Het buy or build-dilemma - zelf een cloud-omgeving bouwen of liever kopen?

Dat werken in de cloud bedrijfskritische voordelen met zich meebrengt behoeft geen beargumentatie meer. De vraag is dus niet of je als bedrijf een cloud-strategie moet hebben, maar welke cloud-strategie het beste past. Een belangrijk onderdeel daarvan is om te bepalen of applicaties zelf gebouwd of gekocht worden, ook wel het buy or build-dilemma.

Dit dilemma is niet nieuw. Het dateert al vanaf het prille begin van de sofware-ontwikkeling. De voorkeur verandert om de zoveel tijd. Zo hadden we met de opkomst van IT te maken met veel kinderziektes in software en was het vertrouwen middelmatig. Vandaag de dag is standaard software over het algemeen een solide oplossing en brengt maatwerk soms juist meer problemen met zich mee. Ervaring heeft geleerd dat zowel een buy- als een build-strategie succesvol kan worden toegepast. Maar wat heeft tegenwoordig de voorkeur? En op basis waarvan kiezen we een strategie?

Rackspace Technology heeft onderzoek gedaan naar dit dilemma en heeft CIO’s, CTO’s, COO’s, IT-directeuren en andere senior IT-beslissers bij organisaties in verschillende sectoren ondervraagd om uit te vinden hoe ze applicatiestrategieën voor de komende drie tot vijf jaar plannen.

Het opmaken van de balans

Ondernemingen wegen consequent de voor- en nadelen af van het bouwen van oplossingen in eigen beheer of  de aankoop van bestaande oplossingen om aan hun individuele behoeften te voldoen. De afgelopen tien jaar is deze beslissing sterk bepaald door de toegankelijkheid en het gemak van elke aanpak. Als gevolg daarvan is de build or buy-weegschaal heen en weer geschommeld, waarbij de voorkeuren van de organisatie naar de methode met de meest toegankelijke tools van het moment uitschieten. De verhouding tussen buy of build van applicaties is niet anders dan voorheen, maar de manier waarop klanten de voor- en nadelen van deze mogelijkheden beoordelen is dat wél.

IT-beslissers denken strategischer

Het onderzoek toont aan dat technologische beleidsmakers niet van plan zijn om zich strikt van  bouw af te keren en in de richting van aankoop te gaan (of omgekeerd), maar om de strategische keuze van het moment van bouwen en het moment van kopen te verschuiven. Zo geeft 72% van de deelnemers prioriteit aan het bouwen van maatwerkapplicaties voor klantgerichte doeleinden, omdat dit zorgt voor differentiatie. Maar omdat het inhuren en trainen van geschoolde werknemers een van de grootste zakelijke uitdagingen van dit moment is, is het essentieel dat de waardevolle uren van ontwikkelaars worden gebruikt voor de bouw van applicaties die klanten zullen opvallen en die uiteindelijk invloed zullen hebben op de inkomsten. In feite is 67% van de respondenten het ermee eens dat digitale transformatie en de noodzaak van differentiatie de urgentie van het bouwen van applicaties in eigen beheer stimuleren.

Opkomst low-code/no-code

In gevallen waar organisaties ervoor kiezen om te bouwen, neemt het gebruik van low-code/no-code-oplossingen toe. De voorkeur voor deze oplossingen lijkt het gevolg van de trend van ‘slimmer werken’. De praktijk leert dat dit type oplossing zorgt voor interne versnelling van het innovatieproces. Het is een makkelijke manier om apps te bouwen waarmee werk sneller uitgevoerd kan worden. Het is een werkwijze die past in deze tijd waarin verandering de enige constante is, zelfwerkzaamheid wordt gewaardeerd en digitalisering in de haarvaten van iedere organisatie verankerd moet worden.

Door gebruik te maken van low-code/no-code wordt de ontwikkeling van applicaties gedemocratiseerd en kunnen organisaties gebruik maken van gebruiksvriendelijke build tools om het gat in de vaardigheden van de ontwikkelaars te overbruggen. Bij het bouwen van applicaties zegt 72% van de deelnemers dat hun organisatie gebruik maakt van low-code/no-code-platforms en 86% zegt tevreden of zeer tevreden te zijn met low-code/no-code-ontwikkelingen.

Differentiëren met SaaS-producten

In gevallen waar organisaties ervoor kiezen om te kopen, zal de SaaS-adoptie toenemen. Dit sluit aan bij het gemak van een buy-strategie. De gebruiker hoeft geen hardware te kopen, installeren of te updaten en het inhuren van IT-personeel is ook niet nodig. Saas-producten stijgen in het voordeel want ze worden steeds robuuster in mogelijkheden, zijn zeer aanpasbaar en gemakkelijker te implementeren.

Uit het onderzoek blijkt dat IT-beslissers Saas-producten inzetten bij het kopen van applicaties om cruciale, maar niet-differentiërende gebieden van de bedrijfsvoering te verbeteren. Van de respondenten in de enquête zegt 62% dat het gebruiksgemak en de implementatie de belangrijkste reden is om software te kopen. Verder zei 65% van de deelnemers dat het met de huidige SaaS-ontwikkelingen en -aanpassingen mogelijk is om differentiatie te creëren in een pure SaaS-wereld.

En nu het antwoord

Als het gaat om het buy of build-dilemma, geeft het onderzoek van Rackspace Technology een interessant inzicht. Geen van beide opties domineert. Beide methoden kunnen een enorme waarde hebben als ze om de juiste redenen worden toegepast. Het is duidelijk dat het op dit moment de trend is om ontwikkelaars en hun bouwtijd te reserveren oor het werk met de grootste impact en tegelijkertijd de gaten in te vullen met gekochte technologie.

Bert Stam is General Manager Noord-Europa bij Rackspace