Liesbeth Köllmann vertelt waarom technology provider ALSO op Cloud Expo staat

ALSO is meer dan een distributeur, en positioneert zich als Technology Provider. Op de Cloud Expo is het Cloud-team van ALSO met een stand aanwezig. Voor wie en met welke boodschap, dat vertelt Liesbeth Köllmann in het onderstaande interview.

Liesbeth geeft aan dat de beurs twee soorten bezoekers trekt, MSP’s en resellers, en de andere groep bestaat uit eindgebruikers. “Als technology provider werken wij nauw samen met onze partners en hebben we niet direct contact met de eindklant. Wij zien echter dat de grens hier vervaagt. Daarom werken wij samen met onze partners richting de eindklanten. Om zichtbaarheid en bekendheid te vergroten, staan wij voor beide groepen op deze beurs.”

Boodschap

Daarna komt de vraag aan de orde met welke boodschap specifiek voor MSP’s ALSO op Cloud Expo staat. Liesbeth “ALSO heeft een strategisch framework. Dat bekender maken, is een belangrijke reden waarom we op Cloud Expo aanwezig zijn.”Dat framework legt ze vervolgens uit: “ALSO heeft het Cloud Compass framework ontwikkeld, in samenwerking met Microsoft. Het heeft twee pijlers met tools en kennis die MSP’s helpen toekomstbestendig en winstgevend te zijn. Toekomstbestendig betekent het behalen en behouden van Microsoft-designations, die essentieel zijn voor MSP’s. Winstgevend betekent in onze ogen meer dan Microsoft incentives leveren. De MSP moet in staat zijn nieuwe diensten te introduceren, leveren, ondersteunen en ervoor zorgen dat de klant ze blijft gebruiken. Cybersecurity noem ik daarbij expliciet als essentieel onderdeel van het aanbod.”

ALSO cloud marketplace

Het complete aanbod services is bij ALSO gegroepeerd rond vier C’s: Cloud, Compliance, Cybersecurity en CoPilot/AI. De ALSO cloud marketplace is het platform waar deze services worden aangeboden. ALSO weet zich met zijn marketplace volgens Liesbeth te onderscheiden van de concurrentie. Dat komt onder andere omdat men samenwerkt met gespecialiseerde externe partijen die MSP’s helpen bij adoptie en klanttevredenheid van diensten. Liesbeth geeft als voorbeeld CoPilot. “Ik kan als MSP daar de licenties van verkopen, maar ik creëer meerwaarde als ik mijn klant in contact breng met een partij uit het brede ALSO-ecosysteem die gespecialiseerd is in training en het verhogen van de adoptie. Dit soort samenwerkingen van ISV’s en anderen faciliteren wij met de marketplace. Het vertaalt zich in een verhoogde kans op doorlopende licentieomzet en een hogere klanttevredenheid.”

Whitelabel

Maar een MSP kan nog veel meer met de marketplace. Liesbeth: “Heel praktisch is bijvoorbeeld dat ALSO het ook aanbiedt als een whitelabel omgeving. Handig voor MSP’s; die hoeven niet meer zelf tijd en geld te investeren in portals met de achterliggende processen en kunnen hun klanten toch een volledig portfolio van diensten aanbieden in de eigen huisstijl. Zoiets kunnen wij, omdat de marketplace een dienst is die zelf is ontwikkeld en door ALSO wordt beheerd.”

Beursstand

ALSO kiest op Cloud Expo voor een servicegerichte en inhoudelijke beursstand zonder fysieke producten. Dat is een bewuste keuze omdat men ruimte wil scheppen voor diepgaande gesprekken met partners en connecties met vendors en eindklanten. Liesbeth: “Het doel is om partners te verbinden en samenwerkingsmogelijkheden te bespreken in deze snel veranderende cloudmarkt. We gebruiken Cloud Expo om onze positionering als technology provider zichtbaar te maken, want in een markt die snel verandert, wordt iets anders gevraagd dan een traditionele distributeur die licenties verkoopt.”

Continu vooruitstrevend

Aan het eind van interview is Liesbeth nog gevraagd kort terug te blikken op het afgelopen jaar en de ambities voor het volgend jaar te delen. “Dit jaar is het cloud-team van ALSO fors gegroeid van 8 naar 15 personen. Dat is een teken dat de marktbenadering op basis van ons unieke aanbod aanslaat. We hebben de ambitie continu vooruitstrevend te blijven. Daarmee gaan we een plek in de top 3 van Nederlandse distributeurs innemen en veel tevreden MSP’s, met ook weer tevreden eindklanten, deel laten uitmaken van het gezamenlijke ecosysteem.”

stand 132