Hoe AI-gebaseerd WiFi Assurance-platform kwaliteitsborging kan helpen

personalized-support

WiFi kwaliteitsborging (WiFi Assurance) oplossingen vervangen handmatige probleemoplossingstaken door geautomatiseerde draadloze monitoring en testen met als doel om WiFi voorspelbaar, betrouwbaar en meetbaar te maken.  Daarnaast geven deze oplossingen uniek inzicht in de serviceniveaus voor eindgebruikers.

WiFi Assurance-systemen verhogen de eindgebruikerservaring en ontlasten netwerkengineers op de IT-afdeling van een enorme werklast om alle gebruikers van het netwerk tevreden te houden.  Wanneer WiFi Assurance op de juiste manier wordt toegepast, resulteert dit in minder zorgen, zowel voor de IT-medewerkers als voor de eindapparaten (IoT) en eindgebruikers van het netwerk.

In het volgende artikel wordt uitgelegd waarom WiFi Assurance oplossingen nodig zijn, bovenop het uitvoeren van een WiFi Site Survey en het gebruik van WLAN Controllers en WLAN Netwerk Management systemen.

WiFi Site Survey is nodig om te garanderen dat er voldoende WiFi-signaal aanwezig is in de gebieden waar WiFi nodig is.  Het gaat hierbij in de eerste plaats om de dekking van WiFi-toegangspunten, waarbij rekening wordt gehouden met alle radiofrequentiebarrières zoals muren, meubels, plafonds en de vereisten van de bekende eindapparaten die in het WiFi-gebied moeten werken.  Site Surveys worden uitgevoerd aan het begin van het WiFi-ontwerp en regelmatig (bijvoorbeeld eenmaal per jaar) om te controleren of de RF-omgeving niet is veranderd sinds de laatste controle.

WLAN-controllers en netwerkbeheersystemen zijn nodig om de WiFi-toegangspunten te beheren en WiFi radiobeheer uit te voeren om ervoor te zorgen dat er een optimale mix van WiFi-frequentiebanden en -kanalen is om maximale WiFi-capaciteit te bieden.  Deze systemen zijn 24/7 online en houden IT op de hoogte van de gezondheidsstatus van de WiFi-infrastructuur.

Wat missen bovenstaande systemen dan, zodat er ook WiFi Assurance-oplossingen nodig zijn? Het antwoord ligt in twee gebieden:

  • Hoe eindapparaten de WiFi-infrastructuur gebruiken;
  • De diagnostische verbinding tussen eindapparaten en WLAN-infrastructuur.

Laten we beginnen met het onderzoeken van de diagnostische disconnectie tussen eindapparaten en WLAN-infrastructuur.  Dit gaat over het gebrek aan informatie van eindapparaten naar de WiFi Controller over hoe goed of hoe slecht het eindapparaat wordt bediend door de WiFi-infrastructuur.  In 99% van de gevallen vindt er geen uitwisseling van informatie plaats, waardoor de WLAN Controller niet weet wat er werkelijk aan de hand is met de WiFi-eind apparatuur.  Aangezien IT de informatie over de "netwerkgezondheid" van de WLAN-controller krijgt, weet IT ook niet hoe de eindapparaten het doen.

In zeldzame gevallen, waar er een basisuitwisseling van informatie is van de eindapparaten naar de WLAN Controller, bevindt IT zich in een veel betere situatie.  Dit laatste wordt ondersteund door het 802.11k deel van de WiFi 802.11 standaard.  Omdat er verschillende leveranciers van WiFi-systemen en eindapparaten zijn, moeten deze leveranciers nauw samenwerken om een end-to-end WiFi-diagnose te implementeren.  Dat doen er helaas niet veel. 

Het andere onderwerp, hoe eindapparaten de WiFi-infrastructuur gebruiken, is nog complexer.  Er is een breed spectrum aan eindapparaten die WiFi gebruiken.  Traditionele notebooks, mobiele telefoons, printers, elektronische whiteboards, medische apparaten aan het bed van de patiënt, meetapparatuur en gereedschappen voor de productie, IoT-apparaten in het algemeen. Het aantal eindapparaten dat WiFi gebruikt wordt met de dag groter en alle apparaten hebben ingebouwde WiFi-chipsets en maken allemaal op hun eigen unieke manier gebruik van de WiFi-infrastructuur.  In termen van WiFi-frequentiebanden, kanaalgebruik en datasnelheidgebruik.  Het hangt ondermeer af wat de WiFi-infrastructuur aan eindapparaten mogelijk maakt (in termen van frequentiebanden, kanalen, datasnelheden) en er is een afhankelijkheid van andere gebruikers van het WiFi-spectrum, zijnde buren, storingsbronnen en regels voor het gebruik van de frequentiebanden.

Het resultaat van dit alles is dat eindapparaten en eindgebruikers last hebben van intermitterende WiFi-problemen, uitval en verbreking van de verbinding met het netwerk, zonder dat dit wordt opgemerkt door de WLAN-controllers. En dus zonder dat IT dit merkt.   Dit kan oplopen tot 8 van de 10 netwerkproblemen van eindgebruikers die buiten het zicht van IT blijven, totdat eindgebruikers een support ticket naar IT sturen.

Hoe kan een AI-gebaseerd WiFi Assurance-platform helpen? AI-gebaseerde WiFi automatiseringsplatforms kunnen:

- Het volledige WiFi-netwerkecosysteem analyseren, 24/7. Dit omvat de kernnetwerkinfrastructuur van een bedrijf en aangesloten apparaten, evenals WiFi- en niet-WiFi-interferentiebronnen, inclusief nabijgelegen netwerken die het luchtruim delen.

- Leren om het normale en abnormale netwerkgedrag te herkennen.

- Waarschuwt automatisch de IT-afdeling zodra zich problemen voordoen, zodat teams proactief in plaats van reactief kunnen reageren.

Wyebot Wireless Intelligence Platform (WIP) gebruiken om uitdagingen te overwinnen en proactief en continu te optimaliseren

Hoe WIP netwerkoptimalisatie bevordert, zelfs met oudere infrastructuur.

Bruikbare oplossingen

WIP waarschuwt IT automatisch voor bestaande en potentiële problemen en geeft automatische waarschuwingen wanneer netwerktests mislukken. Deze waarschuwingen bevatten identificatie van de hoofdoorzaak en bruikbare analyses, zodat IT-problemen sneller dan ooit kan oplossen. Snellere oplossingen betekenen vaak dat gebruikers nooit last hebben van het probleem. Het betekent ook dat er minder kans is dat problemen uitgroeien van minimaal tot monumentaal voordat IT ervan op de hoogte is.

Schaalbaar

Het platform is leverancier-neutraal en kan netwerken met honderden tot duizenden apparaten analyseren en problemen oplossen. Dit maakt het niet alleen kosteneffectief, maar het vermindert ook de benodigde trainingstijd voor IT: zodra ze weten hoe ze WIP moeten gebruiken, kunnen teams het op elke locatie gebruiken, ongeacht de WiFi-leverancier van een locatie.

Volledige zichtbaarheid

De WIP-sensor heeft drie WiFi-radio's waarmee hij non-stop zowel de 2,4GHz-, 5GHz- als 6GHz-frequenties kan analyseren, terwijl hij ook netwerktests uitvoert. Hierdoor heeft IT altijd zicht op het hele netwerkecosysteem. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

- Gebruikerservaring

- Real-time gezondheid en prestaties van alle applicaties en infrastructuur

- Gebruik van airtime en clients

- De soorten en aantallen apparaten die op het netwerk zijn aangesloten

- De mogelijkheden van aangesloten apparaten

- Eventuele netwerkproblemen

- Eventuele beveiligingsproblemen

- Verdeling van de clients over de verschillende WiFi frequentiebanden

Om netwerken te optimaliseren en WiFi Assurance te bieden, moet er een einde komen aan netwerkmysteries. Dit is wat WIP levert.

Historische draadloze analyses

Naast proactieve, real-time analyses biedt WIP ook automatisch historische draadloze analyses en slaat die op. Met deze gegevens kunnen IT-professionals de netwerkprestaties van de afgelopen dag, week of maand bekijken, waardoor ze volledig inzicht krijgen in de gezondheid van het netwerk.

Teams kunnen de gegevens ook gebruiken om lange termijn trends te bekijken voor AP's, clientdistributie, RF- en clientgebruik, RSSI, niet-WiFi interferentie en ruisniveau. Wanneer het tijd is om te upgraden, stelt dit beleidsmakers in staat om kosteneffectieve, gepersonaliseerde plannen te maken om het netwerk geoptimaliseerd en toekomstbestendig te houden.

WiFi-zekerheid in lokale en afgelegen gebouwen, wereldwijd.

Mogelijkheden op afstand

WIP biedt zichtbaarheid en probleemoplossing op afstand, zodat IT-professionals de netwerkprestaties kunnen analyseren en problemen kunnen oplossen vanaf elke locatie en op elk moment. Een verslechterende infrastructuur hoeft niet te betekenen dat IT meer tijd en geld kwijt is aan het reizen en oplossen van problemen. Met minder problemen en geautomatiseerde probleemoplossing op afstand kan IT de normale gang van zaken bevorderen, ongeacht vertragingen in de levering.

Leverancier agnostisch

Het WiFi-netwerkecosysteem is groter dan één leverancier. Door leverancier-onafhankelijke ondersteuning te bieden, zorgt WIP ervoor dat kritieke inzichten en analyses nooit ophouden. Of een bedrijf nu van leverancier verandert of niet, de gedetailleerde, probleemoplossende antwoorden van WIP worden altijd geleverd.

Lever de ondersteuning die uw bedrijf nodig heeft

Elke onderneming die meer vraagt van haar apparatuur en IT-teams moet ondersteuning bieden van AI-gestuurde WiFi-automatiseringsplatforms. Deze platforms verhogen de productiviteit en de tevredenheid van eindgebruikers door gedetailleerde inzichten en analyses te bieden in het WiFi-ecosysteem van het netwerk. Stel je netwerk in staat om meer te doen, langer, nu en in de toekomst.

Om zelf het verschil te zien dat WIP kan maken, levert SCOS een gratis demo-unit of proefversie.

Voor meer informatie:
SCOS Automation
info@scos.nl

 

Meer over
Lees ook
Hoe IIM kan helpen de netwerkinfrastructuur te beheren en te optimaliseren

Hoe IIM kan helpen de netwerkinfrastructuur te beheren en te optimaliseren

Om aan de wensen en eisen van klanten te voldoen en te garanderen dat een netwerkinfrastructuur de verwachte prestaties levert, is realtime ‘end-to-end’ inzicht en controle noodzakelijk. Elke klant verwacht tegenwoordig veel bandbreedte, hoge beschikbaarheid en probleemloze communicatie. Om het vertrouwen van klanten in hun digitale infrastructuu1

Arista introduceert AI-Driven Network Identity

Arista introduceert AI-Driven Network Identity

Arista Networks introduceert een cloud-gebaseerde AI-Driven Network Identity, om de security en IT-operaties van bedrijven te helpen vereenvoudigen. ‘Arista Guardian for Network Identity’ (CV AGNI) is gebaseerd op CloudVision en breidt zero trust networking verder uit. CV AGNI helpt de IT-operaties te beveiligen en vereenvoudigt de implementatie o1

Juniper Networks brengt eenvoud, schaalbaarheid en beveiliging naar campusnetwerken

Juniper Networks brengt eenvoud, schaalbaarheid en beveiliging naar campusnetwerken

Juniper Networks, leider in veilige, door AI aangestuurde netwerken, introduceert vandaag een in de cloud gehoste workflow die bijdraagt aan een succesvolle implementatie van campusnetwerken, die de time-to-service verkort en de kosten voor probleemoplossing minimaliseert. Daarnaast introduceert Juniper de nieuwe distribution switch EX4400-24X.