Partnership Freshworks en SMC Consulting biedt oplossingen voor optimale customer engagement

SMC-Consulting-600300

SMC Consulting, een nichespeler gespecialiseerd in klantbinding, informatiebeveiliging en data science, gaat een partnership aan met Freshworks, het softwarebedrijf voor klantenbetrokkenheid dat bedrijven helpt klanten voor het leven te behouden. Met deze samenwerking bieden Freshworks en SMC Consulting softwareoplossingen voor bedrijven in de Benelux, om hun customer engagement te optimaliseren gedurende de gehele customer journey.

SMC Consulting helpt bedrijven om in het digitale tijdperk de relatie met hun klanten te onderhouden en uit te bouwen. De SaaS-producten van Freshworks bieden een 360-graden beeld van de klant, dat bedrijven helpt om de engagement bij marketing, sales en support te verhogen. Deze producten zijn klaar voor gebruik, gebruiksvriendelijk en kennen een bijzonder snelle ROI. 

"Freshworks biedt enorm veel voordelen: de implementatie-, integratie- en adoptietijd worden gehalveerd ten opzichte van concurrerende producten”, aldus Emmanuel Yazbeck, Executive Partner en oprichter bij SMC Consulting. “De Total Cost of Ownership is nog een extra reden voor bedrijven om over te stappen naar Freshworks-producten. We nodigen iedereen uit om een gratis proefversie te starten of een demo te plannen met een van onze specialisten.”

Krish Ramachandran, Director of Partnerships, Europe bij Freshworks, vult aan: "We breiden continu ons partnernetwerk in Europa uit, zodat we ons steeds groeiende productportfolio beter kunnen aanbieden en uitrollen. We zijn onzettend blij met SMC Consulting als partner, en kijken ernaar uit om onze positie in België te versterken en daarnaast verder uit te breiden naar nieuwe gebieden, zoals Luxemburg. De waardevolle ervaring van SMC Consulting in combinatie met het intuïtieve productaanbod van Freshworks helpt de markt om klanten voor het leven te winnen.”

Raymond Hüner, General Manager Benelux en Nordics bij Freshworks: "SMC Consulting heeft een sterke reputatie opgebouwd op het gebied van klantenbetrokkenheid. Ze staan bekend zeer selectief te zijn bij de keuze van hun partners, omdat de behoefte van de klant altijd voorrang heeft boven de verkoop van een product. Daarom zijn we extra trots dat SMC Consulting Freshworks vertrouwt om haar klanten verder te helpen op het gebied van customer engagement.”

Lees ook
SAS Decision Intelligence wordt geïntegreerd in Microsoft Fabric

SAS Decision Intelligence wordt geïntegreerd in Microsoft Fabric

SAS, marktleider in AI en analytics, gaat SAS® Decision Builder, zijn cloudgebaseerde intelligente besluitvormingsoplossing, volledig integreren in Microsoft Fabric, het end-to-end data- en analyticsplatform van Microsoft.

Cloudera werkt met Pinecone, NVIDIA en AWS Bedrock aan generatieve AI-functionaliteit voor klanten

Cloudera werkt met Pinecone, NVIDIA en AWS Bedrock aan generatieve AI-functionaliteit voor klanten

Om klanten te helpen generatieve AI te gebruiken met eigen data en bedrijfscontext, inclusief beveiliging en governance, heeft Cloudera de volgende samenwerkingen rond generatieve AI aangekondigd: met vectordatabaseleverancier Pinecone, fabrikant van AI-chips NVIDIA en AWS Bedrock, een nieuwe toolset voor het bouwen van generatieve AI op AWS.

Nieuwe naam voor dochterondernemingen Orange Business in Benelux

Nieuwe naam voor dochterondernemingen Orange Business in Benelux

Orange Business heeft zijn dochteronderneming voor digitale- en datadiensten Business & Decision (B&D) een nieuwe naam gegeven in Nederland, België, Luxemburg, Spanje en Zwitserland. Orange nam B&D over in 2018. Onder Orange Business zal het bedrijf grote nationale accounts bedienen en zullen klanten de uitgebreide digitale- en integratiemogelijkh1