Salesforce introduceert Salesforce1 Lightning Connect

Salesforce introduceert Salesforce1 Lightning Connect, een nieuwe methode voor het realtime integreren van gegevens die zijn opgeslagen in legacy backoffice-systemen. Lightning Connect maakt het mogeljk elke gegevensbron in Salesforce te integreren. Partners als Informatica, Jitterbit, MuleSoft, Progress Software, SnapLogic en SoftwareAG stellen een uitgebreide library van adapters beschikbaar voor Lightning Connect.

Recent onderzoek onder CIO's wijst uit dat voor 48% data-integratie het belangrijkste knelpunt is. De huidige methoden voor data-integratie, zoals het handmatig overzetten van bestanden, File Transfer Protocol, point-to-point of enterprise service bus, zijn te beperkt in omvang of te complex om te implementeren. Onderzoeksbureau Gartner zegt dat meer en meer organisaties gegevens realtime willen kunnen verwerken. Ze verwachten realtime levering van gegevens, zonder enige vertraging. Data-integratietechnologie is de sleutel voor bedrijven om dit te bereiken.

Real-time data-integratie

Salesforce Lightning Connect is een nieuwe vorm van realtime data-integratie. De methode verandert de manier waarop bedrijven toegang hebben tot en zich verbinden met gegevens in legacy-systemen. In tegenstelling tot andere integratie-tools, kan Lightning binnen enkele minuten worden geconfigureerd met point-en-click-tools zonder het onnodig kopiëren of opslaan van verouderde gegevens.

Iedere gebruiker kan snel data met elkaar verbinden, zonder het schrijven van enige code. Verkooporganisaties kunnen bijvoorbeeld ordergegevens van externe applicaties in de Sales Cloud zetten zodat verkopers de orderstatus altijd kunnen inzien, ook onderweg via de Salesforce1 Mobile App.

Real-time toegang tot informatie

Gegevens worden niet op meerdere locaties gekopieerd of opgeslagen. Met Lightning Connect hebben zakelijke gebruikers toegang tot up-to-date informatie, die ze direct kunnen benutten voor hun business. De ICT-afdeling hoeft niet meer complexe integratieprojecten of meerdere datasilo’s te beheren. Een voorbeeld is dat bedrijven door klanten teruggestuurde producten real-time in de Service Cloud terugzien. Ze kunnen zo elke klant met gemak begeleiden in het verwerken en aanpassen van diens order.

Lightning Connect benut de volle kracht van het Salesforce1 Platform en maakt het makkelijk om gegevens die niet in Salesforce staan te behandelen alsof ze er wel in staan. Gebruikers kunnen zoeken in meerdere externe gegevensbronnen en de gegevens gebruiken in Visualforce. Ook kunnen ze Apex-code gebruiken om op maat gemaakte apps te bouwen. Deze kunnen ze vervolgens relateren aan klantgegevens binnen Salesforce.