ManageEngine lanceert MSP Central: het platform om moderne MSP-infrastructuren te versterken

ManageEngine, een divisie van Zoho Corporation en toonaangevend leverancier van IT-beheeroplossingen voor bedrijven, heeft MSP Central gelanceerd, een platform waarmee managed serviceproviders hun servicedelivery, apparaat beheer, cybersecurity tools en monitoring van infrastructuur kunnen beheren via één interface.

ManageEngine speelt in op de operationele modellen en zakelijke uitdagingen waarmee managed serviceproviders te maken hebben. De softwareleverancier ontwikkelt oplossingen die multi-clientomgevingen, technici-efficiëntie en schaalbare dienstverlening ondersteunen. Al deze functionaliteiten zijn nu samengebracht in één platform, afgestemd op de manier waarop MSP’s vandaag de dag IT-diensten beheren en leveren.

De veranderende noden van MSP’s

Naar verwachting zal de werelwijde markt voor MSP’s in 2029 maar liefst 511 miljard dollar waard zijn. MSP’s moeten daarom op zoek naar manieren om hun activiteiten op te schalen, met behoud van kwaliteit. Op die manier kunnen MSP’s meerwaarde bieden voor hun klanten, en zich blijven onderscheiden van de concurrentie.

Het platform heeft als doel om alle dagelijkse activiteiten van bedrijven te stroomlijnen, van technische flows en asset management tot end-pointsecurity en het algemeen beveiligen van het bedrijfsnetwerk. De modulaire, cloud-native architectuur laat toe om meerdere klanten binnen één platform te beheren. Dit verloopt veilig via rol-gebaseerde toegang.

MSP’s krijgen de mogelijkheid om in eerste instantie enkel de modules die hoognodig zijn te implementeren en nadien uit te breiden. Tot slot zijn ook integraties met andere Zoho-apps of programma’s van derde partijen mogelijk.

Belangrijkste functies van het platform

“Met MSP Central bundelen we het beste van ManageEngine’s bewezen IT-beheer en beveiligingstools in één platform. Een programma dat ontworpen is op maat van MSP’s,” zegt Mathivanan Venkatachalam, vicepresident bij ManageEngine. “Elke module staat sterk op zich, maar samen vormen ze een geïntegreerd geheel. Dit stelt MSP’s in staat om het aantal tools dat gebruikt wordt te beperken, versnippering tegen te gaan en teams efficiënter te laten werken. Allemaal vanuit één console.”

De functies omvatten:

• Modulaire architectuur: gebruik enkel de onderdelen die je nodig hebt, er is geen sprake van verplichte bundels of licenties.
• RMM (Remote Monitoring & Management): Beheer apparaten over klanten heen met patching, asset reports en proactieve oplossingen binnen een multi-klantenomgeving.
• PSA (Professional Services Automation): Breng ticketing, contractbeheer, SLA’s, tijdregistratie en facturatie samen in één workflow.
• Geavanceerde servermonitoring: Volg infrastructuur op Windows, Linux, databases en virtuele systemen met automatische waarschuwingen en gedetailleerde statistieken.
• Beveiliging van de endpoints: Bescherm je netwerk tegen moderne cyberdreigingen met vulnerability management, apparaat- en applicatiecontrole, anti-ransomware en browserbeveiliging.
• AI-gestuurde automatisering: Versnel workflows met samenvattingen, sentimentdetectie, alertcorrelatie en voorspelde drempelwaarden.
• Integraties met derden: Integreer naadloos meer dan 20 tools uit de IT-, security- en zakelijke ecosystemen via open API’s en vooraf gebouwde connectoren.
• Klaar voor marketplace: Ontworpen voor integratie met cloud marktplaatsen en partnerecosystemen.

“MSP Central is echt ontworpen met het MSP-model in gedachten,” zegt Patrick Tyc, managing director bij CBA IT Tools. “Alles onder één interface samenbrengen is een game changer om onze middelen op een meer efficiënte manier in te zetten en onze diensten schaalbaar te maken.”

Vooruitblik

MSP Central vormt de basis van ManageEngine’s langetermijnstrategie voor MSP’s. Verdere uitbreidingen zullen zich richten op aanverwante domeinen zoals SIEM, privileged access management en geavanceerde analytics, zodat MSP’s en MSSP’s zowel veiligheid als compliancy hand in hand kunnen beheren. Het platform zal in de toekomst verder integreren met zakelijke applicaties en partnerecosystemen voor een end-to-end dienstverlening.

“We willen MSP’s een platform bieden dat meegroeit met hun noden, compatibel is met hun tools en versnippering van systemen wegneemt. RMM, PSA en servermonitoring zijn pas het begin. Ons doel is om al onze afzonderlijke MSP-oplossingen te centraliseren, met flexibiliteit en schaalbaarheid als kernprincipes,” besluit Venkatachalam.

Start gratis Proefperiode