Atradius Collections professionaliseert incassoprocessen met Oracle Sales Cloud

De wereldwijd actieve leverancier van incasso-oplossingen Atradius Collections, onderdeel van de Atradius Groep, zet Oracle Sales Cloud in om zijn incassoprocessen te professionaliseren. Dit cloudplatform ondersteunt organisaties in het automatiseren van salesactiviteiten, het territory- en quota management, partner relatiebeheer en sociale samenwerking.

Oracle en Oracle-partner Infosys implementeerden de oplossing binnen elf weken. Kort na de implementatie vond een probleemloze eerste upgrade naar de nieuwste versie plaats. De oplossing is nu volledig in gebruik in Nederland en België. Andere landen volgen dit jaar. Dankzij het Oracle-platform heeft Atradius Collections het inzicht in business opportunity’s sterk verbeterd door een beter contactmanagement. Daarnaast beschikt het bedrijf over verbeterde rapportagemogelijkheden.

Centrale salestool

Oracle Sales Cloud wordt geïmplementeerd als nieuwe centrale salestool. De oplossing vervangt de bestaande spreadsheetoplossing die de organisatie te weinig ondersteunde in effectief contactmanagement. Atradius Collections is wereldwijd actief in incasso en credit management. Het bedrijf heeft gekozen voor Oracle Sales Cloud na een selectietraject. Belangrijke redenen voor de keus voor Oracle waren de gebruikersinterface van de oplossing en de mogelijkheden op het gebied van territory-management. Daarnaast was er in de salesfase een goede klik tussen Atradius Collections en het Oracle-team. Oracle Sales Cloud speelt bij Atradius Collections een centrale rol in het creëren van inzicht van kansen door het gestructureerd vastleggen van contacten.

Bij de implementatie van de oplossing is veel aandacht besteed aan een juiste inrichting van de omgeving. Kort na deze implementatie vond al een eerste probleemloze upgrade naar de nieuwste Oracle Sales Cloud versie plaats. Door te kiezen voor een cloudoplossing is Atradius Collections altijd verzekerd van de modernste technologie, inclusief alle updates. De vestigingen van Atradius Collections in Nederland en België werken nu met de oplossing. In 2014 volgen andere landen.

Salesprocessen professionaliseren

“Dankzij de Oracle Sales Cloud-oplossing zijn we in staat geweest onze salesprocessen verder te professionaliseren en optimaliseren. Wij hebben meer en beter inzicht in klanten en prospects en hoeven ons dankzij een cloud-aanpak niet bezig te houden met de technologie”, zegt Ralph van Dijk, Global Commercial Director van Atradius Collections.

“Met Oracle Sales Cloud kan een organisatie de voorspelbaarheid van de business sterk verbeteren”, zegt Peter van Maurik, Vice President Sales Applications Western Europe bij Oracle. “Wij zijn enthousiast over de keus van Atradius voor ons cloudplatform dat krachtige functionaliteit combineert met efficiënt beheer.”