ServiceNow en Five9 breiden samenwerking uit
ServiceNow kondigt een uitbreiding aan van de partnership met Five9 met een kant-en-klare AI-oplossing voor uniforme medewerkers- en klantervaringen. Door de sterke kanten van ServiceNow Customer Service Management (CSM) en het Five9-platform te combineren, biedt deze oplossing beter gestroomlijnde self-service en ondersteunde serviceactiviteiten en brengt klantsupportprocessen samen om operationele kosten te verlagen, de efficiency van agents te verhogen, de klanttevredenheid te verbeteren en de activiteiten van contactcenters te vereenvoudigen.
(bron)
Meer over
Lees ook
SAS zet AI in om kans op uitsterven zeldzame walvissoort te verkleinen
Op Earth Day maakt SAS bekend dat het Fathom Science Inc. succesvol ondersteunt bij het valideren van een geavanceerd voorspellingsmodel om de locatie van de ernstig bedreigde noordkaper (North Atlantic right whale) nauwkeurig te voorspellen. Het doel is schepen te helpen om dodelijke botsingen met de ernstig bedreigde Noord-Atlantische walvis (no1
Lucid Software bouwt Visual Collaboration uit naar het eerste Work Acceleration Platform voor zakelijke transformatie
Lucid Software, leverancier van software voor visuele samenwerking, maakt vandaag bekend dat het zijn toonaangevende oplossing voor visuele samenwerking uit strategische overwegingen heeft getransformeerd tot een platform voor werkversnelling. Lucid introduceert nieuwe versnellers die organisaties helpen om werkprocessen te stroomlijnen, afstemmin1
Hoe cloud- en AI-technologieën de innovatie en beveiliging in de publieke sector versnellen
Aangedreven door cloud computing en AI maakt de publieke sector een transformatie door. Sectoren zoals volksgezondheid, onderwijs en wetenschap plukken hiervan de vruchten, waardoor ze hun bereik, impact en efficiëntie aanzienlijk kunnen vergroten.