ServiceNow en Qualtrics bundelen data om klanten te helpen bij het bieden van uitmuntende ervaringen

servicenow300200

Strategische samenwerking creëert nieuwe IT Management-oplossingen waarmee IT-teams effectievere digitale werknemerservaringen kunnen bieden.

Bedrijven hebben de mogelijkheid om nog meer uit de technologie van beide organisaties te halen

ServiceNow en Qualtrics hebben een strategische samenwerking aangekondigd waarmee ze bedrijven ondersteunen bij het leveren van uitmuntende werknemerservaringen en klantenservice door de kracht van ServiceNow’s digitale workflows met Qualtrics’ technologie voor ervaringsmanagement op één platform te combineren. Met de nieuwe oplossingen zijn bedrijven in staat om sentimentgegevens uit Qualtrics naar ServiceNow Customer en IT Workflows te brengen, waardoor er op basis van klantinzichten via digitale workflows snel actie kan worden ondernomen. Dit leidt tot een hogere werknemersproductiviteit en een grotere klantloyaliteit.

Lees het volledige (Engelstalige) persbericht over de samenwerking tussen ServiceNow en Qualtrics hier: https://www.servicenow.com/company/media/press-room/qualtrics-partnership.html

Meer over

Lees ook

Lookout kondigt ’s werelds eerste endpoint to cloud securityplatform aan

Securitybedrijf Lookout komt met verbeterde functionaliteit en functies voor het Lookout Cloud Security Platform: ‘s werelds eerste endpoint-tot-cloud securityoplossing. Het cloud-native platform van Lookout biedt nu een uniform beleidskader voor beheer en handhaving voor alle mobiele devices en voor cloud-, internet- en private apps.

Modern Operations, een nieuw Managed Service-aanbod voor de publieke cloud van Rackspace Technology

Rackspace Technology Modern Operations is een nieuw managed serviceaanbod voor de publieke cloud. Het nieuwe serviceaanbod biedt klanten in AWS, Azure en GCP een 24x7 uniform supportmodel voor een breed scala aan diensten, zodat klanten zich kunnen richten op hun kernactiviteiten en de digitale transformatie kunnen versnellen.

Pure Storage breidt het SLA-aanbod voor Evergreen One verder uit

Pure Storage kondigt vandaag naast een nieuwe service level agreement (SLA) voor energie-efficiëntie voor Evergreen//One, een aanhoudende groei van zijn abonnementsservices aan waaronder het Evergreen-portfolio.