Cisco-onderzoek: nieuw inzicht in ‘digital readiness’ van 141 landen

Cisco heeft van 141 landen onderzocht en hun score vastgesteld van hun ‘digital readiness’ - het tot stand brengen van een digitale economie waarin alle burgers kunnen deelnemen. Deze score, de 2019 Global Digital Readiness Index, biedt een veelomvattende evaluatie die inzicht biedt in de mate waarin landen kunnen profiteren van een digitale economie, wat zij kunnen verbeteren en hoe zij de digitalisering kunnen versnellen. 

De wereldwijde ranglijst is opgesteld aan de hand van de scores op zeven gebieden: Basic Needs, Business & Government, Ease of Doing Business, Human Capital, Start-Up Environment, Technology Adoption en Technology Infrastructure. Het ligt voor de hand dat technologie-infrastructuur en -adoptie sterke indicatoren zijn voor de digital readiness van een land. Maar het onderzoek van Cisco laat zien dat technologie alleen niet het antwoord is. Het ontwikkelen van vaardigheden, voorzien in de basisbehoeften van mensen, het creëren van een stimulerende omgeving voor bedrijven en start-ups en investeringen van overheden en het bedrijfsleven, helpen landen om hun digitale toekomst te verwezenlijken. Afgaand op deze aspecten verschillen landen sterk in de mate waarin zij klaar zijn voor een digitale toekomst. 

Nederland staat op de zesde plaats van de Global Digital Readiness Index en heeft deze plaats te danken aan een zeer goede score op het gebied van Technology Infrastructure (tweede plaats) en Business & Government Investments (zesde plaats). Op de overige categorieën bevindt Nederland zich niet in de top tien, maar op één categorie na nog wel in de top twintig. De uitzondering is de categorie Start-Up Environment waarin Nederland op plek 24 staat. 

“Technologie heeft het potentieel om uit te groeien tot de belangrijkste katalysator voor economische en sociale vooruitgang”, zegt Edwin Prinsen, managing director van Cisco Nederland. “We hopen met onze Global Digital Readiness Index, in samenwerking met de private en publieke sector, te evalueren hoe investeringen in de fundamenten van een digitale maatschappij de kwaliteit van leven kunnen verbeteren voor alle burgers waar ook ter wereld.” 

De drie belangrijkste componenten van digital readiness zijn ‘Basic Needs’, ‘Human Capital’ en ‘Technology Infrastructure’. Over het algemeen hebben verbeteringen van deze componenten de meeste invloed op de digital readiness van een land. Human Capital is essentieel om binnen elke digital readiness-fase te zorgen voor werknemers die technologie kunnen creëren en gebruiken en in staat zijn om steeds nieuwe vaardigheden te ontwikkelen. Er bestaat een sterke samenhang tussen de digital readiness van een land en andere prestatie-indicatoren. Bijvoorbeeld: hoe hoger de digital readiness score hoe hoger het bruto nationaal product per hoofd van de bevolking. 

• Uitgaande van de bevindingen van het onderzoek zijn er drie stadia in digital readiness te onderscheiden: Activate, het eerste stadium; Accelerate, het middelste stadium en Amplify, het laatste stadium.
• De factoren die een land verder brengen met digitalisering verschillen afhankelijk van het stadium waarin zij zich bevinden. Landen die zich in het eerste stadium bevinden (Activate) zullen voornamelijk profiteren van verbetering op het vlak van Basic Needs en Human Capital.
• Volgens het onderzoek kunnen ook landen die zich in het Amplify-stadium bevinden nog veel vooruitgang boeken. Zij scoren weliswaar goed in de categorieën Basic Needs (zoals toegang tot veilig drinkwater en elektriciteit) en Ease of Doing Business, maar zij zullen hierin moeten blijven investeren om hun positie te behouden.
• Als het gaat om investeringen door overheid en bedrijfsleven signaleert het onderzoek grote verschillen. Veel landen bevinden zich in een positie waarin meer investeren door overheid en bedrijfsleven vruchten zal afwerpen.
• Alle landen kunnen profiteren van verdere investeringen in Technology Infrastructure, zoals toegang tot breedband en veilige internetservers.