Zorgorganisatie Beweging 3.0 kiest voor Pink Elephant en OGD ict-diensten

Zorgorganisatie Beweging 3.0 tekent een contract met Pink Elephant voor de implementatie en het beheer van een vernieuwde gecentraliseerde IT-omgeving. OGD ict-diensten neemt de gebruikersondersteuning van de nieuwe IT-omgeving voor zijn rekening. “Onze IT-omgeving was aan vernieuwing toe,” zegt Marlijn Lenselink, voorzitter raad van bestuur van Beweging 3.0. "Daarnaast willen wij onze dienstverlening vernieuwen en professionaliseren.”

Beweging 3.0 is een zorgorganisatie die zich richt op activiteiten op het gebied van wonen, zorg en welzijn in de regio Eemland, met ruim 3.000 medewerkers en 1.600 vrijwilligers. De organisatie werkt vanuit veertien woonzorgcentra en diverse andere zorglocaties in de regio. In 2008 werden de ICT-helpdesk en het technisch beheer al uitbesteed aan Pink Elephant en in 2009 werd een compleet nieuwe gecentraliseerde IT-omgeving geïmplementeerd.

Meer richten op IT-dienstverlening

“Beweging 3.0 wilde de transitie maken naar een organisatie die zich meer richt op IT-dienstverlening,” zegt Piet van Vugt, CEO van Pink Elephant. “Daarnaast is het noodzakelijk om de veranderingen in de zorg, zoals de rol van zelforganiserende teams, beter te kunnen ondersteunen. Wij zijn blij dat Beweging 3.0 ook nu weer voor Pink Elephant heeft gekozen om de volgende stap te maken, en de uitbreiding is een bewijs van onze goede samenwerking.” Roel Nikkessen, directeur OGD ict-diensten: “Heel mooi dat Beweging 3.0 heeft gekozen om ons het gezicht van hun ICT-organisatie te laten zijn. De flexibele manier waarop wij de medewerkers en vrijwilligers van Beweging 3.0 zullen ondersteunen, wordt hopelijk een voorbeeld voor meer zorgpartijen en andere organisaties met zeer diverse gebruikersgroepen.” Pink Elephant en OGD zullen nauw samenwerken om zoveel mogelijk kennis te delen over de nieuwe IT-omgeving van Beweging 3.0 en de wensen van de gebruikers.

De rol van IT voor het efficiënt doen verlopen van bedrijfsprocessen groeit. Door de vele ontwikkelingen in de zorg zag Beweging 3.0 de noodzaak om de bestaande bedrijfsomgeving te vernieuwen. Deze moest gemoderniseerd worden met de nieuwste bewezen producten, maar ook was er een groeiende behoefte om zelforganiserende teams, bestaand uit duizenden medewerkers en vrijwilligers, te ondersteunen. Lenselink: “Wij werken al jaren naar alle tevredenheid met Pink Elephant, maar voor dit project hebben we de markt toch opnieuw verkend. We zetten de samenwerking graag voort op basis van de beste prijs-kwaliteitsverhouding, maar ook omdat we elkaar zo goed kennen. De ontwikkelingen gaan zo snel in de IT, maar met Pink Elephant als partner voor implementatie en beheer, en OGD als partner voor gebruikersondersteuning, zien we de toekomst met vertrouwen tegemoet.”

Advies

Na de oplevering van de nieuwe bedrijfsomgeving in juli 2014 zal Beweging 3.0 deze aanvankelijk voor een periode van drie jaar als Managed IT Services afnemen bij Pink Elephant. De gebruikersondersteuning van de nieuwe IT-omgeving wordt ingericht door OGD ict-diensten. Beweging 3.0 zal gebruik maken van de Shared Servicedesk van OGD, die mogelijk ook op termijn ook ingezet gaat worden als de front-office voor andere ondersteunende diensten.