nederlandse Technische Afspraak voor XLA

nen-logo500300

De Nederlandse Technische Afspraak (NTA) voor XLA* is vertaald en nu ook in het Engels beschikbaar. NTA 8038 beschrijft de eisen voor de 'Xperience Level Agreement' (XLA)-methode voor ICT bij organisaties. NTA 8038 is vrij beschikbaar.

Veel organisaties werken internationaal en met buitenlandse klanten, toeleveranciers of collega’s. Om NTA 8038 voor meerdere partijen bruikbaar te maken, is dit document naar het Engels vertaald. Deze Nederlandse Technische Afspraak (voluit ‘Xperience Level Agreement (XLA) – Minimum requirements for the use and implementation of the XLA method’) is bedoeld voor organisaties die beter willen samenwerken met hun ICT-afdeling en/ of hun ICT-leverancier. Bij de XLA-methode staat de klantbeleving centraal en er wordt gefocust op dat wat er écht toe doet.

Online event

Op 11 juni 2020 organiseerde NEN samen met Giarte, Axians en KPN het online live-event ‘NTA voor XLA: de klantbeleving centraal bij ICT’. Dit (Nederlandstalige) event is terug te kijken op de website van NEN via: https://www.nen.nl/ict/xperience-level-agreement. Op deze website staan ook de antwoorden op veel gestelde vragen.

Meer informatie 

De Engelstalige versie van NTA 8038 is beschikbaar via de webshop. Lid van NEN Connect? Download de kosteloze NTA dan op de website van NEN Connect. Meer informatie over NTA 8038: www.nen.nl/xla. Voor vragen, neem contact op met Inge Piek, e-mail kid@nen.nl

*XLA is de geregistreerde merknaam van een product dat geleverd wordt door Giarte. Deze informatie houdt geen bekrachtiging door NEN in. Gelijkwaardige diensten mogen worden gebruikt als ze aantoonbaar tot dezelfde resultaten kunnen leiden.

Lees de Engelse vertaling van het persbericht op nen.nl

Lees ook
Mendix sluit partnerovereenkomst met Snowflake

Mendix sluit partnerovereenkomst met Snowflake

Mendix, een Siemens-onderdeel en wereldwijd leider op het gebied van low-code softwareontwikkeling, heeft een samenwerkingsovereenkomst gesloten met Snowflake, een bedrijf gespecialiseerd in ‘Data Cloud’-oplossingen.

ServiceNow kondigt uitbreiding partnerships Microsoft en NVDIA aan tijdens Knowledge 2024

ServiceNow kondigt uitbreiding partnerships Microsoft en NVDIA aan tijdens Knowledge 2024

ServiceNow heeft tijdens het jaarlijkse Knowledge-evenement in Las Vegas een uitbreiding van de partnerships met onder meer Microsoft en NVIDIA aangekondigd. De nieuwe integratie van ServiceNow Now Assist en Microsoft Copilot brengt de kracht van twee generatieve AI-assistenten samen

Het Kadaster kiest voor hybride cloudinfrastructuur van KPN

Het Kadaster kiest voor hybride cloudinfrastructuur van KPN

Het Kadaster gaat een meerjarige samenwerking aan met KPN voor de integrale levering en het beheer van hybride cloudinfrastructuur. Het Kadaster krijgt daarmee alle faciliteiten voor het moderniseren van haar applicatielandschap.