SAP rolt geavanceerde AI-functionaliteiten uit voor zakelijke toepassingen

Tijdens het jaarlijkse evenement SAP Sapphire 2025 in Orlando heeft SAP een reeks nieuwe AI-innovaties en strategische technologiepartnerschappen gepresenteerd. Deze ontwikkelingen zijn bedoeld om de productiviteit aanzienlijk te verhogen (tot 30%), bedrijfsprocessen te versnellen en AI breed toepasbaar te maken binnen verschillende afdelingen en platforms.

De generatieve AI-copilot Joule van SAP wordt nu volledig geïntegreerd in zowel SAP-applicaties als externe systemen. Een nieuwe actie- en navigatiebalk, tot stand gekomen in samenwerking met SAP WalkMe, stelt Joule in staat om gebruikersgedrag te volgen en hierop te anticiperen. Dit resulteert in contextbewuste en proactieve ondersteuning bij dagelijkse taken, zonder dat de gebruiker zelf opdrachten hoeft in te voeren. Daarbij blijft Joule opereren binnen de strenge ethische kaders van SAP voor verantwoord AI-gebruik.

Een samenwerking met het AI-platform Perplexity breidt Joule’s capaciteiten verder uit. Door integratie met de SAP Knowledge Graph is Joule in staat om directe antwoorden te geven in visuele, gestructureerde vorm – zoals tabellen of grafieken – op basis van zowel interne bedrijfsdata als externe informatiebronnen.

Zelfstandige AI-agenten voor bedrijfsprocessen

SAP introduceert bovendien een nieuwe reeks AI-agenten die zelfstandig complete processen kunnen uitvoeren binnen disciplines zoals financiën, supply chain, inkoop, HR en klantinteractie. Deze agenten gebruiken realtime gegevens en zijn ontwikkeld om autonoom te reageren en zich aan te passen aan veranderende omstandigheden, waardoor bedrijven sneller kunnen schakelen en minder handmatige tussenkomst nodig is.

De agenten zijn beschikbaar via een uitgebreide bibliotheek en kunnen modulair worden ingezet, afhankelijk van de behoeften van de organisatie. SAP werkt hiervoor samen met verschillende strategische partners, waardoor deze agenten ook naadloos samenwerken met uiteenlopende systemen.

Met de introductie van SAP AI Foundation krijgen organisaties toegang tot een ontwikkelomgeving voor het bouwen, testen en beheren van op maat gemaakte AI-oplossingen. De omgeving biedt toegang tot diverse AI-modellen, directe integratie met SAP-data en ruimte voor maatwerk, zodat bedrijven AI kunnen afstemmen op hun eigen processen. Nieuw hierbij is een prompt optimizer, ontwikkeld samen met AI-lab Not Diamond, waarmee het opstellen van AI-prompts sneller en effectiever verloopt.

Slimme data-inzichten en ondersteuning bij cloudtransities

SAP breidt SAP Business Data Cloud uit met intelligente toepassingen voor data-analyse en planningsprocessen. Deze oplossingen zijn afgestemd op specifieke bedrijfsfuncties en maken gebruik van zelflerende algoritmes die veranderingen herkennen, uitkomsten simuleren en aanbevelingen genereren op basis van kritieke data. Zo biedt de People Intelligence-app bijvoorbeeld advies op basis van medewerkersdata uit SAP SuccessFactors, waarmee teamontwikkeling en prestatiesturing worden geoptimaliseerd.

Daarnaast presenteert SAP een nieuwe cloudoplossing die organisaties ondersteunt bij hun digitale transformatie. De tool combineert inzichten uit onder meer SAP Signavio en SAP LeanIX en visualiseert transitiepaden met behulp van gepersonaliseerde aanbevelingen. Joule fungeert hierbij als toegangspunt. Deze oplossing helpt bedrijven om tot 35% sneller waarde te halen uit hun cloudmigratie. Tegelijkertijd maken nieuwe SAP Business Suite-pakketten het eenvoudiger om cloudtechnologie te omarmen, met maatwerk via SAP Build.

SAP kondigt ook een samenwerking aan met Palantir om klanten gezamenlijk te ondersteunen bij cloudmigratie- en moderniseringsprojecten. Dankzij integratie tussen Palantir en SAP Business Data Cloud kunnen organisaties een consistente datalaag creëren over hun volledige IT-landschap. De samenwerking is erop gericht om organisaties – waaronder overheden zoals die van de Verenigde Staten – sneller en veerkrachtiger te laten reageren op veranderingen en disrupties.

De kracht van Business AI concreet maken

“SAP brengt ’s werelds meest complete suite van bedrijfsapplicaties samen met ongeëvenaarde datakwaliteit en baanbrekende AI-oplossingen, waarmee we blijvende klantwaarde creëren”, zegt Christian Klein, CEO van SAP. “Met de uitbreiding van Joule, onze samenwerking met toonaangevende AI-partijen en nieuwe toepassingen in SAP Business Data Cloud maken we Business AI tastbaar en toepasbaar. Zo helpen we organisaties hun digitale transformatie te versnellen en zich aan te passen aan een steeds veranderende wereld.”

De nieuwe AI-functionaliteiten van Joule en de bijbehorende agenten worden stapsgewijs uitgerold binnen SAP S/4HANA Cloud en andere SAP-oplossingen. SAP AI Foundation en de nieuwe cloudtransitie-oplossing zijn beschikbaar voor klanten die gebruikmaken van SAP Business Technology Platform.