MSP-klanten helpen in een post-Covid werkomgeving

Een van de meest voor de hand liggende gevolgen van Covid-19 was de snelle verschuiving naar thuiswerken in vrijwel alle bedrijven waar dit mogelijk was. Managed service providers (MSP’s) speelden een belangrijke rol in het helpen van organisaties om deze overgang zo snel en naadloos mogelijk te maken.

Of het nu gaat om het implementeren van nieuwe cloudgebaseerde samenwerkingstools zoals Zoom of Slack of het opzetten van voice-over-IP-telefoonsystemen, MSP’s stelden hun klanten in staat om een nieuwe generatie cloudtoepassingen te omarmen die verder gaan dan alleen het delen van bestanden of het verzenden en ontvangen van e-mails.

Florian-Malecki.jpg


Recent onderzoek van StorageCraft, een Arcserve Company, onder meer dan 700 IT-beslissers bij middelgrote bedrijven lijkt dit te bevestigen. Van de respondenten zei 47 procent bijvoorbeeld dat ze meer gebruik maken van back-up- en hersteldiensten voor cloudgegevens als gevolg van Covid-19.

Hybride werkmix

Naarmate we geleidelijk naar een post-Covid-wereld gaan, kunnen MSP’s opnieuw belangrijk zijn voor klanten door ze te helpen over te schakelen op de hybride werkomgeving. In deze nieuwe aanpak zullen sommige werknemers vanuit huis of een andere locatie werken en anderen zullen terugkeren naar kantoor. Bijna de helft van de respondenten gaf aan dat ze geloven dat ze een mix van werken op kantoor en op afstand zullen hebben, zelfs nu de coronamaatregelen zijn afgeschaft en het veilig is om terug te keren naar kantoor.

Nu kunnen MSP’s controleren of de maatregelen die zijn genomen bij de verschuiving naar het huiswerken robuust genoeg zijn om een hybride personeelsbestand in de toekomst te ondersteunen of dat er specifieke oplossingen moeten worden aangebracht. Door terug te gaan en eventuele tekortkomingen opnieuw aan te pakken, kunnen MSP’s ervoor zorgen dat hun klanten een stabiele en robuuste infrastructuur hebben voor de post-Covid-wereld, vooral vanuit het oogpunt van beveiliging en databack-up.

Vage grens

Bij dit alles is security van cruciaal belang. Nu organisaties zoveel meer gegevens naar de cloud migreren, zijn ransomware-aanvallen een serieuze dreiging geworden. Tijdens de pandemie steeg het aantal ransomware-incidenten met 72 procent. Het aantal mobiele kwetsbaarheden steeg met 50 procent, volgens het Vulnerability and Threat Trends Report van Skybox Security. Deze cijfers benadrukken de gevaren van een steeds vagere grens tussen bedrijfs- en persoonlijke netwerken in een hybride personeelsbestand.

Het ransomware-probleem zal in ernst blijven toenemen naarmate bedrijven IoT, kunstmatige intelligentie en 5G gebruiken om steeds meer gegevens te genereren. Deze gegevens kunnen worden gecompromitteerd en gegijzeld worden bij ransomware-aanvallen.

Uitstekende positie

Gelukkig bevinden MSP’s zich in een uitstekende positie om klanten te helpen bij het implementeren van strategieën voor databack-up en -herstel en uiteindelijk de enorme dreiging van ransomware te dwarsbomen. Door bijvoorbeeld de juiste back-upoplossing te implementeren of aan te bevelen, zijn MSP’s beter in staat om snel te reageren op ransomware-aanvallen en eventuele schade te voorkomen.

In het bijzonder moeten MSP’s de 3-2-1-strategie promoten om 3 back-upkopieën van gegevens op 2 verschillende media, zoals schijf en tape, te hebben, waarbij 1 van die kopieën zich offsite bevindt voor noodherstel.

Nu is de tijd voor MSP’s om hun kansen te benutten. Uit het onderzoek van StorageCraft blijkt namelijk dat in de komende 12 maanden 40 procent van de respondenten van plan is om hun beveiligingsuitgaven te verhogen met een MSP, terwijl 38 procent van plan is hun MSP-budget te verhogen voor het maken van back-ups van on-premises gegevens in de cloud. Het valt niet te ontkennen dat het hybride model de toekomst van ons werk is, met steeds meer bedrijven die overstappen naar de cloud. MSP’s zijn in de unieke positie om klanten te helpen de juiste balans te vinden tussen on-premises en de cloud.

Waarde maximaliseren

Partners die het hybride oplossingsmodel omarmen, kunnen beter voldoen aan de behoeften van klanten en tegelijkertijd nog jarenlang relevant en waardevol blijven voor die klanten. MSP’s hebben al bewezen waardevolle partners te zijn in tijden van nood. Nu het ergste van de pandemie over de hele wereld afneemt, kunnen MSP’s hun waarde verder maximaliseren en hun klanten in staat stellen te groeien in een post-Covid-wereld.

Florian Malecki is Senior Director International Product Marketing bij StorageCraft, een Arcserve Company.

Lees ook
Cloudera: Conversational AI helpt bedrijven interne data toegankelijk te maken

Cloudera: Conversational AI helpt bedrijven interne data toegankelijk te maken

Veel bedrijven beschikken over grote hoeveelheden data. Als die gegevens snel en gemakkelijk beschikbaar zijn, levert dat ongetwijfeld veel voordelen op. Klassieke tools voor business intelligence zijn tot nu toe onvoldoende in staat gebleken om dit te realiseren. BI is voor veel business-gebruikers simpelweg te technisch en het draaien van rapporten...

Hexaware introduceert Amaze voor modernisering op de AWS-marktplaats

Hexaware introduceert Amaze voor modernisering op de AWS-marktplaats

Hexaware Technologies heeft de beschikbaarheid aangekondigd van ‘Amaze for Modernization in AWS Marketplace’. Dat is een digitale catalogus met duizenden softwareoverzichten van onafhankelijke leveranciers, om gemakkelijk software te vinden, te testen en te implementeren op Amazon Web Services (AWS). Hexaware’s nieuwe oplossing stelt organisaties in...

SAS Decision Intelligence wordt geïntegreerd in Microsoft Fabric

SAS Decision Intelligence wordt geïntegreerd in Microsoft Fabric

SAS, marktleider in AI en analytics, gaat SAS® Decision Builder, zijn cloudgebaseerde intelligente besluitvormingsoplossing, volledig integreren in Microsoft Fabric, het end-to-end data- en analyticsplatform van Microsoft.