SoftwareOne helpt Workrate met groei door inzet van een vernieuwde AWS-omgeving

<center<

Workrate, een snelgroeiend Nederlands bedrijf dat fysieke beveiliging voor datacenters in heel Europa voorziet, heeft lang vertrouwd op on-premises IT om hun kritieke software te draaien. Door zowel de groei van de workloads als de geografische expansie van het bedrijf, ontstond de behoefte voor een snellere en meer geavanceerde ondersteuning. Daarom besloten ze over te stappen naar AWS cloud en samen te werken met SoftwareOne als managed service provider, die deze AWS diensten kon onderhouden en beheren.

De 2.000 medewerkers van Workrate voeren fysieke beveiligingstaken uit om datacenters veilig te houden voor klanten op bijna 200 locaties. Meer specifiek is het bedrijf verantwoordelijk voor toegangsbeheer, het bemannen van recepties, loggen van bezoekers, inboeken van leveringen en andere beveiligingstaken door gebruik te maken van hun software, genaamd Workstate. Daarnaast is er Workmate, een intern systeem voor HR-zaken, payroll, administratie, verkoop en werkroosters.

Klaar voor het volgende hoofdstuk

Met een jaarlijkse groei van 20%, is het vaststellen en beheer van de juiste AWS-oplossing en samenwerking met een service provider die hen helpt de flexibiliteit en schaalbaarheid te behalen cruciaal. Dit stelt Workrate in staat zich te focussen op hun dagelijkse werkzaamheden en core business. In deze zoektocht naar een partner die hen kon begeleiden bij het volgende hoofdstuk in hun cloudverhaal, kwamen ze uit bij SoftwareOne.

“In het begin hadden we slechts een paar klantlocaties om te beveiligen. Dit konden we beheren met standaard tools zoals Excel, in ieder geval voor het dagelijkse werk. Maar we groeiden al snel en hadden specifieke software-oplossingen nodig voor zowel Workstate als Workmate”, licht Eelco Wiertsema, Workrate’s oprichter en COO, toe.

Vernieuwde AWS-omgeving

Door de samenwerking met SoftwareOne is Workrate gemigreerd naar een vernieuwde AWS-omgeving. Deze gemoderniseerde AWS-infrastructuur biedt flexibiliteit, betrouwbaarheid en veiligheid wanneer het nodig is. Daarbovenop zijn kosten ook beter te beheren en voorspellen. Gecombineerd met de 24/7 managed services van SoftwareOne, zorgt dit ervoor dat Workrate nu met vertrouwen uitkijkt naar hun toekomstige groeiambities.

SoftwareOne ontwierp de oplossing voor Workrate door te bogen op hun diepgaande kennis van AWS-diensten als AWS Premier Tier Partner en AWS Managed Services Partner. Dit omvatte onder andere de uitvoering van een AWS Well-Architected review om de behoeften van Workrate te onderzoeken. SoftwareOne was ook verantwoordelijk voor het opzetten van een landingszone met automatische gebruikersuitgifte (Account Vending Machine) om Workrate’s systeem te migreren naar een nieuwe omgeving op AWS. Daarnaast werd Elastic Container Service for Kubernetes (EKS) uitgerold. Dit is essentieel voor de activiteiten van Workrate, aangezien het diensten in containers biedt, die het bedrijf helpen om veilig hun werk uit te voeren voor meerdere klanten tegelijkertijd.

Ook was SoftwareOne verantwoordelijk voor de volgende implementaties:

• Met Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) heeft Workrate de betrouwbaarheid, capaciteit en schaalbaarheid gekregen die het nodig heeft om klanten aan te nemen en te groeien naar nieuwe regio’s. Een verzameling van managed services die het gemakkelijk maakt om databases in de cloud op te zetten, uit te voeren en schalen.
• De implementatie van Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) levert Workrate schaalbaarheid, beschikbaarheid van data, veiligheid en prestaties.
• 24/7 levering van diensten om de AWS-omgeving van Workrate te onderhouden, beheren en optimaliseren, zodat het bedrijf zich kan focussen op hun dagelijkse werkzaamheden.

Mooie resultaten

Workrate’s AWS-omgeving heeft nu een 99,97% betrouwbaarheid met nagenoeg geen downtime. Het voldoet aan de AWS-beveiligingsstandaarden en best practices, maar ook aan de internationale ISO 27001 informatiebeveiligingsvereisten. Dat helpt Workrate om nieuwe klanten aan te trekken. Omdat de nieuwe infrastructuur gebaseerd is op de laatste referentiestandaarden, kan het bedrijf workloads sneller en efficiënter beheren. Ook zijn de kosten meer voorspelbaar, wat belangrijk is aangezien het bedrijf continu wil uitbreiden.

Met SoftwareOne als managed service provider heeft Workrate nu toegang tot hogere niveaus van kennis en technische ondersteuning dan voorheen. Met dergelijke bijstand kan Workrate erop vertrouwen dat IT-problemen snel opgelost worden en nieuwe diensten binnen enkele uren uitgerold zijn. Voor incidenten met de hoogste prioriteit garandeert SoftwareOne een eerste reactie binnen 15 minuten.