Johnson Controls verbetert klantenondersteuning met OpenBlue Services

Johnsoncontrols-280210.png

Johnson Controls, marktleider voor slimme, gezonde en duurzame gebouwen, introduceert OpenBlue Services. Dit nieuwe servicemodel in de Benelux, wordt eerst beschikbaar gesteld voor producten op het gebied van Heating Ventilation and Airconditioning (HVAC), gevolgd door Fire, Security en Building Automation in de komende maanden. Johnson Controls combineert innovatieve technologie en de expertise van zijn werknemers om zijn productaanbod te verbeteren. Het bedrijf zal gebruik maken van data-gedreven inzichten, artificial intelligence (AI) en machine learning (ML) om deze nieuwe diensten mogelijk te maken.

 
Elke klant is anders, en ze hebben andere oplossingen nodig om hun missie kracht bij te zetten. Met de nieuwe OpenBlue Services kan Johnson Controls een onderhoudsprogramma opstellen dat de levensduur van assets verlengt, de prestaties van apparatuur verbetert en de totale operationele kosten verlaagt. Dit helpt klanten hun doelen te bereiken en hun bedrijfsmissie te vervullen.
 
"Als klantgericht bedrijf zijn we altijd op zoek naar nieuwe technologieën, oplossingen en methoden om onze partners het beste van het beste te kunnen bieden. Onze OpenBlue Services zijn een voorbeeld van hoe we de technologie van de toekomst kunnen koppelen aan de wensen van onze klanten", zegt Akaash Roktoe, Director of Strategy Benelux & Nordics bij Johnson Controls. "Met behulp van onze OpenBlue-technologieën en verbonden systemen zorgen deze op maat gemaakte diensten voor rust bij onze klanten. Ze helpen hen weloverwogen beslissingen te nemen over de veiligheid, beveiliging en efficiëntie van hun omgevingen."
 

Johnson Controls zal in de toekomst vier nieuwe serviceniveaus aan klanten aanbieden

  • Essential: Al het essentiële onderhoud voor producten om deze draaiende te houden en zodat ze voldoen aan lokale regelgeving.
  • Enhanced: Hierbij wordt continue connectiviteit toegevoegd, waardoor observatie en advies op afstand mogelijk zijn. Ook worden data-gedreven inzichten over de staat van apparatuur geleverd.
  • Expert: Verbeterde uptime van apparatuur, ondersteund door geavanceerde foutdetectie en -diagnose, evenals specialistische onderhoudsondersteuning op afstand door de experts van Johnson Controls.
  • Optimum: Proactieve optimalisatie van operationele kosten, betrouwbaarheid van apparatuur en uptime door middel van geavanceerde voorspellende diagnostiek. Daarnaast wordt deskundige onderhoudsondersteuning geboden via machine learning en AI-algoritmen.
"Een slimmer gebouw is veiliger, comfortabeler, efficiënter en, uiteindelijk, duurzamer. Met ons nieuwe aanbod hebben klanten de kracht om zich te focussen op hun unieke missie. Ze kunnen er gerust op zijn dat hun onderhoudsschema's, de gezondheid van systemen en de veiligheid van apparatuur allemaal worden gecontroleerd door de technologie en experts van Johnson Controls", voegt Roktoe toe.
 

Johnson Controls biedt sterke digitale mogelijkheden via zijn OpenBlue-oplossingen, waardoor klanten beter worden geholpen

  • Inspectie en diagnostiek voor onderhoud op afstand: Geavanceerde, geautomatiseerde en doorlopende foutdetectie met een analytisch platform. Zo krijgen klanten op tijd waarschuwingen, worden ernstige materiaalstoringen voorkomen en wordt de reparatietijd verkort.
  • Inspectie op afstand: Connectiviteit zodat producten van klanten op afstand kunnen worden geïnspecteerd en inzicht kan worden verkregen in potentiële aandachtspunten voor het volgende bezoek ter plaatse. In het algemeen verbetert dit de uptime en de reparatietijd door vroegtijdige detectie van potentiële defecten.
  • Gezondheidsrapportage: De machinestatus kan op afstand worden geanalyseerd, waardoor bedrijven het aantal systeemcontroles op afstand kunnen opschalen. Hierdoor wordt de status van het product consistenter en nauwkeuriger weergegeven.
  • Meerjarige investering: De status van producten wordt onderzocht met behulp van geavanceerde analyses. Hiermee kan advies worden gegeven over reparaties en preventieve onderhoudsplannen, zodat onverwachte kosten beter kunnen worden voorspeld en de totale levensduur van het product kan worden verlengd.
  • Onderhoud op basis van apparaatstatus: Geavanceerde digitale technologieën monitoren en analyseren data voor een optimale werking. Hierdoor blijven de producten van de klant in de beste conditie, neemt de uptime toe en worden investeringen geoptimaliseerd.
Meer informatie over Johnson Controls OpenBlue Services is hier te vinden: https://www.johnsoncontrols.com/nl_nl/lp/tailored-services-solutions-for-hvac
 
Lees ook
Verizon Business en Atos werken samen aan 5G edge-oplossing voor predictive analytics

Verizon Business en Atos werken samen aan 5G edge-oplossing voor predictive analytics

Verizon Business en Atos gaan samenwerken om slimme IoT-oplossingen mogelijk te maken met private 5G multi-access edge computing voor bedrijven, overheden en gemeenschappen wereldwijd. De 5G edge-oplossing zal de manier waarop bedrijven predictive analytics kunnen toepassen veranderen. Hierdoor kunnen ze hun operationele efficiëntie verbeteren, risico's...

SAS helpt retailers en CPG-bedrijven beter te anticiperen op leveringsproblemen en veranderende consumentenbehoeften

SAS helpt retailers en CPG-bedrijven beter te anticiperen op leveringsproblemen en veranderende consumentenbehoeften

Na de drukte van de feestdagen, is het tijd voor retailers van over de hele wereld om samen te komen voor de jaarlijkse toonaangevende retailconferentie NRF (National Retail Federation). Analytics-leider SAS is een van de vele technologiebedrijven die dit jaar virtueel heeft deelgenomen aan het evenement.

Cradlepoint en Juniper Networks werken samen aan combinatie 5G en AI-gedreven netwerken

Cradlepoint en Juniper Networks werken samen aan combinatie 5G en AI-gedreven netwerken

Cradlepoint, toonaangevend leverancier van cloud-delivered LTE en 5G wireless network edge-oplossingen, gaat samenwerken met Juniper Networks, leider in veilige, door AI gedreven netwerken. Het doel is om de oplossingen van Juniper voor campus- en filiaalnetwerken te verrijken met 5G-connectiviteit. Hierbij worden de door Mist AI ondersteunde oplossingen...