rb2 ondersteunt koffiemerk Lavazza met gepersonaliseerde B2B-aanpak
rb2 heeft een krachtige headless webshop voor Lavazza Nederland en België ontwikkeld waarmee het koffiemerk nu en in de toekomst de behoeften en online experience van zowel de zakelijke klanten als consumenten kan faciliteren. Het nieuwe e-commerce platform biedt nieuwe personalisatie mogelijkheden voor marketing en heeft het verkoopproces efficiënter gemaakt. Hierdoor heeft de koffiespecialist een sterke besparing in operationele marketing- en saleskosten gerealiseerd.
Het headless commerce platform is gebaseerd op de BigCommerce commerce-engine en verrijkt met CoreConnect van rb2 voor de integratie met bestaande toepassingen, zoals Adyen, Prismic en Zegris in het applicatielandschap van Lavazza. Ook wilde de koffiespecialist het loyaliteitsplatform Piggy toevoegen aan de commerce-omgeving. Door de oplossing CoreConnect van rb2 wordt de integratie van bestaande en toekomstige applicaties aanzienlijk versneld en daarmee kosten bespaard.
Meertalige en consistente customer experience voor duizenden zakelijke klanten in Nederland en België
Het nieuwe platform van Lavazza Nederland en België voorziet beter in de behoeften en online experience van de 4000+ zakelijke klanten. rb2 heeft een extensie voor de BigCommerce-engine gebouwd waarmee het voor Lavazza nu mogelijk is om rijke product content, inclusief afbeeldingen, tags en allergenen-informatie, meertalig te beheren.
Verbeterd en kostenefficiënt salesproces
Ook kunnen buitendienstmedewerkers van Lavazza via een mobiele applicatie snel en eenvoudig tijdens afspraken bij klanten productwensen, prijzen en andere voorwaarden deels geautomatiseerd in het ERP-systeem inschieten. Hierdoor kunnen binnendienstmedewerkers sneller offertes maken en heeft Lavazza door dit efficiënter ingerichte salesproces een sterke kostenbesparing gerealiseerd.
“rb2 heeft voor Lavazza een composable architectuur gebouwd, waarbij best-of-breed applicaties worden gekozen en dus niet zelf worden ontwikkeld. Door deze architectuur te combineren met de integratiekracht van CoreConnect konden we binnen enkele weken een werkend systeem opleveren. Vervolgens kon aan de slag gegaan worden met de B2B-features en de ontwikkeling van de UX/UI wensen van Lavazza. Het resultaat: een krachtig, flexibel, future-proof B2C- en B2B-commerce platform voor Lavazza Nederland en België," Richard Birkensteiner, CTO bij rb2.
Meer over
Lees ook
Commvault benoemt Bart Tournier tot Sales Director Benelux
Commvault, een wereldwijd leider op het gebied van software voor data management in cloud- en on-premise-omgevingen, heeft Bart Tournier aangesteld als Sales Director Benelux. Tournier gaat zich richten op de verdere groei van het bedrijf in de regio, door het leveren van toonaangevende oplossingen voor de bescherming en het beheer van data voor C1
Juniper Networks en Netcracker introduceren gezamenlijk oplossing voor geautomatiseerde provisioning van netwerkservices
Juniper Networks, leverancier van veilige, door AI aangestuurde netwerken, en Netcracker Technology, leider in moderne digitale business support systems (BSS) en operations support systems (OSS), introduceren vandaag Enterprise Service Automation. Deze gezamenlijk ontwikkelde oplossing biedt integraal beheer van LAN’s, WLAN’s en WAN’s.
Cohelion Data Platform maakt data toegankelijk en waardevol
Iedereen is het erover eens dat data het nieuwe goud is. Toch laten veel bedrijven de kansen die data hen biedt onbenut. De belangrijkste redenen hiervoor zijn een gebrek aan kennis en het feit dat er in veel gevallen ingrijpende IT veranderingen nodig zijn.